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青海机场“青悦行”服务品牌全新发布11条产品线护航高原智慧出行
中国民航网·2025-08-05 12:45

服务品牌发布 - 青海机场公司推出"青悦行"服务品牌 涵盖名称、标志、IP形象及11条服务产品线 包含50多项具体服务举措 覆盖青海省7个机场旅客出行全动线[1] - 品牌名称中"青"寓意轻松自由 "悦"传递愉快喜悦 "行"凸显服务出行本质 品牌LOGO以欢迎手势"嗨"为核心设计 IP形象选用雪豹与藏羚羊分别象征安全高效护航理念与真诚愉悦服务追求[3] - 同步上线"青悦行"服务小程序 集成乘机信息查询、特惠航旅产品发布及服务预约功能 目前已支持无人陪儿童及老人、行动不便旅客、首乘旅客和团队旅客的预约服务[3] 服务产品线 - 中转服务(易中转)针对不同中转场景推出多重权益 包括60分钟以上中转旅客可享免提行李转运、免费寄存、机场巴士、餐食或购物抵扣券等6项基础服务[6] - 省内支线中转旅客可享受"一次值机、行李直挂""航变无忧改签"及30-50元机票直减专属福利 西宁经西安中转旅客还能跨机场享受零售折扣、免费食宿等联合权益[6] - 首乘服务(顺首乘)提供安全提示、双语服务、研学服务等差异化支持 玉树、果洛机场推出藏汉双语服务 西宁、祁连机场为学生首乘群体打造研学体验[6] 专项服务与设施 - 陪伴服务(全陪伴)为无成人陪伴儿童、老人及行动不便旅客提供从值机到登机的全程陪护 包括轮椅服务、家属一对一沟通及专属休息空间[7] - 专属服务(享礼遇)为合作企业客户、航司金银卡旅客、军人及消防救援人员等群体提供优先值机、专属安检、贵宾休息等尊享权益[7] - 行李服务(包管家)涵盖免提转运、免费寄存、邮寄及遗失招领等全链条保障 航站楼文化服务(悦山水)将"山宗水源、大美青海"文化元素植入T3航站楼 打造生物多样性陈列馆、山水画卷等特色空间[7] 基础设施与战略发展 - 西宁机场三期改扩建工程于8月7日正式投运 新航站楼、综合交通中心等设施启用显著提升硬件保障能力[7] - 公司以三期投运和品牌发布为契机持续优化服务资源供给 加强干支机场协同 通过智慧化服务升级为群众出行提供便利 助力青海民航高质量发展[7]