行业竞争态势 - 外卖行业经历激烈"补贴大战"后，美团、淘宝闪购、饿了么、京东三大平台于8月1日集体发声承诺规范促销行为，抵制不正当竞争，标志着行业开始向理性竞争回归[1] - 此前平台间"0元购"等内卷式补贴行为损害商家利益、消费者体验、骑手权益及行业长远发展，虽然短期能刺激消费带动线上订单增长[1] - 极端补贴导致商家压缩利润甚至赔本经营，员工负荷增加却无额外报酬，部分商家降低食材标准损害消费者权益，这些问题破坏行业生态并可能引发劣币驱逐良币风险[1] 监管介入与平台承诺 - 7月18日市场监管总局约谈三大外卖平台，要求遵守法规落实主体责任，规范促销行为理性竞争，为过度竞争市场"降温"[2] - 美团承诺严格遵循法律法规杜绝不正当竞争[2] - 淘宝闪购与饿了么联合表态抵制恶性竞争，保障商家实收与盈利空间，不做大规模"0元购"[2] - 京东强调杜绝不正当竞争抵制恶性补贴，搭建透明补贴机制让商家自主参与促销[2] 行业转型方向 - 平台需转变竞争逻辑，减少补贴依赖，转向技术创新和服务质量优化[2] - 具体措施包括优化配送算法提升效率缩短时长，完善骑手权益保障机制[2] - 加强食品安全全链条监管，为商家提供营销工具和数据分析服务帮助提升经营能力[2] 行业发展前景 - 外卖行业作为连接商家与消费者的纽带，其健康发展对拉动消费促进就业意义重大[3] - 抵制恶性竞争将带来新发展契机，公平竞争互利共赢的生态能激发市场活力推动持续创新[3] - 良性行业生态可为消费者、商家和骑手创造更多价值实现多方共赢[3]