投资者关系管理办法总则 - 公司制定本办法旨在规范投资者关系工作，加强与投资者沟通，提升公司治理水平和企业价值 [1] - 投资者关系管理包括股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等活动 [2] - 公司需严格遵守《公司法》《证券法》等法律法规及交易所规则开展投资者关系工作 [3] - 公司需确保信息披露客观真实完整，避免过度宣传误导投资者 [4] - 公司需防范内幕信息泄露，未经授权人员不得代表公司发言 [5][6] 投资者关系管理目的与原则 - 目的包括建立稳定投资者基础、形成尊重投资者的企业文化、提升信息披露透明度和股东财富 [7] - 基本原则涵盖合规性、平等性、主动性和诚实守信四项要求 [8] - 沟通内容涉及发展战略、法定披露信息、经营管理、ESG信息及股东权利行使方式等 [9] 重大事项沟通机制 - 市场高度关注或质疑的重大事项需召开说明会，董事长等核心高管必须参加 [10] - 净利润大幅下降或分红水平较低时，公司可组织线上线下路演活动 [11] - 禁止行为包括泄露未公开信息、发布误导性内容、选择性披露及股价承诺等 [12] 股东会与网站管理 - 公司需优化股东会安排，为中小股东参会提供便利并鼓励媒体直播报道 [13][14][15] - 公司网站需设置投资者互动平台，及时更新信息并区分历史/当前数据 [17][20] - 禁止在官网刊登第三方分析报告以避免误导投资者 [19] 分析师会议与路演规范 - 定期报告后需举行业绩说明会或路演，优先采用公开网络直播形式 [22][23] - 活动前可收集投资者问题并通过网络集中答复 [25][26] - 活动影像资料需存档官网供投资者回看 [28] 一对一沟通与现场参观 - 公司可与特定投资者进行一对一沟通，但需同步公开沟通记录确保公平性 [29][31] - 现场参观需合理安排流程，避免参观者接触内幕信息 [32][33] 投资者咨询渠道 - 设立专人接听的投资者咨询电话，号码变更需及时公告 [35][37] - 重大事件期间需开通多线路保障沟通畅通 [36] 组织架构与人员要求 - 董事会秘书领导投资者关系工作，董事会办公室为专职部门 [38][39] - 从业人员需具备全面公司知识、法律财务专业素养及市场沟通能力 [42] 第三方机构合作限制 - 聘请投资者关系顾问时需避免利益冲突，禁止其代表公司发言 [43][45] - 不得向分析师提供未公开信息或委托其发表有偿研究报告 [47][49] - 媒体合作需区分宣传资料与独立报道，重大未公开信息不接受采访 [52][54] 附则说明 - 本办法解释权归董事会，与法律法规冲突时以后者为准 [55][57]