行业竞争规范 - 美团发布声明坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争，呼吁行业共同构建良好生态[2] - 饿了么同步发文表示将推动良性竞争，重点做好四项工作包括合理发放补贴和抵制恶性竞争[8] 美团具体措施 - 不以显著低于成本的价格销售商品和服务，避免扰乱市场秩序[3] - 依法公示补贴信息，不夸大宣传补贴总额[4] - 不强制商家参加补贴活动，保障商家自主定价权[5] - 遵循无歧视原则，避免选择性补贴伤害中小商户[6] - 构建多方共赢生态，降低商户成本，提升骑手权益保障[6] 饿了么具体措施 - 从消费者和商家需求出发合理规划补贴，保障商家知情权和选择权[9] - 杜绝不正当竞争，不做大规模"0元购"等非理性促销[9] - 持续提升服务质量，优化配送效率，保障消费者权益[9] - 建立"倾听-征询-优化-反馈"体系，促进生态共赢[10] 行业生态发展 - 美团强调从"比价格"回归"比品质"和"比服务"，促进外卖与堂食平衡发展[6] - 饿了么倡导绿色消费理念，引导理性消费，减少浪费[9] - 双方均提出要保障骑手权益，避免收入大起大落[6][9] 市场前景展望 - 饿了么提到百万骑手和商家连接亿级消费者，显示服务业消费潜力巨大[8] - 美团呼吁抵制"内卷式"竞争，将资源用于服务体验和科技创新[7] - 饿了么强调与商家、骑手、消费者共同推动行业行稳致远[11]