公司业绩与区域表现 - 公司Q2在美国市场增长疲软,仅实现低个位数增长,但欧洲和亚洲市场表现强劲,分别实现高个位数和低双位数增长[1][3] - Q2总预订间夜数达3.09亿间夜,同比增长8%,总预订额467亿美元,同比增长13%[4] - 直接预订占比超60%,较去年低60%水平有所提升[1][12] - Q2净利润8.95亿美元(每股27.43美元),同比下降41%,调整后每股收益55.4美元,营收68亿美元同比增长16%[13] 战略布局与业务发展 - 亚洲市场为核心战略重点,预计中期将保持高个位数行业增速,公司采用Agoda与Booking双品牌策略,并推进本地化支付、语言等服务[4][5] - 关联行程预订(多类型旅行组合)同比增长30%,同时拓展替代住宿、租车及机票业务[6] - 社交渠道投入同比增加25%,旨在扩大获客渠道[12] - 预计Q3营收增长7%-9%,全年低双位数增长,剔除汇率影响后Q3增长3%-5%,全年高个位数[14] 人工智能应用 - 旗下品牌全面部署生成式AI:Priceline语音助手Penny提升互动率,Kayak测试个性化对话产品,OpenTable推出订餐AI助手Concierge[8] - 客服AI工具使解决时间缩短且满意度提升,并减少人工处理呼叫量[8] - 正与OpenAI、微软等合作开发AI旅行代理,拟通过数据深度定制行程推荐[9][10] - 目前未观察到AI聊天机器人对Google搜索流量产生实质影响,住宿类点击量仍保持小幅增长[11] 运营指标展望 - 预计Q3间夜数增长3.5%-5.5%,总预订额增长8%-10%,全年总预订额低双位数增长[15] - 股价在盘后交易中下跌1.6%至87.98美元[15]
Booking Holdings Leans Into AI as US Consumers Slow Travel Spending