食品安全事件 - 消费者王筝通过奥乐齐小程序购买的水果出现严重腐烂、蛋挞吃到虫子 [2][4] - 维权过程中门店店长否认相关法律法规并以敷衍强硬态度对待消费者 [2] - 奥乐齐官方客服先后提出赔偿100元优惠券、500元优惠券、800元现金的方案 [9] - 线下协商时店长情绪失控撕毁协议并威胁消费者 [10] - 奥乐齐表示已对当事工作人员进行批评教育和纪律处分并排查虫害问题 [11] 法律适用性 - 律师认为消费者购买的腐烂水果和含虫蛋挞明显不符合食品安全标准适用《食品安全法》第148条 [12] - 该条款规定可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金不足一千元按一千元算 [9] 消费者投诉情况 - 黑猫投诉平台关于奥乐齐的投诉有139起多为食品腐烂变质吃出异物等问题 [14] - 最新投诉显示消费者购买的蜂糖李果肉腐烂且有活蛆商家拒绝提供有效解决方案 [14] 公司经营数据 - 奥乐齐中国2024年销售额20亿元相比2023年翻倍 [17] - 2024年门店数量55家平均单店销售额3636万元以上 [18] - 截至2025年7月全国门店数量达78家其中72家位于上海 [14] 商品策略 - 奥乐齐货架上自有品牌占比90%左右远超多数商超连锁品牌 [15] - 已开发13个自有品牌涵盖超值MarketplaceUrban Eaters悠白乳品等多个系列 [15]