劳动人事争议联合调处机制创新 - 吴江区创新设立劳动人事争议联合调处中心 由区人社局 区总工会 区人民法院和区司法局四个单位组成 通过矛盾联调 力量联动 信息联通形成工作合力 配备7名专业调解员 其中3名具有15年以上相关经验[2] - 该中心践行新时代枫桥工作法 构建合和化解新模式 以柔性调解破解纠纷难题 使全区仲裁立案量大幅降低 为基层社会治理提供非诉挺前的鲜活样本[1] 调解成效数据表现 - 2024年吴江仲裁立案案件实现五年来首次下降 年度立案总量同比减少485件 降幅9.86% 成为大市范围内唯一明显下降地区[2] - 2024年上半年全区仲裁立案案件2037件 同比减少368件 降幅达15.3% 再次成为全市唯一下降地区[2] - 截至2024年7月 联调中心累计收受案件1994件 成功调解836件 调解成功率44.4% 平均调解周期少于15天[5] - 区镇联调中心实现全覆盖 今年以来已累计收案近400件[7] 三级调解组织体系 - 构建区级—乡镇—企业三级联动调解网络 区级7名专业调解员统筹复杂案件 17名乡镇调解员扎根基层 企业调解站点靠前服务[5] - 形成小事不出企业 大事不出镇区 疑难案件区级联动的闭环处置模式 实现当日调解 当天结案的快速化解效果[4][5] - 通过分级架构让劳资矛盾就近消弭 如某宴会中心工资纠纷案在调解当日即达成和解 涉及金额44.3万元[4] 企业合规与预防机制 - 针对全区11万家民营企业和29万家经营主体 联调中心主动下沉企业开展政策宣讲与精准服务[6] - 修订《用工风险法律提示书》 新增典型案例 制作《劳动用工合规指导手册》下发企业 提供全过程合规指引和法律责任清单[6] - 开展分层分类普法服务 包括每月人社e播间 每季度劳动争议法律服务沙龙 微课堂等活动 2025年工程建设领域专场培训吸引150多名企业负责人参加[6][7] 未来发展规划 - 进一步扩大案件收案力度 实现可调 能调 愿意调的案件应调尽调 提高调解率 同时做好调解回访和精准助企活动[7] - 条件成熟后向行业协会 商会及新业态领域拓展延伸 构筑全区劳动人事争议联合处置1+8+N工作格局[8]