抓住情绪消费的风口——从新消费把脉经济活力与动能②
人民日报·2025-07-29 09:11
文章核心观点 - 以满足游客情感需求为核心的“情绪文旅”正逐渐走俏,超越了传统的观光需求 [1] - 情绪与情感的驱动力正构成整个消费领域的新热点,代表了一类极具潜力的消费升级方向 [1] - 情绪消费的底层逻辑是对人的关怀,经营主体需精准洞悉需求,以巧思和匠心推出具有人文内核的产品和服务 [2] - 推动情绪消费长期健康发展有赖于构建更清朗、友好的消费环境,并需要消费者善于鉴别、理性消费 [3] 情绪消费市场表现 - 中国潮玩产业的市场总价值从2015年的63亿元增长到2023年的约600亿元 [1] - 2024年中国城镇宠物(犬猫)消费市场规模突破3000亿元 [1] - 中国情绪消费市场规模将突破2万亿元 [1] 情绪消费驱动力 - 年轻一代不再满足于单纯的物质占有,而是更加向往认同感与情感连接,愿意为情感共鸣和精神愉悦付费 [1] - 抽盲盒时的悬念感、惊喜感,手作体验过程中的互动感、成就感等情绪上的获得感是驱动消费行为的动力所在 [1] 行业经营主体策略 - 经营主体需修炼好“内功”,单纯以情绪价值为卖点的消费主观性较强,容易“一失万无” [2] - 服务品质过硬才能经得起市场检验,抱着“赚快钱”的思路搞噱头、博眼球是行不通的 [2] - 需精准洞悉人们内心的“情绪褶皱”,推出具有人文内核和情感内涵的产品和服务 [2] 消费环境与政策支持 - 情绪价值通常难以量化,缺乏明确的行业标准和定价规范,需要相关部门以更高的治理智慧进行解答 [3] - 强化市场监管,在消费者权益保护方面做好保障,才能确保行业始终走在发展正轨 [3] - 《提振消费专项行动方案》提出支持推广消费新业态新模式,情绪消费等新领域的成长壮大能发掘出新的内需增长点 [3]