旅游市场监管行动 - 全国文旅部门上半年出动文化市场综合执法人员14 2万余人次 检查经营单位5万余家次 办结案件1600余个 [1] - 暑期将加强与公安 市场监管等部门协同 在全国范围开展旅游市场秩序整治 [1] - 针对强迫购物问题开展为期一年的专项整治 实施全链条治理 [2] 重点整治领域 - 旅行社方面重点整治未经许可经营业务 低价诱骗游客并通过购物获取回扣等行为 [2] - 旅游购物店方面重点整治误导消费 推销高价低质商品 虚假价格欺诈 伪装成旅游景点等行为 [2] - 导游方面重点整治诱导强迫消费 无证从业 私自承揽业务等行为 [2] 暑期专项监管措施 - 将开展明查暗访 重点检查热门旅游线路和景区 [3] - 重点关注强迫购物等经营秩序问题及涉空涉水项目安全隐患 [3] - 加强旅游相关行业价格监测 规范住宿 餐饮 景区门票等价格行为 [2] 游客权益保障 - 开通12345热线和文旅部网站举报入口 鼓励游客及时投诉侵权行为 [3]