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罗马仕回应:公司运营团队主要成员在岗,召回服务长期有效
观察者网·2025-07-15 08:46

公司运营状况 - 公司运营团队主要成员在岗并开通微信服务号高效召回通道 召回服务长期有效 [1][2] - 公司宣布自7月7日起停工6个月 各大电商平台官方旗舰店已关闭 仅京东自营店销售数据线和充电头产品 [4][5] - 天猫旗舰店客服表示店铺处于逐步恢复阶段 未来将陆续上架更多产品 [5] 产品召回事件 - 公司近期召回超过49万台移动电源 相关产品3C认证被暂停 [4] - 2019年曾召回两批次3000余件充电宝产品 原因为电芯组装缺陷可能导致过热燃烧风险 [5] - 马来西亚媒体报道传闻称召回50万台移动电源后公司全面停工停产 5名核心管理人员被曝潜逃 [3] 战略调整与回应 - 公司进行战略调整 将所有可用资源优先投入用户权益保障 [2] - 官方声明强调以用户需求为核心 否认倒闭传闻 [2][5] - 公司正全力协调各方资源加速解决当前问题 [2]