微软AI应用成效 - 公司在呼叫中心使用人工智能节省超过5亿美元成本 [1] - AI工具提升销售、客户服务、软件工程等多个部门的生产力 [3] - AI已帮助处理与小客户的互动，初期产生数千万美元收益 [4] 微软裁员与成本控制 - 计划裁员近4%员工以控制成本，此前5月已裁员约6000人 [1][3] - 削减成本的同时，将AI视为主要增长引擎 [6] 研发与基础设施投入 - AI生成35%的新产品代码，加快产品上市速度 [5] - 本财年资本支出预算达800亿美元，主要用于扩建数据中心缓解AI服务容量瓶颈 [5] 行业趋势 - 大型科技公司持续重金投入AI技术，同时在其他领域削减成本以保障利润 [6]