数字化认知偏差 - 企业领导普遍存在"别人家数字化更成功"的认知偏差，主要源于媒体和行业峰会选择性报道成功案例而忽略失败案例[1] - 数字化成功案例常被光环效应放大，软件公司与企业联合包装案例作为营销手段，实际能力与宣传存在差距[2] - 传统企业领导常将自身初期数字化尝试与行业巨头成熟系统进行不对称比较，产生心理落差[3] - 领导层对数字化认知停留在技术表象，忽视数据标准化、流程优化等基础工作[3] 数字化案例的真相 - 成功案例往往只展示1%的成功而隐藏99%的失败，如某制造业宣称节省人力50%但隐瞒10亿前期投入和10年回本周期[4] - 数字化成果数据可能存在统计游戏，如某电商宣称智能推荐提升转化率200%但对比基准和统计时段存在人为操控[6] - 部分示范工程实为面子工程，如某智慧城市项目花费1000万仅购买PPT，系统仅在领导视察时启用[7] 数字化建设建议 - 考察数字化项目应关注实际投入、ROI、业务覆盖范围等实质性问题[8] - 数字化建设应从真实业务痛点出发，采用MVP模式小步快跑验证[8] - 数字化成功关键在于一线员工实际使用，而非建设领导喜欢的"花瓶系统"[8]