民航局新规与充电宝召回政策 - 民航局自6月28日起禁止旅客携带无3C标识及被召回的充电宝乘坐境内航班 [1] - 深圳罗马仕科技有限公司召回49.1万台充电宝 安克创新科技股份有限公司召回7个型号总计超71万件基础款移动电源 [2] - 即使外观有3C认证标识 若属于召回范围或被撤销暂停3C认证 仍禁止携带 [2] 消费者查询召回信息的难点 - 消费者难以通过外观判断充电宝是否属于召回范围 [1] - 国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台查询方式复杂 被暂停证书数量众多 [3] - 国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心网站"消费品召回"专栏可检索召回信息 但需消费者自行筛查 [3] - 电商平台客服如ANKER安克官方旗舰店提供召回查询入口 为相对高效的方法 [3] 企业召回服务现状 - 部分企业如romoss旗舰店仅提供自助召回流程 人工客服响应不及时 [4] - 消费者反映召回运费支付 快递寄送等问题未得到明确解答 [4] - 企业促销信息推送频繁 但召回通知主动性不足 [5] 召回信息通知改进建议 - 市场监管总局要求电商平台在主页显著位置公布召回信息 [6] - 建议通过订单系统 短信等多渠道"点对点"通知消费者 [6] - 消费者呼吁企业以促销广告的积极性推送召回信息 [5]