金融服务案例 - 公司为80岁卧病老人提供上门社保卡激活服务 解决其因旧卡消磁导致无法购药的困境 [1] - 工作人员携带移动设备现场完成身份证读取和新卡激活 并协助办理旧卡销户授权委托手续 [1] - 2025年以来该支行营业部累计提供上门服务超20次 形成常态化适老服务机制 [1] 服务策略 - 公司通过优化流程和开通绿色通道 为特殊群体提供足不出户的金融服务 [1] - 持续聚焦老年群体需求 计划进一步做细做实适老金融服务 [2] 社会价值 - 案例体现公司践行"金融为民"理念 主动延伸服务触角解决客户"急难愁盼" [1] - 服务获得客户高度认可 强化了金融机构与社区居民的情感联结 [1]