公司20周年司庆活动 - 平安健康险在上海举办20周年司庆活动并发布"三省"服务承诺 针对出险生病客户承诺"出院即赔" 资料齐全情况下出院当天可完成赔付 [1] - 针对健康客户推出覆盖全量客户的"20年感恩回馈"互动活动 提供70多类10万份高稀缺性健康礼品及不限量折扣券 [1] 公司发展成就 - 公司累计为超7700万客户提供保险保障 累计赔付金额约550亿元 [2] - 医疗服务人次累计超316万 平均医疗服务响应时效0.68小时 客户满意度99.4% [2] - 健康管理服务人次达1091万 线上理赔服务人次达1398万 [2] - "出院三日赔"服务人次达61.9万 客户好评率98.3% [2] 战略定位与发展方向 - 公司立足保险"经济减震器"和"社会稳定器"定位 持续践行"金融为民"理念 [1] - 公司将发挥健康保险新力量 升级客户服务高度 创造医健服务新价值 [1] - 公司致力于为客户提供"省心 省时又省钱"的健康服务体验 [1]