投资者关系管理制度总则 - 公司制定本制度旨在规范投资者关系工作，加强与投资者沟通，提升公司治理水平和企业价值 [2] - 投资者关系管理需遵守《公司法》《证券法》及证监会、深交所相关规定，体现公平、公正、公开原则 [3][4] - 未经授权人员不得代表公司发言，避免信息泄露风险 [5] 投资者关系管理目的与原则 - 核心目的包括建立良性投资者关系、形成尊重投资者的企业文化、促进股东财富增长及提升信息披露透明度 [6] - 工作原则涵盖合规性、平等性、主动性及诚实守信，强调为中小投资者创造参与便利 [7][4] - 沟通内容涉及发展战略、法定信息披露、经营管理信息及ESG相关事项 [8][14] 投资者关系管理方式 - 公司通过官网、新媒体、电话、路演、分析师会议等多渠道开展沟通，需清除交流障碍 [9][10] - 需设立专人负责投资者热线及邮箱，变更信息需及时公布 [10] - 官网专栏需定期更新公司概况、股票行情等信息，区分历史与当前数据避免误导 [11] - 现场调研需合理规划，防止内幕信息泄露 [12] 信息披露与沟通规范 - 公司需严格履行信息披露义务，确保内容真实、准确、完整且通俗易懂 [14] - 股东大会应提供网络投票，会前可广泛征询投资者意见 [15] - 业绩说明会需提前征集问题，董事长、财务负责人等高管必须参与 [16][17] - 禁止在沟通中预测股价或承诺收益，避免选择性披露 [25] 组织架构与职责分工 - 董事长领导投资者关系工作，董事会秘书负责具体策划与实施 [20][21] - 董事会秘书需制定管理办法并组织培训，控股股东及高管需提供支持 [22][23] - 投资者关系部门需归集公司经营及财务信息，各部门需配合信息采集 [29] 风险控制与档案管理 - 禁止向分析师提供未公开重大信息，需平等对待所有投资者 [33][13] - 定期报告披露前30日内尽量避免投资者关系活动 [35] - 投资者关系档案需保存3年，包含活动记录、交流内容及泄密处理情况 [36][17] 制度修订与解释 - 本制度与法律法规冲突时以后者为准，需及时修订 [19] - 制度由董事会审议通过并负责解释，修改程序相同 [38][39]