存款保险公众认知现状 - 农村地区储户对存款保险标识的认知度仍有提升空间 [2] - 储户认知度呈现城乡差异和信息差异并存 部分储户误认为标识仅代表银行合规经营而非存款安全保障 [2] - 乡镇老年群体因信息获取及解读困难导致认知度较低 而年轻群体可通过互联网主动学习 [2] - 储户对存款保险制度及标识有一定程度的认知 但仍存在区域性、年龄层差异 [3] 深化公众认知的宣传策略 - 通过线下场景渗透深化认知 如在自助取款机、营业网点张贴标识 并每月开展走村入户宣传结合村民赶圩日、民俗活动进行现场讲解 [2] - 利用线上渠道精准触达外出务工的年轻储户 通过微信公众号推送存款保险系列科普 [2] - 联合金融监管局、村委会等多方力量 将存款保险宣传融入金融知识进万家、乡村夜校等常态化活动 [2] - 打造物理网点宣传矩阵 通过LED电子屏、ATM页面弹窗、存单加印标识等方式实现网点标识全触点覆盖 [3] - 针对中老年客户群体 采用走村入户、摆摊设点、制作宣传短视频等面对面解说方式 [3] - 为高净值客户提供定制化财富计划 即保险分拆存储方案 [3] - 打造金融知识+场景融合模式 与社保发放、医保缴纳等高频政务场景联动 在业务窗口张贴提示标语 [3] - 持续强化网点宣传阵地 在柜台、自助设备等渠道突出展示标识并配发宣传折页 [3] - 加强员工知识培训 要求一线员工主动向客户介绍标识并讲解相关制度 [3] 针对特定人群的定制化宣传 - 通过活动与互动结合的方式针对老年群体和农村居民进行宣传 如举行赶圩日有奖快问快答 年均覆盖超万名群众 [4] - 结合村委晚会开展情景小剧表演或宣讲 让村民在娱乐中学习金融知识 [4] - 以物理网点和金融服务站为宣传矩阵 采用张贴海报、布设咨询台、方言解答等多样化方式开展宣传 [4] - 定期对员工开展存款保险知识培训 使其在工作中担任解说员解答储户疑问 [4] - 结合金融知识五进入活动 即进乡村、进企业、进社区、进商圈、进校园 多场景培养金融知识使者进行普及 [5] - 利用信贷调查、社保卡激活等业务办理契机 派员工上门为行动不便的老人答疑解惑 帮助跨越数字及语言障碍 [5] - 联合社区、老年大学等部门开展金融安全讲座 强化老年群体和农村居民对存款保险知识的认知 [5]