平台收费问题现状 - 文创用品商家反映某电商平台投流费用占比达30%以上，加上其他费用总占比达40%-50%，导致线上价格高于线下 [1] - 平台收费存在名目繁多、计算复杂、不透明等问题，涉及网约车、外卖、电商等多个行业 [1] - 商家80%-90%生意依赖单一平台，但高额收费迫使部分商家考虑关店并转向多平台运营 [1][5] 监管政策动向 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，共28条规范平台收费行为 [1][3] - 《指南》明确8种不合理收费行为，包括重复收费、强制推广收费、价格歧视等 [3] - 要求平台公示收费规则，修改规则需公开征求意见且公示期不少于7日，保存三年历史版本 [3][4] 行业影响与商家应对 - 淘宝、拼多多等平台已取消"仅退款"规则，显示监管初步见效 [5] - 商家计划降低单一平台依赖，采取多平台开店+线下渠道的分散经营策略 [5] - 专家建议通过技术手段实现穿透式监管，平台需加强对商家的运营赋能 [5] 政策执行预期 - 《指南》将作为规范性文件具备普遍约束力，企业需调整行为以避免法律风险 [6] - 政策旨在解决"类案不同罚"问题，推动全国市场监管标准统一 [6] - 平台需将收费合规纳入内部管理体系，包括制度建设、风险管控等环节 [5][6]