事件概述 - 用户“小东”声称其在加密货币交易所Poloniex的18个账户被无故冻结，涉及资产1399.585枚以太坊（ETH），冻结时间已超过一年 [1] - 用户多次与平台客服联系，但未获得明确的冻结原因，平台仅以“合规调查”为由反复要求提交材料，且回复缓慢 [1] - 事件因Poloniex由知名加密企业家孙宇晨控制而在Web3社区引发高度关注 [1] 用户申诉过程 - 用户于2024年3月21日通过自己的钱包地址向18个Poloniex账户充值1399.585 ETH，充值完成后不久账户即被同时冻结 [1] - 在长达一年的申诉中，平台持续要求用户提交各类材料，流程繁琐且无明确终点 [1] - 平台客服回复极为缓慢，有时一封邮件需等待半个月以上，且仅收到一句话的回应 [1] - 2025年4月21日，Poloniex客服曾主动建议用户“联系FBI解冻账户”，但几日后又发邮件称“邮件发错了”，让其“忽略之前内容” [2] 社群反馈与类似案例 - 社群中有多位用户声称遭遇类似资产冻结情况，且同样陷入漫长、无效的申诉流程 [8] - 在Twitter/X和Reddit等社交平台上有其他用户抱怨Poloniex冻结资金且不处理 [9][10] - 有用户质疑Poloniex在2023年遭遇黑客攻击后是否存在资金流动性问题，传言损失金额高达1亿美元 [8] 潜在影响与用户行动 - 用户表示若在本周内未收到积极回应，将联合Web3社区约50位知名KOL在Twitter/X平台公开发声维权，并向主流媒体提交详细材料 [12] - 平台无故冻结用户资产却拒绝说明理由的行为，正在严重侵蚀行业的基本信任机制 [12] - 作为曾在行业早期拥有重要影响力的交易所，Poloniex当前的处理方式正面临舆论与信誉的双重考验 [12]