业绩表现 - 一季度收入3011亿元 同比增长15.8% 创近三年最高同比增速 [1] - 带电品类收入同比增长17.1% 日百品类收入同比增长14.9% [1] - 商超品类连续5个季度保持双位数收入增长 [1] 用户指标 - 季度活跃用户数连续6个季度保持双位数增长 一季度同比增长超20% [1] - 用户购物频次快速增长 NPS及老用户唤醒等经营指标快速提升 [1][2] - 日百用品销售快速提升 反映用户活跃度提升及性价比优势凸显 [2] 战略执行 - 坚持"又好又便宜"策略 通过优化供应链降价格保品质提服务 [1] - 推出59包邮 免费上门退换货等系列服务升级措施 [1] - 京东外卖业务于3月1日正式上线 聚焦食品安全需求吸引品质餐厅入驻 [2] 行业趋势 - 消费者从追求极致低价转向认可"又好又便宜"的性价比 [2] - 餐饮外卖市场存在幽灵餐厅等乱象 食品安全需求未获满足 [2] - 外卖业务预期将进一步提升用户活跃度 [2]