数据泄露事件概述 - 法国奢侈品集团LVMH旗下迪奥品牌在中国市场发生客户数据泄露事件，相关话题登上微博热搜[1] - 公司发现后第一时间采取措施，在网络安全专家协助下展开调查并报备监管机构[1][2] - 公司向受影响客户致歉，但未披露具体受影响用户数量及信息是否被恶意使用[3][4] 泄露数据详情 - 泄露数据可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费水平、偏好等个人信息[2] - 被访问的数据库不包含银行账户详情、IBAN或信用卡等财务信息[2][3] - 公司通过短信通知受影响客户，建议提高警惕防范可疑通信[2] 行业背景与影响 - 事件引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中数据安全问题的关注[4] - 迪奥近年来在中国市场积极布局线上营销、私域流量与高端CRM系统，收集大量用户数据[4] - 今年2月迪奥官方Instagram账号（拥有4680万粉丝）曾遭黑客攻击，此类事件在奢侈品行业较为罕见[4] 公司应对措施 - 公司已向中国用户发出提醒，建议客户防范可疑短信、电话及电子邮件[2] - 正在陆续通知受影响的客户，强调客户数据保密与安全是首要事项[3] - 持续与网络安全专家合作调查事件并采取应对措施[1][2]