服务模式创新 - 供电营业厅创新转型为游客服务站，提供手机充电、热水供应等便利服务 [1] - 工作人员化身旅游向导，主动为游客指引路线、推荐特色美食 [1] - 共产党员服务队联合志愿者设立“光明驿站”便民服务站，提供饮水、休息、简易医疗及节电知识讲解服务 [4] 智慧旅游与电力保障 - 麦积山景区智慧旅游系统实时监测景点人流密度，该系统包含电子票务、智慧停车等16个子系统，全部依赖稳定供电 [3] - 景区新投运40台智能充电桩，满足新能源车主“随到随充”的需求 [3] - 五一假期景区单日最大游客量突破5万人次，用电负荷达到峰值 [3] 电网运维与风险防控 - 供电所提前制定“网格化抢修”方案，将景区划分为多个片区并设立24小时应急响应机制 [3] - 每周对景区内配电箱、变压器、电缆线路进行“体检”，并建立隐患排查台账 [3] - 技术骨干运用红外测温、超声波检测等手段对重点场所配电设备完成“健康体检”，整改过载隐患 [3] 资源投入与未来规划 - 五一长假期间共安排56支抢修队伍、224名抢修队员全天候24小时值班待命，实现文旅活动全程“零停电”保障 [4] - 公司已启动伏羲文化旅游节专项保电方案，将持续优化电力服务网络 [4]