文章核心观点 - 企业的感受是衡量营商环境和服务水平的直接标准，企业是市场的主体和财富的来源 [1][2] - 优化营商环境需要服务理念升级，从“管理者”向“赋能者”转型，构建支持企业创新发展的健康生态 [1] 企业创业支持 - 企业创业需要懂政策的人提供指导，服务不能仅止步于按章办事，更应建言献策 [1] - 服务应帮助创业者分析形势、趋势、优势和劣势，使其耳聪目明，趋利避害 [1] - 新旧动能转换和技术迭代更新使创业成功难度增加，创业服务成为优化营商环境的新要求和新领域 [1] 企业创新支持 - 企业创新需要有见识的人相助，帮助创新者实现创意变现和发明转化 [1] - 服务者需在思想解惑、工作解难方面提供帮助，做到帮办不包办，帮忙不添乱 [1] - 有效的服务依赖于服务者的阅历积累、工作历练以及对政策的精准解读和灵活运用 [1] - 构建健康良好的创新生态是助企的重要内涵，需要懂产业、精政策、善沟通的服务者深度参与 [1] 企业难题解决 - 企业家的创新创造弥足珍贵但经营过程常九死一生，服务者需充分理解其挫折与困境 [2] - 当企业发展遇到资金瓶颈、技术难题和市场波动时，服务者应以爱护姿态为其排忧解难，将困境转化为机遇 [2]