财务表现与消费者行为 - 第一季度营收同比增长10%至1557亿美元 全球付费商品数量增长8% [2] - 日常必需品(杂货、家居用品等)增速是其他品类的两倍以上 占美国总销量的三分之一 [2] - 第二季度净销售额指引为1590-1640亿美元 运营利润130-175亿美元 同比增幅7%-11% [2] 消费者策略与市场定位 - 通过Big Spring Sale和斋月促销活动帮助消费者节省超5亿美元 显示价格敏感度提升 [2] - 消费者在潜在关税影响前出现囤货行为 公司提前增加库存 第三方卖家加速向美国仓库发货 [3] - 拥有200万全球卖家和数亿SKU的规模优势 能缓冲供应链或消费偏好突变 [4] 物流与基础设施优化 - 区域化货运网络重构提升履约效率 单日/当日达配送量创新高 同时控制单件成本 [6] - 计划扩建当日达站点 扩展农村配送网络 增加机器人自动化投入以保障利润率 [7] - 北美运营利润率达7.2%(剔除一次性项目) 国际业务为3.7% [7] 人工智能战略布局 - AWS生成式AI服务已形成数十亿美元年收入规模 三位数增速受限于算力 [8] - Bedrock平台整合Anthropic、Meta、Mistral及自研Titan模型 定位AI基础设施 [9] - 新版Alexa覆盖超5亿设备 可执行多步骤复杂指令 会员免费或月费19.99美元 [10][11] 竞争优势与行业展望 - 相比依赖中间商的传统零售商 平台卖家直接对接中国供应商降低关税影响 [4] - 广告和云业务快速增长 叠加多元化供应商体系 增强应对市场波动的灵活性 [11] - 管理层认为不确定时期消费者更倾向选择可信赖的服务商 历史显示危机后市占率提升 [5][12]