业绩预期 - 第一季度2025年每股收益共识预期为1.19美元 较去年同期增长6.25% [1] - 第一季度2025年收入预期介于50亿至51亿美元之间 同比增长5.6%-7.1% 按固定汇率计算增长6.5%-8% [1] - 第一季度收入共识预期为50.7亿美元 同比增长6.47% [2] 历史表现 - 过去四个季度每股收益均超过市场共识预期 平均超出幅度达5.76% [2] 客户与交易增长 - 客户群扩展和强劲业务管道推动业绩 第四季度2024年完成10笔大额交易 高于去年同期的7笔 全年大额交易总数达29笔 [3] - 与多家知名企业建立合作伙伴关系 包括Omron、Docusign、ServiceNow、NVIDIA、Boehringer Ingelheim、CrowdStrike、Zscaler、IBM、Palo Alto Networks和Amazon [6] 人工智能投资 - 对Neuro IT Ops和Flowsource等AI平台的投资推动增长 客户采用AI驱动自动化提升运营效率和生产力 [4] - 金融服务业、医疗保健和制造业对GenAI解决方案需求增长 在欺诈检测、医学影像和预测性维护领域提供持续增长机会 [5] 战略合作进展 - 与Docusign扩大合作 提供实时协助、培训、后台支持和入职咨询等综合服务以增强客户支持并推动数字化转型 [7] - 与OMRON合作整合信息技术与运营技术 结合自动化产品与IT专业知识实现数字化转型和卓越运营 [8] - 与ServiceNow合作推出AI驱动的争议管理解决方案 利用先进技术为北美中型银行简化争议解决流程 [8] 运营效率提升 - NextGen计划在提升运营效率方面发挥关键作用 [5] 宏观挑战 - 宏观经济挑战和部分行业持续成本优化压力对收入增长造成影响 [10] - 科技行业整体市场疲软及政府对关税政策的不确定性带来额外压力 [10] 汇率与利润率 - 不利的外汇汇率对财务指标产生负面影响 降低收入增长 [11] - 由于季节性因素 预计2025年第一季度利润率将略有下降 影响短期盈利能力 [11]