平台对“网红儿童”现象的界定挑战 - 当前行业较难界定“网红儿童”账号，因多数未成年人出镜账号由家长运营，且“网红”的粉丝体量标准不统一 [1] 未成年人网络使用概况 - 中国未成年网民规模接近2亿，互联网普及率高达97.2% [1] 平台未成年人保护体系框架 - 公司未成年人保护工作主要围绕安全健康使用、风险防范治理、友好内容建设及儿童公益合作四个方面展开 [1] 未成年人模式的技术联动与功能设置 - 公司与华为、小米、OPPO等终端厂商合作，探索移动智能终端、应用程序、应用分发平台的三方联动，已完成应用端能力开发 [1] - 未成年人模式新增“内容偏好调节”设置，允许家长根据孩子兴趣调整推荐内容 [1] - 开启未成年人模式后，系统默认单日浏览超过40分钟需输入密码，且每晚22时至次日6时禁止使用 [1] - 平台设置“防逃逸”机制，14岁以下实名用户被强制进入未成年人模式且无法自行退出 [1] 未成年人网络社交行为的规范措施 - 未成年人模式下，“订阅”仅为单向内容订阅，去除双向关注和社交属性，且无法与已订阅创作者进行私信、聊天、评论等互动 [2] - 对14至18岁实名用户的私信功能增加“互相关注才能发送消息”的限制，并禁止在私信中共享位置信息 [2] 风险内容治理与清退数据 - 平台严厉打击危害未成年人内容，包括校园霸凌摆拍、利用儿童卖惨博流量、不当交友、不良价值观传播及未成年人成人化行为等 [4] - 2024年公司清退未成年人低俗色情、不良价值观、诱导危险邪典类视频超过120万条，清退散布不良文化账号3万多个 [4] 未成年人直播与消费管控 - 平台禁止未成年人直播、充值、打赏消费和提现，对未成年人冒用成人账号直播立即提示和拦截 [4] - 对未经监护人允许的未成年人打赏，公司建立专项客服团队处理，核实后24小时内全额退款 [4] 青少年友好内容建设与公益合作 - 公司持续投入青少年专属内容池建设，征集“青少年课外知识讲堂”优质内容，并邀请全国科技馆入驻开展科学教育 [4] - 截至目前，全国共有200多家科技馆与公司合作，10多位两院院士入驻，其账号累计粉丝达580多万 [4] - 公司通过益童乐园、益校计划、孤独症儿童音乐会等方式陪伴未成年人成长 [5]