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优衣库退货新规:线上订单不再支持线下退货
观察者网·2025-04-22 10:09

退货政策调整 - 优衣库将于2025年5月1日起取消线上下单门店退货方式,改为仅支持线上付费寄回指定地址[1] - 政策变化主要影响抖音电商和微信小程序"掌上优衣库"的消费者,天猫旗舰店仍享有退货宝减免首重运费[2] - 消费者反映政策不公平,尤其是电商平台专售的超大码/超小码产品退货成本增加[4] - 媒体分析认为此举旨在降本增效,便于库存管理[4] 财务表现 - 迅销集团2024-2025财年中期营收17,901亿日元(约913亿元人民币),同比增长12%,净利润2,335亿日元(约119亿元人民币),同比增长19.2%[6] - 优衣库收入占比86.9%,大中华区是唯一负增长市场,营收下降3%,利润下降9%[6] - 中国大陆市场下滑更明显,收入下降4%,利润下降11%,第二财季净减少8家门店[6]