公司近期活动 - 东融科技集团于4月21日上午在总部隆重举行了以“助贷向善”为主题的第十届口碑日活动 集团董事长胡玉建携总部高管及苏州地区分公司管理层出席 上海、天津、南京、杭州、苏州、青岛等全国20余个城市分公司同步举办该活动 [1] - 活动最后 全体参会人员在“助贷向善”主题横幅上郑重签名 表达对集团价值观的认同和对未来工作的承诺 第十届口碑日活动在热烈氛围中圆满落幕 [7] 公司战略与价值观 - 集团董事长胡玉建回顾了口碑日的创立背景以及集团过去在合规经营与口碑建设上的坚守 [3] - 通过两次战略性转型 公司持续优化客户服务体系 实现了客诉量的大幅下降 [3] - 公司将继续坚守合规底线 以客户需求为导向 以“利他之心”服务客户 提升服务效率和客户体验 [3] - 公司全员在活动中进行庄严宣誓 承诺以客户为中心 以合规为底线 诚信服务 坚持做好人、干正事、有原则、守底线 [5] - 本次口碑日活动是对集团“诚实做人 感动客户”核心价值观的深化 [9] - 未来 公司将继续以“助贷向善”为指引 为客户创造更大价值 [9] 客户服务与口碑建设 - 集团董事长胡玉建表示 其始终坚持亲自关注每一条客户投诉 力求从机制、流程、制度等根本层面彻底解决问题 [3] - 在口碑之星颁奖环节中 获奖代表苏五分公司孙德明分享表示 真正的口碑是用真诚的态度打动客户 用极致的服务为客户解忧 [5] 行业影响与展望 - 公司表示其行动旨在推动助贷行业健康可持续发展 [3] - 公司承诺为助贷行业的健康发展贡献力量 [5] - 公司未来将推动助贷行业迈向更规范、更健康的发展新阶段 [9]