文章核心观点 - 科智咨询与澳大利亚超越银行合作，助力其进行数字化转型，提升运营弹性、简化流程和改善客户体验，凸显战略伙伴关系对金融行业创新和服务标准的重要性 [2][7] 合作内容 - 科智咨询将提升超越银行的终端用户计算团队，自动化补丁流程，实现自助服务并拓展现有许可证价值，以创建更具弹性和安全性的运营环境 [3] - 合作旨在对银行的 IT 基础设施进行现代化改造，建立安全运营中心并加强供应商保证框架，以符合澳大利亚审慎监管局标准 [3] - 超越银行的数字化转型聚焦于云与 API 架构现代化以及全企业范围的 Windows 11 迁移，打造灵活、可扩展和安全的技术生态系统 [4] - 科智咨询将为超越银行制定全面的数据和信息管理策略，利用人工智能优化核心银行系统的结构化数据并整理知识管理源的非结构化数据 [5] - 借助科智咨询的专业知识，超越银行将推出新产品和服务，更好地服务年轻群体并提升所有客户的服务体验 [6] 双方表态 - 超越银行首席信息官表示与科智咨询的合作对推进数字化转型至关重要，其专业知识有助于银行现代化 IT 基础设施和增强安全性 [7] - 科智咨询澳大利亚国家经理称超越银行是客户所有银行领域的灯塔客户，合作将提升其数字能力，支持建立适应市场需求的弹性银行模式 [7] 行业背景 - 客户所有银行领域面临监管负担增加、经济压力和数字化转型需求，需通过创新技术实现运营现代化和增强客户参与度 [7] 公司介绍 - 科智咨询帮助客户实现技术现代化、重塑流程和转变体验，以在快速变化的世界中保持领先 [8] - 超越银行是澳大利亚最大的客户所有银行之一，与超 6000 个社区组织合作，是获得 B Corp 认证的企业 [9]