文章核心观点 HealthEquity首席营销官Tia Padia因创新领导能力获MarCom有远见首席营销官奖，其开发的HealthEquity沉浸式体验项目体现公司对客户福利旅程的深刻理解 [1][2] 分组1：获奖相关 - Tia Padia获MarCom有远见首席营销官奖，该奖认可其开发HealthEquity沉浸式体验项目的创新领导力 [1][2] - 此奖反映HealthEquity理解客户并赋能客户的承诺，Padia认为每位队友都在提供卓越体验中发挥作用 [3] - MarCom有远见首席营销官奖表彰在营销和传播领域展现创造力、远见和影响力的营销领导者，Padia成功融合数据洞察、同理心和创造力 [3] 分组2：沉浸式体验项目 - HealthEquity沉浸式体验项目于2024年初推出，遵循创新有目的、互动沉浸、战略契合公司使命三个核心原则 [4] - 项目利用虚拟和人工智能技术等，让参与者体验HealthEquity客户和会员旅程，见证公司为管理医疗费用者提供的价值 [4] - 项目亮点包括沉浸式洞察，参与者可通过高分辨率视觉、音效和虚拟现实体验会员财务旅程 [4] - 项目亮点有人性化设计，研究驱动的会员角色让参与者了解会员日常挑战和公司服务影响 [5] - 项目亮点有同理心驱动的参与，展览旨在促进同理心和理解，让利益相关者将医疗视为旅程而非交易 [6] - 公司CEO表示产品和服务围绕如何更好支持会员、客户和合作伙伴的福利旅程开发，始终以客户体验为核心 [7] 分组3：公司概况 - HealthEquity及其子公司为超1600万个账户管理健康储蓄账户和其他消费者导向福利，与雇主、福利顾问等密切合作 [8] - 公司致力于通过前沿解决方案、创新和关注福祉，赋能个人掌控医疗保健旅程 [8]