收入和利润（同比环比） - 公司2020年总营收同比下降7.6%至1.4818亿美元，减少1210.9万美元[177][180] - 无线业务收入下降5.2%至8359.3万美元，减少457.4万美元[177][180] - 软件业务收入下降10.4%至6458.7万美元，减少753.5万美元[177][180] - 无线业务总收入2020年为8359.3万美元，同比下降5.2%（减少457.4万美元）[181] - 软件业务总收入2020年为6458.7万美元，同比下降10.4%（减少753.5万美元）[181] - 软件许可收入2020年为517.9万美元，同比下降42.1%（减少377.1万美元）[181] - 软件维护收入2020年为3859.1万美元，同比下降4.4%（减少177.4万美元）[181][190] - 每用户平均收入（ARPU）2020年为7.30美元，较2019年7.34美元下降0.5%[185] - 利息收入减少100万美元，主因利率下降及疫情对经济影响[202] - 所得税费用增加2510万美元，主因递延所得税资产估值备抵增加2210万美元[204] 成本和费用（同比环比） - 剔除商誉减值后，2020年运营费用下降12.8%至2140万美元[178] - 收入成本2020年为2854.2万美元，同比下降5.1%（减少153.0万美元）[193] - 研发费用2020年为1582.8万美元，同比下降42.5%（减少1171.5万美元），主要由于Spok Go开发成本资本化[194] - 股权激励成本在研发费用中同比增长211.3%，达到96.5万美元[194] - 技术运营费用减少158.5万美元（5.0%），主要因薪酬相关成本下降115.1万美元（10.7%）[196] - 销售与营销费用减少370.3万美元（16.0%），其中广告活动费用削减169.2万美元（50.9%）[198] - 一般行政费用减少268.5万美元（5.9%），但坏账支出增加38.2万美元（57.1%）[199] - 折旧摊销费用减少20万美元，其中软件开发成本摊销抵消130万美元折旧减少[200] 无线业务表现 - 寻呼业务收入2020年为7991.6万美元，同比下降6.1%（减少515.1万美元）[181] - 在网设备数量截至2020年底为88.5万台，较2019年93.8万台减少5.3万台[187] - 活跃发射器数量下降5.1%，直接影响场地租金支出[197] 软件业务表现 - 软件许可收入2020年为517.9万美元，同比下降42.1%（减少377.1万美元）[181] - 软件维护收入2020年为3859.1万美元，同比下降4.4%（减少177.4万美元）[181][190] 管理层讨论和指引 - 通过减少工作时间计划实现560万美元薪酬费用节约[171] - 2021年预计通过减少工作时间计划节约450-650万美元薪酬费用[173] - 股权替代现金补偿计划预计实现200-300万美元现金节约，涉及450名员工[173] - 公司现金储备将用于Spok Go业务开发，预计现金水平将显著下降[211] - 公司2021年2月宣布每股0.125美元现金分红，预计支付240万美元[219] 现金流和资本分配 - 公司2020年经营活动净现金流入2616.3万美元，较2019年的1169.3万美元增长123.6%[213][215] - 2020年投资活动净现金流出1457.1万美元，较2019年3022.2万美元减少51.8%[213][217] - 2020年融资活动净现金流出1037.3万美元，主要包含向股东支付980万美元现金分红[218] - 2020年向股东返还980万美元现金股息[179] - 经营现金流入受应收账款减少160万美元部分抵消[215] - 2019年经营活动现金流入包含880万美元商誉减值及320万美元递延收益抵减[216] 税务相关 - 根据CARES法案延迟缴纳210万美元工资税并获得130万美元员工保留税收抵免[179] - 研发税收抵免可结转20年，待净经营亏损消化后使用[204] - 递延所得税资产和负债根据财务报表价值与资产和负债税基之间的暂时性差异计算，包括按预期适用税率计算的净经营损失和税收抵免结转[237] - 递延所得税资产可收回性评估基于可用正负面证据，要求未来实现可能性超过50%[238] - 2020年及2019年期末未确认任何不确定税务立场[239] 资产减值和无形资产 - 2020年第四季度计提非现金商誉减值费用2500万美元，2019年同期为880万美元[178] - 2020年计提商誉减值2500万美元，2019年为880万美元[201] - 2020年非现金项目影响：商誉减值2500万美元，估值备抵2210万美元[215] - 可摊销无形资产（包括客户相关无形资产）摊销期限最长达10年[240] - 长期资产减值测试基于未折现现金流预测，涉及产品线收入预测和研发成本假设[240] - 商誉至少每年进行减值测试，通常在第四季度执行[241] - 2020年第四季度评估显示报告单元公允价值超过账面价值，存在减值[242] - 2020年、2019年及2018年末对长期资产或有限期无形资产计提任何减值损失[242] 流动性和合同义务 - 现金及等价物达4870万美元，其中700-1500万美元存放于运营账户[209][210] - 截至2020年底总合同义务2624.5万美元，其中1年内需支付916.6万美元[220] - 租赁义务总额1975.7万美元，其中1-3年需支付833.4万美元[220] - 截至2020年12月31日无未偿还借款或相关债务服务要求[244] 外汇和风险暴露 - 外币交易对财务结果影响不重大，无重大汇率波动风险暴露[245]