收入和利润（同比环比） - 公司2022年第三季度收入为284.3万美元，较2021年同期的1859.4万美元下降85%[142] - 2022年前九个月累计收入1200.4万美元，较2021年同期的7380.1万美元下降84%[142] - 2022年第三季度总收入同比下降85%至284.3万美元，九个月总收入同比下降84%至1200.4万美元，主因两大客户流失及平均参保会员减少[153] - 2022年第三季度净亏损扩大至1276.4万美元，较2021年同期788.3万美元亏损加剧，运营亏损率达389%[151][163] - 2022年九个月净亏损达4246.7万美元，较2021年同期1709.3万美元亏损扩大261%，反映客户流失的持续影响[151] 成本和费用（同比环比） - 2022年第三季度运营费用同比下降32%至1247万美元，其中研发费用降38%至283.3万美元，销售与市场费用降49%至115.1万美元[163] - 2022年九个月运营费用同比下降27%至4163.4万美元，研发费用降33%至911.3万美元，主要来自员工成本优化[163][165] - 医疗成本同比下降75%至143.6万美元（第三季度）和76%至648.8万美元（九个月），源于人员优化和供应商成本降低[158][160] - 2022年第三季度其他费用净额为120万美元，主要与2024年票据债务发行成本冲销有关[167] - 2022年前九个月其他费用净额为321万美元，同比增长220%，主要由于2024年票据相关成本冲销330万美元[167][168] - 2022年第三季度利息支出净额同比下降79%至44万美元，主要因平均贷款余额降低[169] - 公司2022年前九个月所得税费用为14万美元，而2021年同期为零[170] 运营现金流 - 第三季度运营现金流为-830.5万美元，较2021年同期的-1426.5万美元改善42%[142] - 前九个月运营现金流为-2252万美元，较2021年同期的-1111.1万美元恶化103%[142] - 2022年前九个月平均每月运营现金消耗为250万美元[172] - 2022年前九个月经营活动净现金流出2252万美元，同比增加1140万美元，主要因客户终止合作导致收入下降[175] - 投资活动现金流出从2021年前九个月的386.5万美元降至2022年同期的100.4万美元，主要因软件开发成本减少[176] - 融资活动现金流出从2021年前九个月的346.7万美元激增至2022年同期的3048.8万美元，主要因全额偿还3920万美元2024年票据[177] 业务线表现 - 商业保险收入占比从2021年的38%升至2022年第三季度的45%，政府保险收入占比从62%降至55%，结构变化源于大客户流失[154] - 有效覆盖池人数从2021年的14165人大幅下降71%至2022年的4163人[142] - 2022年9月30日有效覆盖池为4,163，较2021年同期的14,165大幅下降，主要因两大客户流失及预算限制导致[144] 管理层讨论和指引 - 公司预计2022年剩余时间收入将继续同比下降，主要受客户流失及部分客户定价/用量调整影响[155][162] - 公司根据Keep Well协议可获得1400万美元借款额度，预计现有资金可支撑未来12个月运营[172] 借款和债务 - 2022年第三季度通过Keep Well协议借款1100万美元，加权平均利率达18.25%[133] - 2022年7月全额偿还760万美元2024票据债务，其中260万美元来自现金储备，500万美元来自Keep Well借款[138] - 截至2022年9月30日，Keep Well协议剩余可借款额度经调整后增至1400万美元[133] 现金和资本 - 截至2022年9月30日，公司现金及受限现金总额为1190万美元，营运资本约1150万美元[172] - 2022年8月完成500万股普通股定向增发，每股0.8美元，净融资330万美元用于营运资金[140] 人员优化 - 2022年8月实施裁员计划，削减34%岗位及770万美元年薪酬成本，并减少300万美元第三方年成本[131]