收入和利润（同比环比） - 公司2021年第一季度收入为2872万美元，同比增长133%，主要由于会员数量从8600人增至14868人[102] - 毛利润同比增长213%至1597万美元，毛利率提升15个百分点至56%[113][114] - 公司2021年第一季度运营亏损为288万美元，同比改善52%，运营亏损率从2020年同期的48.7%收窄至10.0%[116] 成本和费用（同比环比） - 成本结构中会员服务人员成本增加510万美元，医疗供应商成本增加120万美元[113] - 公司2021年第一季度运营费用为1885.2万美元，同比增长70%，主要由于研发费用增加262.5万美元（135%）、销售与营销费用增加106.5万美元（121%）以及一般行政费用增加405.3万美元（49%）[116] - 研发费用从194万美元增至457万美元，反映技术投入增加[109] - 公司2021年第一季度其他净支出增加60.6万美元，主要由于收购产生的或有负债公允价值变动损失[119] - 公司2021年第一季度利息净支出增加35.2万美元（21%），主要由于平均贷款余额上升[120] 现金流表现 - 运营现金流从2020年第一季度的-314.6万美元改善至643.2万美元，主要由于会员增加带来的账单和收款增长[102][103] - 公司2021年第一季度经营活动现金流净流入643.2万美元，较2020年同期改善960万美元，主要由于会员增长带来的收入增加[126] - 公司2021年第一季度投资活动现金流净流出82.7万美元，主要用于软件开发资本化支出[127] - 公司2021年第一季度融资活动现金流净流出223.4万美元，包括220万美元优先股股息支付[128] 业务线表现 - 政府客户收入占比从41%提升至60%，主要来自Medicare和Medicaid会员的扩展[110][112] 客户与会员动态 - 有效潜在客户池从144657人锐减至24709人，同比下降83%，主要由于最大客户的终止合作[102][104] - 最大客户终止合作将于2021年6月26日生效，预计第二季度完成会员清退[100][104] 资本结构与融资 - 递延收入从2020年底的2100万美元增至2490万美元，反映预收年费增加[111] - 公司通过2020年完成8700万美元股权融资和1000万美元债务融资缓解持续经营疑虑[123] - 公司2021年2月支付优先股股息220万美元，截至3月31日尚有70万美元未宣告股息[133] 其他重要事项 - 公司裁员35%，产生130万美元一次性遣散费用，已支付20万美元[100] - 截至2021年3月31日，公司现金及受限现金总额为1.066亿美元，营运资本约8500万美元[121]