收入和利润表现 - 总营收第三季度增长9%至1.181亿美元[112] - 九个月累计营收3.606亿美元，同比增长10%[112] - 咨询业务收入第三季度增长13%至3740万美元[112] - 九个月咨询收入增长19%至1.169亿美元[112] - 研究部门收入在2021年第三季度和前三季度分别增长5%，达到7987.6万美元（Q3）和2.358亿美元（前三季度）[139][141] - 咨询部门收入在2021年第三季度和前三季度分别增长27%和30%，达到2680.6万美元（Q3）和8074.3万美元（前三季度）[139][141] - 活动部门收入在2021年第三季度下降23%至86.7万美元，但前三季度增长25%至783.8万美元[139][141] - 咨询收入在2021年第三季度和前三季度分别增长13%和19%，其中汇率变动贡献了1%的增长[116] - 活动收入在2021年第三季度下降23%，但前三季度增长25%，汇率变动对前三季度增长贡献2%[117] 成本和费用变化 - 服务和履约成本在2021年第三季度增长8%至4980万美元，前三季度增长12%至1.496亿美元[119][120] - 销售和营销费用在2021年第三季度下降2%至4130万美元，员工人数减少8%至728人[121] - 一般及行政费用在2021年第三季度增长15%至1440万美元，前三季度增长17%至4190万美元[123][125] - 折旧费用在2021年第三季度和前三季度分别减少20万美元和50万美元[126] - 无形资产摊销费用在2021年第三季度和前三季度分别减少100万美元和260万美元[127] - 研究部门费用在2021年前三季度增长8%，主要因薪酬福利成本增加500万美元及专业服务成本增加260万美元[142] - 咨询部门费用在2021年第三季度和前三季度分别增长35%和28%，主要因专业服务成本增加180万美元（Q3）/470万美元（前三季度）和薪酬成本增加150万美元（Q3）/400万美元（前三季度）[144] - 活动部门费用在2021年第三季度激增53%，主要因线下活动转为线上产生酒店取消费用[146] 税务相关事项 - 所得税费用在2021年第三季度下降68%至80万美元，但前三季度增长134%至620万美元[133] - 有效税率在2021年前三季度为27.0%，较去年同期上升1个百分点[133] - 公司预计2021年全年有效税率约为27%[134] 客户与合同指标 - 合同价值达3.31亿美元，同比增长12%[109] - 客户留存率78%，同比增长10个百分点[109] - 钱包留存率99%，同比增长15个百分点[109] - 客户总数2,964家，同比增长8%[109] 国际业务表现 - 国际客户收入占比23%，同比增长10%[112] - 九个月国际收入增长25%至8250万美元[112] 现金流与财务状况 - 公司经营活动现金流在2021年前三季度达8500万美元，较2020年同期增加5580万美元[147] - 截至2021年9月30日，现金及等价物为1.293亿美元，其中6570万美元位于美国境外[155] - 公司债务余额为1亿美元，其中310万美元于2021年到期，2810万美元于2022-2023年到期[151] - 不可取消经营租赁支付义务为3380万美元（2021年）、3310万美元（2022-2023年）[153]