收入和利润（同比环比） - 营业收入同比下降31.52%至4.2亿元，2020年为6.14亿元[22] - 归属于上市公司股东的净利润同比下降27.56%至1.06亿元，2020年为1.46亿元[22] - 基本每股收益同比下降43.36%至0.81元/股，2020年为1.43元/股[22] - 加权平均净资产收益率下降27.99个百分点至10.26%，2020年为38.25%[22] - 公司2021年实现营业收入42,036.54万元，同比下降31.52%[63] - 归属于上市公司股东的净利润10,602.91万元，同比下降27.56%[63] - 公司2021年营业收入为4.2036亿元，同比下降31.52%[90] - 第四季度收入1.677亿元，显著高于前三季度（8070万元/9658万元/7575万元）[93] 成本和费用（同比环比） - 研发费用同比增长21.45%，销售费用增长15.50%，管理费用增长25.41%[63] - 商户端支付解决方案原材料成本同比下降38.66%至2.239亿元，占营业成本比重从95.42%降至90.97%[98] - 银行端产品及服务原材料成本同比上升40.67%至959.6万元，占营业成本比重从1.78%升至3.90%[98] - 主营业务成本中原材料占比95.38%，同比下降37.10%至2.3476亿元[99] - 人工成本同比上升22.25%至1137万元，占营业成本比重从2.43%升至4.62%[99] - 销售费用同比上升15.50%至2152.8万元[106] - 管理费用同比上升25.41%至1783.1万元[106] - 研发费用同比上升21.45%至4398.8万元[109] 各条业务线表现 - 云音箱和智能POS产品营业收入减少22,332.86万元，同比下降47.07%[63] - 商户端软件及服务实现收入8,136.01万元，同比增长26.02%[63] - 商户端其他类硬件实现收入6,132.33万元，同比增长17.78%[63] - 扫码设备收入2,118.41万元，同比增长31.67%；收银机/刷脸终端收入952.51万元，同比增长37.57%[63] - 商户端支付解决方案营业收入39,380.20万元，同比下降33.37%[64] - 商户端服务收入同比增长46.13%[64] - 银行端产品及服务营业收入2,499.28万元，同比增长18.70%[83] - 数字人民币受理设备销售16,905台[83] - 数字人民币项目软件收入70.60万元[83] - 金融行业收入占比96.46%，达4.0546亿元，同比下降29.80%[90] - 商户端硬件云音箱收入1.1485亿元，同比下降55.46%[91] - 商户端服务收入4406.39万元，同比增长46.13%[90] - 商户端硬件总销售量141.43万件，同比下降55.18%[96] - 收银机/刷脸终端销售收入952.51万元，同比增长37.57%[83] - 扫码设备销售收入2,118.41万元，同比增长31.67%[83] 各地区表现 - 华东区域收入占比35.04%，达1.473亿元，同比下降30.70%[91] - 西北区域毛利率45.08%，同比上升8.49个百分点[95] 管理层讨论和指引 - 公司以支付为入口发展商户侧业务增强技术粘性并成立行业深度解决方案团队[142] - 公司开发三大云平台及中小商户核心系统形成线上线下一体化支付解决方案[142] - 公司积极开拓非农行金融客户以降低客户集中风险[147] - 央行259号文规定禁止通过个人收款条码为经营活动提供收款服务将带来支付行业新增量[145] - 公司成立养老场景团队采用Web和物联网技术架构改造系统设计符合养老场景终端[145] - 数字人民币试点扩大将为产业链企业带来业务增量[145] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额同比下降34.91%至1.02亿元，2020年为1.57亿元[22] - 经营活动产生的现金净流量10,241.11万元，同比下降34.91%[63] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降34.91%至1.02亿元[123] - 投资活动产生的现金流量净额同比下降344.59%至-6.28亿元[123] - 筹资活动产生的现金流量净额同比增加3197.05%至6.21亿元[123] - 现金及现金等价物净增加额同比增加2515.96%至9628.02万元[123] 资产和投资活动 - 资产总额同比增长125.22%至13.04亿元，2020年末为5.79亿元[22] - 归属于上市公司股东的净资产同比增长162.90%至11.81亿元，2020年末为4.49亿元[22] - 其他流动资产同比增加54.01个百分点至7.12亿元，主要因购买银行大额存单[125] - 合同资产同比下降6.51个百分点至942.02万元[125] - 存货同比下降5.89个百分点至1741.42万元[125] - 应收账款同比下降4.97个百分点至6515.77万元[125] - 报告期投资额32.12亿元，较上年同期9.33亿元增长244.33%[129] - 以公允价值计量的金融资产期末金额3.24亿元，累计投资收益798万元[130] - 自有资金投资累计收益792万元，募集资金投资累计收益6万元[130] - 交易性金融资产其他变动21.98万元为理财收益转再投资[128] - 募集资金总额6.67亿元，本期使用1.49亿元，尚未使用5.17亿元[131] - 行业电子支付解决方案升级项目投资进度26.21%，累计投入5933万元[132] - 商户服务网络建设项目投资进度3.96%，累计投入463万元[134] - 研发中心建设项目投资进度25.17%，累计投入2538万元[134] - 超募资金补充流动资金6000万元，使用进度100%[134] - 资产受限金额20.02万元，为履约保证金[128] - 公司超募资金总额为222.2659百万元[135] - 使用超募资金永久补充流动资金60百万元，占超募资金总额26.99%[135] - 截至2021年底超募资金160百万元已用于购买可转让大额存单[135] - 以募集资金置换预先投入募投项目自筹资金57.236百万元[135] - 以募集资金置换已支付发行费用自筹资金3.286百万元[135] - 批准使用不超过660百万元闲置募集资金进行现金管理[137] - 截至2021年底尚未使用募集资金余额为517.1047百万元[137] - 其中可转让大额存单为420百万元[137] 研发和技术能力 - 研发投入金额为4398.83万元，占营业收入比例10.46%[119] - 研发人员数量132人，占比46.81%，其中30-40岁人员增加25.42%至74人[115] - 公司拥有多态化支付处理技术和金融级数据安全处理技术等核心技术[55] - 开发上线超过100款智能POS APP[78] - 物联网云推送平台日最高收发消息达3,500万条[77] 客户和供应商集中度 - 前五名客户销售额4.0277亿元，占年度销售总额比例95.81%[101] - 中国农业银行销售额3.9313亿元，占年度销售总额比例93.52%[103] - 前五名供应商采购额1.7169亿元，占年度采购总额比例81.20%[105] - 公司来源于农业银行的收入占营业收入的比例为93.52%[147] - 公司前五大供应商采购占比81.20%[147] - 第一大供应商采购占比45.82%[147] 公司治理和股东结构 - 公司2021年度利润分配预案为以总股本136,500,000股为基数每10股派发现金红利2.30元（含税）并以资本公积金每10股转增5股[3] - 公司总股本为136,500,000股[198] - 向全体股东每10股派发现金股利人民币3.00元（含税）[198] - 共计分配现金股利40,950,000.00元[198] - 董事长兼总经理张更生持有公司股份46,641,500股[160] - 董事林岚持有公司股份2,925,000股[160] - 董事兼副总经理黄忠恒持有公司股份9,807,500股[160] - 董事兼董事会秘书彭宏毅持有公司股份7,540,000股[160] - 副总经理丛登高持有公司股份2,529,749股[164] - 副总经理王其持有公司股份2,629,751股[164] - 副总经理田暐持有公司股份2,263,749股[164] - 副总经理杨晓慧持有公司股份200,000股[164] - 副总经理吴桢林持有公司股份1,301,250股[164] - 财务负责人江秀艳持有公司股份1,061,251股[164] - 公司董事、监事和高级管理人员2021年税前报酬总额为1023.74万元[178] - 独立董事年度津贴为9.9万元（税前）[177] - 董事长兼总经理张更生从公司获得税前报酬75.12万元[178] - 董事林岚从公司获得税前报酬81.7万元[178] - 副总经理吴桢林从公司获得最高税前报酬106.44万元[178] - 副总经理丛登高从公司获得税前报酬105.84万元[178] - 董事兼副总经理黄忠恒从公司获得税前报酬101.96万元[178] - 副总经理王其从公司获得税前报酬101.89万元[178] - 财务负责人江秀艳从公司获得税前报酬54.65万元[178] - 职工监事王青青从公司获得最低税前报酬20.4万元[178] - 公司2021年第一次临时股东大会投资者参与比例为61.20%[158] - 公司2020年年度股东大会投资者参与比例为68.75%[158] - 所有董事本报告期应参加董事会次数均为7次，无缺席情况[182] - 审计委员会在报告期内召开4次会议[186] 员工结构 - 报告期末在职员工总数282人，其中母公司156人，主要子公司126人[194] - 研发人员数量为132人，占员工总数46.8%[194] - 本科及以上学历员工175人，占员工总数62.1%[194] - 公司需承担费用的离退休职工人数为0人[194] - 销售人员32人，占员工总数11.3%[194] - 管理人员28人，占员工总数9.9%[194] - 服务支持人员90人，占员工总数31.9%[194] - 硕士学历员工14人，占员工总数5.0%[194] - 公司职工薪酬总额（计入成本部分）为人民币977.27万元，占公司成本总额的3.97%[196] - 核心技术人员薪酬占公司薪酬总额的8.65%[196] - 核心技术人员数量占公司员工数量的2.13%[196] 非经常性损益 - 非经常性损益项目合计1023.4万元，主要为政府补助414.0万元及金融资产收益797.8万元[26][27] - 软件产品增值税退税704.9万元及大额存单利息收入1663.2万元未计入非经常性损益[29] 市场环境和行业数据 - 银行卡数量达92.47亿张同比增长3.26%人均持有6.55张[38] - 银行卡交易量2318.18亿笔金额135.97万亿元同比分别增长30.52%和16.56%[38] - 移动支付业务量1512.28亿笔金额526.98万亿元同比分别增长22.73%和21.94%[38] - 数字人民币试点场景超808.51万个个人钱包2.61亿个交易金额875.65亿元[43] - 全国市场主体突破1.5亿户其中个体工商户超1亿户[39] - 信用卡发卡行服务费率为交易金额0.45%借记卡费率0.35%封顶13元[35] - 网络服务费率不超过交易金额0.065%由发卡收单机构各承担50%[35] - 银行卡笔均消费金额586.55元同比下降10.70%[38] - 银行卡卡均消费金额1.47万元同比增长12.87%[38] - 数字人民币试点新增11个城市包括天津重庆广州等[43] - 2020年中国数字经济市场规模39.2万亿元同比增长9.5%占GDP比重38.6%[142] - 预计2026年中国数字经济市场规模突破95万亿元[142] - 央行新增11座城市作为数字人民币试点地区包括天津重庆广州福州厦门等[144] 业务运营和合作伙伴 - 公司产品覆盖近30个行业支付解决方案[48][55] - 公司服务3000多家大型商户[56] - 公司服务百万量级中小微商户群体[56] - 公司与农业银行保持20多年稳定合作关系[57] - 公司合作银行包括建行、工行、交行、中行、邮储等[57] - 公司采用商户-银行-公司三方合作模式[49] - 公司提供银行端网控器和制卡设备服务[48] - 公司开发即时发卡系统支持银行借记卡即时发卡[48] - 公司建立辐射全国的服务网络[53] - 公司全资子公司包括北京数码上海天沪广州赛粤等多家境内及香港公司[12] - 公司电子支付业务涵盖网上支付电话支付移动支付等多元支付类型[12] - 公司通过BMP系统连接商户MIS系统与银行业务系统实现支付受理[12] - 子公司北京数码创识科技净利润442.932万元[140] - 子公司海南创识琼宇科技净利润136.748万元[140] - 公司各类自主品牌硬件产品销售突破500万台[142] - 公司已形成18种自主品牌硬件产品[147] - 公司与农业银行的合作已有二十余年历史[147] - 公司主要客户为银行，其中农业银行占较大比重[147] - 收单市场机构主要为银行及第三方支付机构[147] 云平台和数字化解决方案 - 云BMP平台商户数量从2020年10,655户增至2021年27,616户，增长159%[72] - 云BMP平台交易笔数从2020年758.67万笔增至2021年8,533.34万笔，增长1025%[72] - 智慧食堂系统已在20多家单位投入使用[71] - 智慧云医系统已在10家医院投入使用[68] - 智慧港口系统在湛江徐闻港、舟山嵊泗码头客运站等项目使用[68] - 烟草云BMP统一支付系统应用于陕西、甘肃、河北、安徽、四川、重庆等烟草零售项目[69] - 智慧景区旅游综合平台在12个景区投入使用[70] - 专业市场数字平台在6个专业批发市场投入使用[71] - 公司已发出百万数量级云音箱设备[77] - 云音箱及扫码设备商户数累计超过500万[78] - 为存量商户提供55,750个流量卡充值服务[78] - 暖到家自营外卖平台上线6,306家商户[82] - 公司参与成都雄安深圳苏州北京青岛海南等地数字人民币试点及北京冬奥会受理环境建设[144] 公司基本信息 - 公司注册地址位于福州开发区科技园区快安大道创新楼二层邮政编码350004[17] - 公司办公地址位于福州市台江区江滨西大道100号融侨中心1707室邮政编码350004[17] - 公司股票代码为300941股票简称为创识科技[17] - 公司2021年年度报告经董事会审议通过时间为2022年04月[1] - 公司聘请立信会计师事务所（特殊普通合伙）为审计机构签字会计师为李璟和但杰[21] - 公司保荐机构为兴业证券股份有限公司持续督导期间至2024年12月31日[21]