财务表现：收入和利润 - 营业收入出现下滑[5] - 营业收入同比下降17.13%至8.71亿元[24] - 2021年营业收入8.71亿元同比下降17.13%[75] - 公司营业收入87,100.08万元，同比下降17.13%[64] - 归属于上市公司股东的净利润为-109.268百万元（人民币）[5] - 归属于上市公司股东的净利润同比下降1,052.12%至亏损1.09亿元[24] - 归属于上市公司股东净利润-10,921.73万元，同比下降1,051.68%[64] - 扣除非经常性损益的净利润同比下降1,345.91%至亏损1.37亿元[24] - 全年加权平均净资产收益率为-16.16%[24] - 公司确认经营业绩出现较大下滑[5] 财务表现：成本和费用 - 人工成本等期间费用大幅增加[5] - 营业成本43,756.80万元，同比下降21.49%[64] - 期间费用57,184.46万元，同比上升33.96%[64] - 人工成本及其他支出2.578亿元，占营业成本58.92%，同比上升16.91%[82][83] - 原材料成本1.412亿元，占营业成本32.27%，同比下降4.41%[82][84] - 销售费用1.21亿元，同比大幅增长60.67%[89] - 管理费用2.528亿元，同比增长43.04%[89] - 研发费用1.863亿元，同比增长16.36%[89] - 公司报告期内职工薪酬总额为55,123.05万元，占成本总额的54.24%[196] - 职工薪酬总额同比增加12,957.19万元，是成本增加的主要因素之一[196] 业务运营：医保及医疗信息化 - 公司承建了20个省份的医疗保障信息平台建设项目[5] - 公司作为三明医改信息化软件总集成商和福建医保管理服务平台总开发商[37] - 公司是国家医保局信息化平台五个核心系统的重要承建商[37] - 公司是医保电子凭证的系统建设者和运营服务者[37] - 公司已累计承建20个省级医疗保障信息平台建设项目[44] - 成功助力17个省级医保信息平台建设项目上线或试运行[44] - 公司2004年在全国率先实现省级统一目录编码管理系统[44] - 公司2006年率先实现医保省域联网异地刷卡实时结算[44] - 公司2010年形成全国金融社保卡标准原型[44] - 公司2019年中标国家医保局信息化平台五个核心子系统[44] - 公司2019年11月承建的国家医保APP和医保电子凭证正式上线[44] - 公司2020年4月中标青海省医保信息化建设招标项目[44] - 医保电子凭证激活授权用户总数超9.7亿[63] - 国家医保服务平台用户数达1.4亿[63] 业务运营：人社及民生服务 - 公司承担人力资源与社会保障部及14个省级数智化人社项目建设[46] - 承担国家人社部及12个省区市公共服务平台建设[49] - 承建国家人社部及14个省级数智化人社项目[49] - 电子社保卡累计激活9.15亿张[63] - 国家人社服务平台用户数达4,000万[63] - 人力资源与社会保障部将推动扩大养老保险基金投资运营规模[41] - 民生服务业务覆盖全国十多个省自治区直辖市[49] - 民生服务行业收入8.32亿元占总收入95.46%同比下降10.03%[75] 业务运营：健康医疗 - 健康医疗业务覆盖电子健康卡平台等超过15种区域卫生解决方案[49] - 电子健康卡用户超2亿[63] - 公司助力13家医院通过互联互通等级评测，其中吉林大学第一医院通过五级乙等评测[60] 业务运营：产品与收入构成 - 定制软件及IC产品收入5.92亿元同比下降12.61%[75] - 保险经纪行业收入3928万元同比下降67.14%[75] - 民生服务行业营业收入8.315亿元，毛利率52.01%，同比分别下降10.03%和0.51%[80] - 定制软件及IC产品收入5.925亿元，毛利率55.99%，同比分别下降12.61%和2.10%[80] - 技术服务收入7981.98万元，毛利率61.67%，同比分别下降10.89%和1.15%[80] - 惠民保业务与国内80%大中型保险公司建立合作[73] 地区表现 - 福建省收入4.16亿元占总收入47.73%同比下降13.26%[75] - 天津市收入1955万元同比大幅增长1304.09%[75] - 云南省收入1401万元同比增长130.33%[75] - 内蒙古收入1207万元同比增长38862.1%[75] - 福建地区收入4.157亿元，毛利率56.16%，收入同比下降13.26%[80] - 第四季度收入4.39亿元占全年50.3%[77] - 第四季度营业收入占比最高达4.39亿元[27] 现金流与资产 - 经营活动产生的现金流量净额同比改善52.40%至亏损2,795万元[24] - 经营活动现金流量净额改善52.4%，从-5872.8万元收窄至-2795.48万元[99] - 投资活动现金流量净额下降60.34%至1568.69万元[99] - 筹资活动现金流量净额大幅恶化至-1.7726亿元[99] - 资产总额同比下降9.61%至16.70亿元[24] - 归属于上市公司股东的净资产同比下降12.60%至6.27亿元[24] - 货币资金减少至2.54亿元，占总资产比例从23.85%降至15.22%，下降8.63个百分点，主要因银行贷款减少[104] - 应收账款为2.54亿元，占总资产比例从14.13%微升至15.20%，增加1.07个百分点[104] - 长期股权投资增至3.78亿元，占总资产比例从20.63%升至22.62%，增加1.99个百分点[104] - 合同负债增至2.49亿元，占总资产比例从10.72%升至14.90%，增加4.18个百分点[104] - 短期借款减少至1.05亿元，占总资产比例从10.35%降至6.30%，下降4.05个百分点[104] - 受限货币资金为1783万元，包括保函保证金1054万元及经营保证金500万元[106] - 受限固定资产为2158万元，系抵押房产用于银行短期借款2000万元[106] 研发与创新 - 公司2021年新增软件著作权209项，发明专利4项，外观专利9项，实用新型专利3项，软件产品13件，商标证书42件[60] - 成立新技术应用研究中心关注大数据区块链5G人工智能云计算物联网[52] - 研发人员数量为1498人，较上年增加31人，同比增长2.11%[92] - 研发人员占比为48.43%，较上年下降2.31个百分点[92] - 研发人员中本科学历1101人，较上年增加57人，同比增长5.46%[92] - 研发人员中硕士学历45人，较上年增加1人，同比增长2.27%[92] - 30岁以下研发人员793人，较上年增加18人，同比增长2.32%[92] - 30至40岁研发人员468人，较上年增加11人，同比增长2.41%[92] - 人力资源社会保障一体化产品研发项目进行中，旨在实现“一个平台，五个一体化”[90] - 基层综合系统研发项目进行中，旨在建立县域内分级诊疗监管平台[90] - 数据资产管理平台研发项目进行中，旨在达到各项技术指标[92] - 易联众治理管理系统已结项，拟在福建、广东、山西等地医院推广[91] - 2021年研发投入金额为2.231亿元，占营业收入比例25.61%[93] - 研发投入资本化金额为3679.52万元，占研发投入比例16.49%[93] 子公司与投资 - 公司控股子公司厦门纵达科技有限公司为厦门市纵达科技有限公司[16] - 公司控股子公司易联众智能（厦门）科技有限公司为智能科技[16] - 公司控股子公司厦门市易联众易惠科技有限公司为易惠科技[16] - 公司控股子公司易联众民生（厦门）科技有限公司为民生科技[16] - 公司控股子公司易联众智鼎（厦门）科技有限公司曾用名易联众（厦门）大数据科技有限公司[16] - 公司控股子公司福建易联众保睿通信息科技有限公司于2021年7月成为控股子公司[16] - 公司控股子公司易联众易吉远（吉林）科技有限公司于2021年10月11日设立[16] - 公司参股公司北京国华易远数据科技有限公司于2021年7月19日设立[17] - 公司参股公司忆库（厦门）数字传媒有限公司于2021年8月11日设立[17] - 报告期投资额5992万元，较上年同期6709万元减少10.69%[107] - 出售厦门易方科技52%股权，交易价格1249万元，贡献净利润930万元，占净利润总额8.51%[111] - 福建易联众电子科技51%股权转让评估价值为551.69万元[112] - 福建易联众电子科技51%股权最终转让定价为人民币1,249万元[112] - 报告期内新设上海易联众通达易等4家子公司[117] - 报告期内通过股权转让处置厦门易联众易方等4家子公司[117] - 报告期内注销宁夏易联众等2家子公司[117] 子公司财务表现 - 广州易联众睿图信息技术净利润为394.44万元，营业收入5,522.11万元[114] - 福建易联众软件系统开发净利润亏损79.29万元，营业收入141.92万元[114] - 广西易联众信息技术净利润亏损447.97万元，营业收入266.94万元[114] - 北京易联众信息技术净利润亏损462.15万元，营业收入778.87万元[114] - 易联众健康医疗控股净利润亏损647.44万元，营业收入仅4.27万元[114] - 易康吉保险经纪净利润为116.39万元，营业收入3,928.11万元[114] - 易联众智能（厦门）科技净利润为477.59万元，营业收入3,703.26万元[114] - 广州易联众睿图信息技术总资产7,678.50万元，净资产3,883.32万元[114] - 子公司易联众民生科技营业收入17.30亿元，净亏损2.74亿元[117] - 子公司易联众易惠科技营业收入21.44亿元，净亏损4.03亿元[117] - 子公司福建易联众保睿通科技营业收入16.41亿元，净利润847.74万元[117] - 子公司山西易联众惠民科技营业收入5.97亿元，净利润1971.60万元[117] - 子公司安徽易联众科技发展营业收入4286.09万元，净利润282.26万元[117] - 子公司易联众健康科技净亏损607.70万元[117] - 子公司海南保啦科技净亏损28.02万元[117] 管理层讨论与业务指引 - 新签合同推进进展放缓，项目建设实施延后，上线验收耗时拉长[5] - 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本[8] - 公司主营业务、核心竞争力、主要财务指标未发生重大不利变化[5] - 公司持续经营能力不存在重大风险[5] - 公司所处行业不存在产能过剩、持续衰退或者技术替代等情况[5] - 2021年局部疫情反复对公司业务产生一定影响[54] - 新签合同订单金额同比增长12%以上[63] - 公司2022年基础业务目标为保住地盘略有增长达到或超过行业平均利润率重点关注人效指标[119] - 公司2022年新兴业务目标为盈亏平衡规模增长重点关注综合管理指标并引入OKR指标[119] - 公司2022年风险业务目标为全面可控降低风险[119] - 公司2022年管理目标为提升人效降本增效收支平衡重点关注费控指标[119] 风险与应对措施 - 公司核心技术处于行业领先水平并采取核心技术持股内部保密制度等措施防范技术泄密[120] - 公司已建立以客户为中心的售后服务体系及责任追究机制以应对运营风险[120] - 公司面临互联网医疗行业竞争加剧的风险但通过核心竞争优势降低影响[121] - 公司面临人力资源风险通过薪酬激励职业生涯规划及子公司股权吸引培养人才[122] - 公司积极开发人工智能5G物联网区块链等新基建技术产品向数字生态运营转型[123] - 公司采取公司控股加骨干人员持股的创业模式以分散经营风险并激发团队积极性[124] 公司治理与股东 - 公司2021年召开1次年度股东大会和4次临时股东大会[129] - 公司董事会共召开19次会议[130] - 公司监事会共召开16次会议[131] - 公司董事会设董事12名，其中独立董事4名[130] - 截至报告期末，公司董事会董事11人，其中独立董事4人[130] - 公司监事会设监事3名，其中职工代表监事1名[131] - 公司设独立董事4名[131] - 公司控股股东、实际控制人为自然人张曦先生[130] - 公司资产完整，拥有独立的生产经营场所、机器设备、房屋建筑物及无形资产（商标、专利、非专利技术）[135] - 公司设有独立财务会计部门，具备完整财务核算体系及独立银行账户，无共用账户或混合纳税情况[135] - 2021年第一次临时股东大会投资者参与比例为31.78%[137] - 2020年年度股东大会投资者参与比例为26.26%[137] - 2021年第二次临时股东大会投资者参与比例为26.20%[137] - 2021年第三次临时股东大会投资者参与比例为26.43%[137] - 2021年第四次临时股东大会投资者参与比例为26.17%[137] - 公司2020年度利润分配方案为每10股派发现金红利0.05元（含税）[198] - 合计派发现金红利215万元[198] - 利润分配以总股本43,000万股为基数[198] - 公司现金分红政策符合公司章程规定且决策程序完备[200] 董事、监事及高级管理人员 - 公司CEO、联席CEO、执行总裁等高级管理人员均在公司工作并领取薪酬[134] - 董事长张曦持有公司股份69,681,649股[139] - 董事兼执行总裁黄文灿持有公司股份1,622,246股[139] - 董事兼副总经理吴一禹持有公司股份500股[139] - 独立董事何锐于2021年1月19日辞职，原定任期届满日为2021年6月20日[141][142] - 董事兼副董事长廖杰远于2021年5月20日辞职，原定任期届满日为2021年6月20日[141][143] - 董事会秘书李虹海于2021年9月6日辞去董事及董事会秘书职务，原定任期届满日为2024年7月4日[143] - 总经理吴一禹于2021年10月20日辞职，原定任期届满日为2024年7月4日[143] - 独立董事蒋志翔于2021年10月21日辞职[141][143] - 副总经理赵研2021年薪酬为1800（单位未明确）[141] - 公司2021年存在多名董事、监事及高级管理人员离任情况[142][143] - 独立董事邱晓华于2021年7月5日离任，原定任期届满日为2021年6月16日[141] - 独立董事苏伟斌于2021年7月5日离任，原定任期届满日为2021年6月29日[141] - 独立董事陈菡于2021年7月5日离任，原定任期届满日为2021年9月23日[141] - 独立董事郭小东于2022年3月31日辞职，导致独立董事比例低于三分之一，辞职于2022年4月22日生效[144] - 2021年共有3名独立董事因任期届满于7月5日离任[144] - 2021年7月5日新增选举2名非独立董事和3名独立董事[144] - 2021年10月21日独立董事蒋志翔因个人原因辞职[146] - 2021年8月16日新增董事、董事会秘书、高级副总裁[146] - 2021年9月13日新增董事、执行总裁[146] - 2021年12月28日7名副总经理因章程修订不再属于高级管理人员[146][147] - 2022年4月22日新增选举独立董事乔红军[146] - 公司第五届董事会由11名董事组成，其中独立董事4名[148] - 董事长张曦自2014年8月任职至今[148] - 公司第五届董事会董事吴一禹自2017年11月至2019年6月任副总经理[149] - 公司执行总裁黄文灿自2012年6月至2021年12月任副总经理及常务副总经理[150] - 公司董事孔祥谱自2019年2月至今任职[151] - 公司董事邱凯自2021年7月至今任职[151] - 公司执行总裁王焕青自2021年12月至今任职[153] - 公司独立董事卢永华自2021年7月至今任职[154] - 公司独立董事林治洪自2021年7月至今任职[154] - 公司独立董事乔红军自2022年4月至今任职[155] - 公司独立董事王斌自2021年7月至今任职[156] - 公司高级副总裁牛妞自2021年12月至今任职[156] -