收入和利润（同比环比） - 营业收入10.51亿元，同比增长10.79%[17] - 归属于上市公司股东的净利润1147.63万元，同比增长9.24%[17] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-948.28万元，同比下降15.41%[17] - 公司2020年营业收入105,106.41万元，同比上升10.79%[45] - 营业利润5,409.60万元[45] - 2020年营业收入为10.51亿元，同比增长10.79%[62] - 公司2020年第四季度营业收入最高，达429,026,675.32元，第一季度最低，为91,146,123.32元[64] - 归属于上市公司股东的净利润第四季度最高，为51,657,574.41元，第一季度最低，为-49,571,851.16元[64] - 2020年度实现归属于上市公司股东的净利润为1147.63万元[126] 成本和费用（同比环比） - 营业成本55,732.35万元，同比上升21.24%[45] - 期间费用42,687.55万元，同比上升5.23%[45] - 营业成本中人工成本及其他占比42.36%，金额为236,098,501.21元，同比增长5.22%[68] - 技术服务与数据服务及其他成本同比增长1,642.91%，达116,663,300.14元[68] - 研发费用同比增长16.37%，达160,116,455.78元[73] - 2020年研发投入较2019年174,581,269.54元增长15.63%[75] 各条业务线表现 - 民生服务行业收入为9.24亿元，占总收入87.93%，同比增长2.98%[62] - 保险经纪行业收入为1.20亿元，同比增长1,354.23%，收入占比从0.87%提升至11.37%[62] - 融资服务收入为667.65万元，同比下降84.27%，收入占比从4.48%降至0.64%[62] - 定制软件及IC收入为6.78亿元，同比增长11.20%，占总收入64.51%[62] - 系统集成及硬件收入为1.45亿元，同比下降22.42%，收入占比从19.71%降至13.80%[62] - 保险经纪行业营业收入同比增长1,354.23%，达119,554,303.24元，营业成本同比增长1,642.91%[65] - 定制软件及IC产品营业收入同比增长11.20%，达677,997,627.67元，毛利率为58.09%[65] - 民生服务行业营业收入占比最高，达924,156,509.52元，毛利率为52.54%[65] 各地区表现 - 福建省收入为4.79亿元，同比下降9.28%，收入占比从55.69%降至45.60%[62] - 山西省收入为1.37亿元，同比增长29.88%，收入占比从11.16%提升至13.08%[62] - 吉林省收入为4,377.96万元，同比增长163.23%，收入占比从1.75%提升至4.17%[62] - 上海市收入为3,993.25万元，同比增长299.89%，收入占比从1.05%提升至3.80%[62] 管理层讨论和指引 - 公司致力于成为以数据链为基础的技术与服务企业 契合健康中国 数字中国 新基建等国家战略[111] - 公司参与国家医保局信息化核心平台 国家卫健委大数据工程 国家老龄委老年服务平台等国家级数字化生态建设[112] - 公司具备国家医保电子凭证 国家电子健康卡 国家电子社保卡等国家级数字产品的标准制定 系统建设 运营服务优势[112] - 公司构建软硬件产品应用体系 打造线上线下一体化综合运营服务模式[112] - 公司建设云链端一体化服务体系 可信健康大数据安全运营体系 健康数据公链和医疗大数据价值流转体系[112] - 公司推动由项目型向运营型转型 为政府企业和社会公众提供全方位民生信息服务[112] - 公司2020年重点拓展医保医疗民生服务智能物联等信息化领域市场[112] - 公司加快基础业务数字化 促进基础业务产品化 以降低研发成本提高市场竞争力[112] - 公司坚持稳基础促创新拓市场强管理聚人才等重点策略推进战略纵深发展[112] - 公司作为民生信息化行业领先企业 2020年充分发挥技术优势创新和提高服务质量[111] - 公司核心技术处于行业领先水平关键技术由多个独立研发小组掌握[114] - 公司已建立核心技术保护措施包括核心技术人员持股和专利申请[114] - 公司针对客户需求建立完善售后服务体系及责任追究机制[115] - 公司通过薪酬激励和职业生涯规划稳定骨干人才队伍[117] - 公司鼓励核心骨干持有子公司股权以保持团队稳定性[117] - 公司正开发人工智能5G物联网区块链等新基建技术产品[117] - 业务升级需要较长周期和较大投入且市场竞争激烈[117] - 公司采取公司控股加骨干人员持股模式分散经营风险[118] - 公司承诺强化内部管理提升盈利能力优化业务流程加强预算控制[143] - 公司承诺完善利润分配机制严格执行公司章程中的分红政策[144] 研发投入与成果 - 研发投入金额为201,868,873.08元（约2.02亿元），占营业收入比例为19.21%[75] - 研发支出资本化金额为41,752,417.30元（约4175万元），占研发投入比例为20.68%[75] - 研发人员数量为1,467人，占公司总员工比例为50.74%[75] - 资本化研发支出占当期净利润比重为67.98%[75] - 新医疗保障信息系统V1.0项目资本化金额最高，达15,231,622.24元（约1523万元），实施进度50%[77] - 新增软件著作权265项，发明专利3项，外观专利4项，实用新型专利2项[41] - 共有12个研发项目已完成100%验收并转入无形资产[74][77] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额为-5872.80万元，同比下降192.49%[17] - 经营活动现金流量净额为-58,728,017.29元（约-5873万元），同比大幅下降192.49%[82] - 经营活动现金流入同比增长6.61%至1,155,850,257.48元（约11.56亿元）[82] - 经营活动现金流出同比增长19.00%至1,214,578,274.77元（约12.15亿元）[82] - 经营活动现金流量净额同比减少192.49%，主要因归还处置子公司融资租赁往来款102.92百万元及支付增加[83][84] - 投资活动现金流量净额同比下降53.11%至39.56百万元，因上年度收回投资现金数额较大[83][84] - 筹资活动现金流量净额同比上升102.14%至0.63百万元，因子公司吸收少数股东投资增加[83][84] - 现金及现金等价物净减少18.55百万元，同比下降115.64%[83] 子公司与股权投资变动 - 公司全资子公司厦门易联众融资租赁有限公司已于2020年12月转让全部股权[9] - 公司控股子公司北京易联众智康科技有限公司已于2020年2月转让全部股权[10] - 公司控股子公司山东易联众网络科技有限公司于2020年8月起成为公司全资子公司[10] - 长期股权投资较年初增加0.73%[35] - 其他权益工具投资增加550万元[36] - 公司2020年新设4家子公司包括易联众健康科技等[152] - 公司2020年处置2家子公司厦门易联众融资租赁和北京易联众智康科技[152] - 公司2020年注销子公司吉林易联旭信息技术[152] - 出售厦门易联众融资租赁有限公司股权交易价格为人民币1.74亿元[96] - 厦门易联众融资租赁有限公司股权出售贡献净利润为负238.42万元[96] - 厦门易联众融资租赁有限公司股权出售对净利润影响比例为负0.51%[96] - 北京易联众智康科技有限公司股权转让价格为人民币1元[97] - 北京易联众智康科技有限公司股权出售贡献净利润为负28.54万元[97] - 北京易联众智康科技有限公司股权出售对净利润影响比例为2.77%[97] - 北京易联众智康科技有限公司截至2020年1月31日净资产为负152.88万元[97] - 北京易联众智康科技有限公司注册资本为人民币600万元[97] - 厦门易联众融资租赁有限公司股权出售定价基于2020年10月31日经审计账面净资产[96] - 两项股权交易均按计划完成且均非关联交易[96][97] - 公司向控股子公司易惠科技增资9000万元注册资本增至6000万元[167] - 民生科技引入上海云鑫投资注册资本增至2172.84万元持股10%[168] - 公司投资1亿元人民币设立全资子公司易联众健康管理投资有限公司[199] - 公司以173,999,198.92元转让全资子公司厦门易联众融资租赁有限公司100%股权[199] 资产与负债变动 - 资产总额18.48亿元，同比增长7.20%[17] - 归属于上市公司股东的净资产7.18亿元，同比下降2.30%[17] - 固定资产较年初减少6.90%主要系计提折旧所致[35] - 无形资产较年初增加68.45%主要系通过内部研发形成的无形资产增加所致[35] - 预付款项较年初增长124.05%[36] - 其他应收款较年初增长212.68%，涉及金额69,599,198.92元[36] - 合同资产较年初增长55.84%，收入规模增长10.79%[36] - 开发支出较年初增长31.05%[36] - 其他非流动资产较年初增长53.78%，收入规模增长10.79%[36] - 应收账款较年初减少22.51%至265.20百万元，占总资产比例下降5.33%[88] - 货币资金中21.69百万元受限，包括保函保证金12.05百万元及定期存款等[89][90] 政府补助与经常性损益 - 计入当期损益的政府补助2656.15万元[23] - 软件增值税退税1267.92万元被界定为经常性损益[24] - 其他收益40.92百万元占利润总额75.99%，主要来自软件退税及政府补助[86] 主要子公司财务表现 - 广州易联众总资产为59.22百万元，营业收入为57.19百万元，净利润为15.75百万元[100] - 福建易联众软件系统开发有限公司注册资本为50.00百万元，总资产为85.44百万元，净利润为1.77百万元[100] - 易联众健康医疗控股有限公司总资产为66.59百万元，营业收入为10.85百万元，净利润为3.02百万元[100] - 易康吉保险经纪有限责任公司营业收入为119.55百万元，净利润为14.82百万元[100] - 厦门市易联众易惠科技有限公司总资产为224.28百万元，营业收入为195.08百万元，净利润为28.37百万元[100] - 福建易联众医疗信息系统有限公司总资产为87.83百万元，营业收入为77.00百万元，净利润为18.89百万元[101] - 福建易联众保睿通信息科技有限公司总资产为134.41百万元，营业收入为108.37百万元，净利润为22.79百万元[101] - 山西易联众惠民科技有限公司营业收入为58.82百万元，净利润为22.36百万元[101] - 安徽易联众科技发展有限公司营业收入为28.95百万元，净利润为5.99百万元[101] - 报告期内设立或投资厦门万势顺易科技、易联众健康科技等子公司影响净利润[101] 减值与损失 - 投资收益-15.58百万元占利润总额-28.92%，主要来自权益法核算的长期股权投资[86] - 资产减值-16.12百万元占利润总额-29.93%，因计提存货及长期投资等减值准备[86] - 信用减值损失-14.96百万元占利润总额-27.77%，因计提应收账款坏账准备[86] - 公司核销应收账款5,057,833.31元，已全额计提坏账准备[200] 客户与供应商集中度 - 前五名客户销售额合计140,530,974.23元，占年度销售总额13.37%[71] - 前五名供应商采购额合计52,843,000.85元，占年度采购总额14.09%[71] 利润分配 - 公司2020年度利润分配预案为以430,000,000股为基数向全体股东每10股派发现金红利0.05元（含税）[4] - 2019年度利润分配以总股本430,000,000股为基数每10股派发现金红利0.05元合计2,150,000元[122] - 2020年现金分红总额为215万元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的18.73%[128] - 2019年现金分红总额为215万元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的20.46%[128] - 2018年现金分红总额为215万元，占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润的14.66%[128] - 母公司2020年度实现净利润为-1901.59万元[126] - 截至2020年12月31日母公司可供股东分配的利润为4715.1万元[125][126] - 2020年度利润分配预案为每10股派发现金红利0.05元（含税）[126][127] - 分配预案的股本基数为4.3亿股[124] - 现金分红总额占利润分配总额的比例为100%[125] - 公司近三年普通股现金分红金额均为215万元[128] 关联交易与担保 - 公司与医联康护关联交易合同累计金额315.56万元占2018年净资产0.43%[162] - 2020年1月后与医联康护新签关联交易合同金额997.60万元占2019年净资产1.36%[162] - 公司与医联康护关联交易累计金额364.73万元占2019年净资产0.50%[163] - 公司与医联康护后续关联交易累计金额356.55万元占2019年净资产0.49%[163] - 公司与医联康护新签关联交易310.172万元占2019年净资产0.42%[164] - 控股股东为公司提供兴业银行1亿元授信担保[165] - 控股股东为公司提供工商银行9000万元授信担保[165] - 控股股东为公司提供渤海银行3500万元授信担保[165] - 控股股东为公司提供招商银行5000万元授信担保[166] - 控股股东为公司提供赣州银行4000万元授信担保[166] - 公司补充确认与漳浦三星的关联交易涉及融资租赁合同金额6000万元人民币[170] - 融资租赁合同期限为12个月款项于2019年4月28日发放2020年4月17日全部本息归还[170] - 关联方租赁北京房产面积1084.01平方米年租金及管理费合计5346467.40元人民币[175] - 报告期担保总额占公司净资产比例为0.00%实际担保余额为0[178] - 公司审批对子公司担保额度500万元人民币实际发生额为0[178] - 子公司广州易联众睿图获批担保额度500万元人民币实际未发生[178] - 关联交易认定日期为2019年12月20日基于实质重于形式原则[170] - 房屋租赁关联交易租赁期限为1年[175] 融资与授信 - 公司向兴业银行申请1亿元人民币综合授信额度，以8套房屋抵押并获连带责任担保[196] - 公司向工商银行申请9,000万元人民币综合授信额度，由张曦提供连带责任担保[196] - 公司向渤海银行申请3,500万元人民币综合授信额度，由张曦提供连带责任担保[197][198] - 公司向招商银行申请5,000万元人民币综合授信额度，向赣州银行申请4,000万元流动资金贷款授信额度[198] 股东与股权结构 - 张曦持有公司股份86,065,867股，占公司总股本20.02%[194] - 张曦直接持有69,681,649股（占总股本16.21%），间接通过厦门麟真持有16,384,218股（占总股本3.81%）[194] - 张曦累计质押股份82,318,125股，占其持股总数95.65%，占公司总股本19.14%[196] - 控股股东协议转让23,400,000股流通股占总股本5.44%[193] - 公司拟向特定对象发行A股股票实际控制人张曦拟认购[146] 公司治理与人员变动 - 公司补选陈昭昭女士为第四届监事会非职工代表监事[190] - 公司聘任赵研先生为副总经理负责健康教育业务[191] - 公司聘任郭宪勇先生为副总经理[191] - 公司聘任王隽女士为副总经理[191] - 张曦于2015年8月投资南京海泰医疗信息系统有限公司40%股权[131] - 张曦于2016年10月转让海泰医疗全部股权予无关联第三方[131] - 厦门证监局于2017年1月4日向张曦出具警示函[131] - 深交所于2017年3月23日向张曦出具监管函[131] - 截至2020年12月31日张曦未违反保持上市公司独立性承诺[131] - 截至202