财务数据关键指标变化：收入和利润 - 营业收入同比增长102.32%至35.96亿元[14] - 归属于上市公司股东的净利润扭亏为盈达3.51亿元（上年亏损14.74亿元）[14] - 扣非净利润扭亏为盈达3.02亿元（上年亏损14.80亿元）[14] - 公司2020年营业收入359,579.47万元，较上年同期增长102.32%[81] - 实现归属于上市公司股东净利润35,115.25万元，较上年同期扭亏为盈[81] - 公司2020年营业收入总额为35.96亿元人民币，同比增长102.32%[97] - 第四季度营业收入13.38亿元人民币，环比增长39.05%[99] - 归属于上市公司股东的净利润第四季度为1.44亿元人民币，实现季度盈利[99] - 公司2020年实现归属于上市公司股东的净利润为351,152,491.85元[178] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 营业成本总额同比增长129.81%至14.3亿元[109] - 游戏业务成本同比激增583.37%至8.09亿元，占比从19.03%升至56.57%[109][111] - AI/ICT运营管理成本增长58.02%至5.58亿元，但占比从56.81%降至39.07%[109][111] - 游戏运营成本暴涨931.98%至7.54亿元，主因新收入准则导致渠道服务费计入成本[112][113] - 人工成本增长188.76%至1.37亿元，因业务规模扩大及实施人员费用计入项目成本[112][113] - 销售费用增长57.73%至9.47亿元，主因游戏推广力度加大[119] - 研发费用下降8.17%至2.13亿元[119] - 物联网/通讯业务成本下降68.17%至1161万元，因项目延迟导致第四季度集中签约[109][111] 各条业务线表现：游戏业务 - 游戏业务面临玩家喜好转换快及市场竞争激烈等风险[3] - 手机游戏《Age of Z Origins》2020年成为公司营收最高游戏产品[35] - 游戏业务位列2020年BrandZ中国全球化品牌50强第49位（品牌力得分186）[32][33] - 研发团队2011年获Google"顶级开发者"认证[36] - 互联网游戏业务收入24.08亿元人民币，同比增长179.95%，占营业收入66.96%[97][98] - 游戏业务总收入为2,407,728,322.09元，同比增长176.50%[105] - 《Age of Z Origins》收入为1,317,254,289.77元，占游戏业务总收入54.71%[101] - 《War and Order》收入为1,002,486,202.06元，占游戏业务总收入41.64%[102] - 游戏《War and Order》2020年总流水较2019年同期增长超20%[87] - 游戏《Age of Z Origins》截至2020年末月流水突破2,000万美元[87] - 公司游戏业务活跃用户数量3574万，新增用户3316万[100] - 《Age of Z Origins》四季度充值流水达415,366,475元，ARPU值为53元[103] - 《War and Order》四季度充值流水为282,338,374元，ARPU值为46元[103] - 公司游戏业务净利润较上年同期大幅增加[81] - 公司游戏业务坚持先海外再国内的运营策略[168] - 游戏业务继续聚焦海外SLG游戏研发发行，优化《War and Order》和《Age of Z Origins》[161] 各条业务线表现：AI/ICT运营管理业务 - 全栈智能化运营管理平台通过DevOps能力成熟度标准3级评估认证[6] - 泰岳云通信平台采用纯软件架构设计支持X86服务器云化部署[6] - 信息安全业务以身份安全和数据安全为基础构建安全运营体系[6] - 公司智脑2.0产品基于PB级全量数据秒级运算的大数据+人工智能技术[8] - 中文信息处理开放创新平台是国内首个智能语义开放平台，汇聚自然语言理解等AI技术[8] - 公司信息安全产品UltraSAFE 4.0框架覆盖身份与访问控制、计算环境安全、网络与通讯安全等8大产品类别[26] - ICT运营管理服务提供7*24小时电信级运营保障[29] - 获得AWS云迁移最高能力认证及CMMI L5国际软件成熟度最高等级认证[30] - 承担中国移动数据网管项目覆盖全国14省份及南方基地[31] - 软件与信息技术服务业收入11.88亿元人民币，同比增长29.53%，占营业收入33.04%[97] - AI/ICT运营管理业务收入10.57亿元人民币，同比增长75.03%[97] - 电信行业收入为722,946,249.22元，同比增长156.19%[105] - 人工智能NLP语义分析平台已应用于公安政务金融等多个行业[58] - 语义工厂提供公有云和私有云SAAS付费API服务及NLP数据加工服务[56] - 公司智能写作产品实现合同自动比对审核及风险缺陷识别[57] - 泰岳语义工厂服务涵盖16个行业领域、140多个场景和200多个服务[55] - 中文信息处理开放创新平台已上线并覆盖20多所高校及科研院所，汇聚40多位顶级专家学者团队[54] - 平台提供120多项自然语言处理相关服务及10余项行业解决方案[54] - 公司在公安领域积累数千万份有效训练样本及大量专业词汇[59] - 公司与南京审计大学在SCI2区IEEE Access合作发表期刊论文[63] - 公司当选新一代人工智能产业技术创新战略联盟NLP推进组组长[63] - 人工智能业务迭代优化"智脑"平台，重点发展公安/金融/政府/气象/环保领域应用[163] - ICT运营业务聚焦5G和企业数字化转型，打造端到端智能融合运营体系[155][157] 各条业务线表现：物联网/通信业务 - 物联网/通信与人工智能/大数据两大市场处于行业高速发展期[3] - 公司是中国移动中国联通中国电信中国铁塔的长期战略合作伙伴[6] - 物联网技术已应用于核设施城市管廊周界安防等领域[6] - 公司自主研发的智慧线产品集射频收发、供电、数字信号传输于一体，广泛应用于复杂地形与封闭空间场景[7] - Nu-Comm融合通信系统是国内外首个完全满足核电站高电磁安全、高信息安全、高辐照要求的无线通信系统[7] - 城市综合管廊通信安防一体化系统通过TSM技术实现管廊各舱"2M物联网+1.266G宽带"无线信号全覆盖[7] - 智慧墙入侵探测系统采用卷积神经网络算法实现零漏报和极低误报率[7] - 物联网通信系统在中核及中广核落地实施7个核电项目[40] - 5G融合通信系统提供5G/WiFi/低功耗物联网三网覆盖[39] - 截至2020年末，公司在物联网领域已申请专利178件，其中113件为发明专利，14件为PCT专利[45][46] - 每千米智慧线支持高达4,000个终端接入，每个Nu-Comm微基站可支持200个终端接入[49] - 智慧线可在零下40度到零上85度宽温范围运行，防水和耐盐雾等级达到特殊领域等级要求[50] - 智慧线及Nu-Comm系统实时定位精度可达2米以内[48] - 公司参与编写的《城市地下综合管廊运行维护及安全技术标准》GB51354-2019自2019年8月1日起实施[46] - 公司主导提出的智慧矿山物联网相关系列标准被国家安监总局、中国电子学会接纳并部分正式发布[46] - 公司与中国建筑集团成立混合所有制公司中建智能技术有限公司，拓展智慧水务、智慧工地等业务[43] - 智慧墙入侵探测系统已在故宫博物院、独山子石化、田湾核电站等高端安防项目应用[41] - 物联网/通讯业务收入2670.73万元人民币，同比下降67.90%[98] - 物联网通讯业务聚焦智慧安防和专网通信，完成版本升级并拓展能源/轨道交通领域[162] - 长距离周界系统最大告警范围扩大至20倍[121] 各地区表现 - 海外地区收入23.26亿元人民币，同比增长169.29%，占营业收入64.68%[98] - 海外地区收入为2,325,762,916.63元，同比增长169.29%[105] 管理层讨论和指引 - 存在长期股权投资及商誉减值风险可能影响当期业绩[3] - 三大运营商2021年5G相关资本开支预算达1847亿元人民币[64] - 全球5G市场规模预计到2025年将达到2.3万亿美元[150] - 2019年全球移动游戏收入达617亿美元，同比增长14.9%[152] - 2019年中国移动游戏市场实际销售收入1581.1亿元人民币，同比增长18%[152] - 人工智能核心产业规模目标超过1万亿元，带动相关产业规模超过10万亿元[153] - 公司2021年将加强成本管控、细化考核指标并实施减员增效措施以提升管理水平[154] - 公司面临创新业务市场落地风险，需持续投入研发保持技术领先性[165] - ICT运营管理业务面临跨界竞争风险，需适应新技术变革[166] 研发投入与技术创新 - 截至2020年末，在人工智能领域公司已申请专利263件，其中252件为发明专利，已获得授权的专利81件，其中发明专利75件[51] - 公司技术人员占比近80%，2020年12月获批设立博士后科研工作站[67] - 截至2020年底累计申请专利1,443项，授权797项；软件著作权1,609项，注册商标237项[71] - 2020年新增申请专利101项，授权87项；新增软件著作权131项，注册商标32项[71] - 公司算法研究成果被ACL、EMNLP等国际顶级学术会议及SCI期刊收录[72] - 研发人员数量为1220人，占员工总数比例为39.84%[122] - 研发投入金额为2.1356亿元，占营业收入比例为5.94%[122] - 研发支出资本化金额为7617.12万元，占研发投入比例为35.67%[122] - 研发投入金额较2019年减少约4162.62万元，同比下降16.31%[122] - 研发投入占营业收入比例较2019年下降8.42个百分点[122] - 资本化研发支出占当期净利润比重为23.27%[122] - 2018年研发支出资本化比例最高达55.00%[122] - 2019年研发人员数量占比为34.78%[122] - 2018年研发人员数量为1351人[122] - 研发资本化总金额为76,171,228.73元[127] - 服务能力交互平台研发资本化金额为4,106,151.57元[125] - 混合云原生管理平台研发资本化金额为1,632,685.85元[125] - 家客端到端平台研发资本化金额为2,529,181.07元[125] - 可汗研发运维一体化平台研发资本化金额为2,617,020.08元[125] - 内容网络一体化平台研发资本化金额为5,195,412.50元[125] - 运营商级信息触点融合通信平台研发资本化金额为7,857,070.71元[125] - Odyssey太空项目研发资本化金额为10,640,278.43元[125] - 长距离物联网数据中台系统项目研发资本化金额为7,881,198.11元且正在研发中[125] - 智能便携终端研发资本化金额为531,283.13元[126] 其他财务数据 - 经营活动产生的现金流量净额同比大幅增长289.06%至6.42亿元[129] - 投资活动产生的现金流量净额由正转负同比下降278.86%至-2.15亿元[129] - 筹资活动现金流入同比下降51.52%至5.30亿元[130] - 现金及现金等价物净增加额同比下降87.55%至3592.83万元[130] - 加权平均净资产收益率从-33.43%提升至9.55%[14] - 资产总额同比下降1.75%至51.90亿元[14] - 归属于上市公司股东的净资产同比增长5.46%至39.26亿元[14] - 非经常性损益项目中包含4,680万元投资收益（因丧失子公司控制权）[20] - 政府补助计入非经常性损益679.65万元[18] - 长期股权投资大幅上涨69.24%，主要因北京神州泰岳智能数据技术有限公司引进投资者导致公司丧失控制权，剩余股权按公允价值计量[65] - 交易性金融资产较上年末大幅上涨248.70%，主要由于持有的银行理财产品增加[65] - 应收票据较上年末下降100.00%，主要因持有的商业承兑汇票减少[65] - 预付款项较上年末下降60.83%，主要因预付给供应商的款项减少[65] - 其他应收款较上年末下降66.28%，主要因对涉诉应收款全额计提坏账准备[65] - 长期股权投资同比增长69.24%至1.25亿元占总资产比例上升1.00%[136] - 短期借款同比下降58.61%至3.06亿元占总资产比例下降8.18%[136] - 信用减值损失达4456.02万元占利润总额比例10.81%[134] - 报告期投资额5.94亿元同比减少71.78%[140] - 交易性金融资产期末余额1.46亿元本期购买金额2.53亿元[138] - 存货余额同比下降28.85%至2.08亿元占总资产比例下降1.56%[136] - 公司其他类别资产初始投资成本为4.655亿元人民币，期末金额为3.49亿元人民币[142] - 报告期内其他资产公允价值变动损益为951.02万元人民币[142] - 报告期内其他资产购入金额为4.023亿元人民币，售出金额为3.121亿元人民币[142] - 参股公司北京神州泰岳智能数据技术有限公司净亏损8396.77万元人民币[146] - 子公司天津壳木软件有限责任公司净利润达4.972亿元人民币，营业收入为24.083亿元人民币[146] - 子公司北京新媒传信科技有限公司净利润为632.51万元人民币，营业收入为1.217亿元人民币[146] - 丧失对北京神州泰岳智能数据技术有限公司控制权产生利得4196.77万元人民币[147] - 公司应收款项信用减值损失等多项减值损失较上年同期大幅减少[81] - 公司短期借款余额较大导致现金流紧张[175] - 公司持续加大对物联网、5G等方向的投入[175] 公司治理与股东回报 - 公司2020年度利润分配预案为以1,935,144,042股为基数向全体股东每10股派发现金红利0.00元[4] - 公司回购股份数量为25,947,942股[4] - 公司股票代码为300002，在深圳证券交易所创业板上市[9] - 公司注册地址位于北京市海淀区海淀大街34号8层818室，邮编100080[9] - 公司2020年年度报告备置于董事会办公室，信息披露媒体为证券时报和证券日报[11] - 公司聘请立信会计师事务所（特殊普通合伙）为2020年度审计机构[13] - 公司现金分红总额（含其他方式）为100,973,450.64元[177] - 公司可分配利润为112,750,901.04元[177] - 公司现金分红总额占利润分配总额的比例为100.00%[177] - 公司分配预案的股本基数为1,935,144,042股（已剔除回购股份25,947,942股）[177] - 公司2019年度利润分配预案为不派发现金红利、不送红股、不进行资本公积金转增股本[175] - 公司2020年母公司实现净利润为-55,853,941.28元[178] - 公司2020年回购股份支付金额为100,973,450.64元，视同现金分红[178][179] - 2020年回购金额占合并报表归属于上市公司普通股股东的净利润比例为28.75%[180] - 公司2020年现金分红总额（含回购）为100,973,450.64元[180] - 公司2019年归属于上市公司普通股股东的净利润为-1,474,177,938.37元[180] - 公司2018年归属于上市公司普通股股东的净利润为80,247,586.32元[181] - 公司2020年以1,935,144,042股为基数进行利润分配[179] - 公司2020年已剔除回购股份25,947,942股[179] 客户与市场 - 客户涵盖中国移动、中国联通、中国电信及多家大型金融机构、能源企业[76] - 公司客户包括中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔及建设银行等多家大型金融机构[27][28] - 公司人工智能技术已与北京市公安局、深圳市公安局等全国多地公安机构开展战略合作[53] - 前五名客户销售额占比达83.47%，总额30.01亿元[115][116] - 前五名供应商采购额占比57.78%，总额7.73亿元[117][118] - 公司获中国移动多个省分公司及江苏联通、江苏电信CSP入围资格[83] - 公司入选《2020推动中国数字化转型TOP100》榜单第12位[77] - 公司荣登《2020年度新基建产业领军企业100强》排行榜第13位[77] - 公司成为56家"北京市知识产权示范单位"之一[77] 关联交易与诉讼 - 关联方北京神州良品电子商务科技股份有限公司本期租赁收入53.23万元[199] - 关联方北京云中融信网络科技有限公司本期租赁收入