收入和利润（同比环比） - 公司2019年营业收入为59.81亿元，同比增长41.03%[17] - 归属于上市公司股东的净利润为2.30亿元，同比增长20.06%[17] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为2.16亿元，同比增长60.91%[17] - 营业利润27,162.57万元，同比增长49.36%[42] - 公司2019年营业收入598,126.96万元，同比增长41.03%[42] - 归属于上市公司股东的净利润23,024.14万元，同比增长20.06%[42] - 公司2019年营业收入总额为59.81亿元，同比增长41.03%[57] - 基本每股收益为0.35元/股，同比增长16.67%[18] - 加权平均净资产收益率为8.36%，同比增加0.74个百分点[18] - 第四季度营业收入为16.32亿元，是全年收入第二高的季度[22] - 第二季度归属于上市公司股东的净利润为1.01亿元，是全年盈利最高的季度[22] 成本和费用（同比环比） - 毛利率15.65%，同比下降2.55个百分点[43] - 研发投入同比增长34.24%[43] - B2B业务营业成本同比增长47.88%至49.51亿元人民币，占营业成本比重提升至98.13%[62][63] - 办公用品业务营业成本同比大幅增长16.37个百分点，占比达70.06%[64] - 办公设备业务营业成本占比下降14.47个百分点至27.61%[64] - 互联网SAAS软件及服务业务营业成本下降22.24%至9413.49万元，占比降至1.87%[62][63][64] - 销售费用同比增长22.49%至3.98亿元[72] - 研发费用同比下降13.48%至5040.73万元[72] - 管理费用同比增长12.12%至1.74亿元[72] - 研发投入金额增长至9493万元，同比增长34.24%[75] - 研发投入资本化金额大幅增长至4453万元，同比上升259.75%[75] 各业务线表现 - B2B业务收入45.5亿元，同比增长64.37%[44] - B2B业务收入56.81亿元，占总收入94.99%，同比增长46.08%[57] - SAAS软件服务收入2.998亿元，同比下降14.85%[57] - 办公用品收入41.40亿元，同比增长82.72%，毛利率14.64%[57][60] - 办公设备收入14.88亿元，同比下降4.14%，毛利率6.37%[57][60] - 公司聚焦B2B办公物资和云视频服务双核心业务[109] - 云视频服务布局智慧党建、应急指挥等应用场景[108] - 齐心好视通连续三年（2016-2018）国内云视频会议市占率第一[34] - 齐心办公平台涵盖100万+商品品类[37] 各地区表现 - 中国地区收入56.27亿元，同比增长47.84%，占总收入94.08%[57][58] - 亚洲（不含中国）地区收入1.497亿元，同比增长33.58%[57][58] - 欧美地区收入1.911亿元，同比下降26.34%[57][58] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额为5.77亿元，同比增长44.71%[17] - 经营活动现金流量净额同比增长44.71%[43] - 经营活动现金流量净额增长至5.77亿元，同比增长44.71%[75] - 投资活动现金流入减少至3.35亿元，同比下降41.58%[77] - 筹资活动现金流量净额转为负值-3.14亿元，同比下降181.22%[75] 资产和负债结构 - 2019年末总资产为78.76亿元，同比增长12.03%[18] - 2019年末归属于上市公司股东的净资产为33.57亿元，同比增长33.59%[18] - 货币资金占总资产比例下降至45.39%，减少4.56个百分点[78] - 应收账款占总资产比例上升至24.41%，增加10.5个百分点[78] - 短期借款占总资产比例下降至24.01%，减少14.7个百分点[78] 客户和供应商集中度 - 公司拥有超过5万家B2B办公物资客户资源[30][35] - 公司云视频服务拥有超过6万家政企客户资源[34][35] - 累计中标及履约100多家大型客户集采项目，服务超5万家客户单位[45] - 前五名客户销售额合计29.76亿元，占年度销售总额比例达49.76%[69] - 前五名供应商采购额合计7.81亿元，占年度采购总额比例16.90%[70] 研发投入与人员 - 研发人员数量增加至455人，同比增长12.9%[75] 子公司表现 - 子公司齐心（亚洲）有限公司净利润为33,878,962.79元[105] - 杭州麦苗网络技术有限公司净利润为24,583,328.16元[105] - 深圳银澎云计算有限公司净利润为38,654,233.73元[105] - 深圳齐心乐购科技有限公司净利润为24,902,260.35元[105] - 公司在2019年新设立8家全资子公司并纳入合并范围[65][67][68] - 2019年新设立8家全资子公司纳入合并范围[132][133][134] - 深圳华臻供应链管理有限公司完成工商注销不再纳入合并范围[134] - 全资子公司银澎云计算向公司现金分红150,000,000元（含税）[178] 募集资金使用 - 公司完成非公开发行股份9221.90万股，募集资金总额9.60亿元[53] - 2017年非公开发行募集资金总额为107,122.21万元，其中已累计使用85,395.58万元（79.72%），尚未使用22,489.17万元（20.99%）[88][90] - 2019年非公开发行募集资金总额为94,153.27万元，其中已累计使用21,000万元（22.31%），尚未使用73,306.29万元（77.86%）[88][90] - 募集资金累计变更用途总额14,717.3万元，占总募集资金201,275.48万元的7.31%[88] - 齐心大办公电子商务服务平台项目累计投入10,577.31万元，投资进度57.13%[92] - 收购银澎云计算100%股权项目累计投入52,678.83万元，投资进度94.07%，实现效益3,865.42万元[92] - 云视频服务平台项目累计投入3,989.44万元，投资进度27.11%[92] - 补充流动资金项目已全部投入完成，金额18,150万元[92] - 2019年非公开发行项目中补充营运资金已全部投入21,000万元[94] - 尚未使用募集资金中77,765万元用于暂时补充流动资金（2017年7,765万元 + 2019年52,353万元 + 置换款183.56万元）[88][90] - 闲置两年以上募集资金金额为22,489.17万元[88] - 银澎云计算2016至2018年扣非净利润累计实现1.73亿元，业绩达成率94.07%[95] - 银澎云计算业绩承诺方向公司支付现金补偿3321.17万元[95] - 公司2019年使用募集资金置换预先投入自筹资金2.997亿元[96] - 2019年10月使用闲置募集资金6.0118亿元暂时补充流动资金[96] - 2016年非公开募集资金未使用余额2.2489亿元，占净额比例20.99%[98] - 2018年非公开募集资金未使用余额7.3306亿元，占净额比例77.86%[98] - 齐心大办公电商平台项目实际投入6346.8万元，投资进度57.13%[100] - 云视频服务平台项目实际投入3989.44万元，投资进度27.11%[100] - 募集资金变更项目调减齐心大办公项目投资额1.4457亿元[100] - 云视频服务平台项目因国产化研发策略延后投入，2020年将加快进度[95] - 调减募集资金投资额14,457.25万元用于齐心大办公电子商务服务平台项目[101] - 新增投资14,717.30万元用于云视频服务平台项目[101] 股份回购与员工持股 - 两次股份回购累计金额2.56亿元，回购股份2371.22万股[54] - 公司累计回购股份2371.22万股，累计回购金额2.56亿元[165] - 2018年度回购项目累计回购11,802,416股，占总股本1.6079%，金额106,441,869.58元[186] - 2019年度回购项目累计回购11,909,750股，占总股本1.6225%，金额149,998,992.18元[187] - 两次回购股份合计23,712,166股，占总股本3.2305%，总金额256,440,861.76元[188] - 2019年内回购股份1,437,300股，占总股本0.1958%，金额11,760,218.00元[186] - 2016年员工持股计划以每股21.15元购入14,536,901股，总金额3.075亿元，占公司总股本3.89%[141] - 2017年员工持股计划通过大宗交易以每股17.79元承接14,536,901股，占公司总股本3.3975%[142] - 2018年权益分派后员工持股计划持股数由14,536,901股转增至21,805,351股[143] - 2019年员工持股计划全部出售21,805,351股，占公司总股本3.40%[143] 利润分配与分红 - 公司2019年度利润分配预案为以710307933股为基数，每10股派发现金红利1.5元（含税）[4] - 2019年现金分红总额为2.156亿元人民币，占归属于上市公司普通股股东净利润的93.64%[116] - 2019年直接现金分红金额为1.065亿元人民币，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的46.28%[116] - 2019年通过股份回购方式现金分红金额为1.091亿元人民币，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的47.37%[116] - 2018年现金分红总额为2.837亿元人民币，占归属于上市公司普通股股东净利润的147.93%[116] - 2017年现金分红金额为2139万元人民币，占归属于上市公司普通股股东净利润的15.27%[116] - 2019年度利润分配方案为每10股派发现金红利1.5元（含税）[114] - 2019年利润分配股本基数为710,307,933股[118] - 2018年度利润分配方案为每10股派发现金红利3元（含税）[115] - 2017年度实施资本公积金转增股本，每10股转增5股[115] - 公司2019年度可分配利润为3.784亿元人民币[118] 关联交易 - 与关联方济南新海诺科贸有限公司采购商品金额3.149亿元，占同类交易金额22.60%[145] - 关联交易采购额度批准为5,000万元，实际交易未超过批准额度[145] - 关联交易定价采用市场公允价值原则，结算方式为票据结算和银行转账[145] 担保情况 - 报告期内公司对子公司审批担保额度总计174,821.54万元[157] - 报告期内公司对子公司实际担保发生额总计54,215.61万元[157] - 子公司对子公司审批担保额度总计10,534.06万元[157] - 公司担保总额（A1+B1+C1）为185,355.6万元[158] - 公司实际担保余额（A4+B4+C4）为54,215.61万元[158] - 实际担保总额占公司净资产比例为16.15%[158] - 资产负债率超70%的被担保对象债务担保余额为54,215.61万元[158] - 深圳银澎云计算有限公司获2,000万元连带责任担保[156] - 齐心（亚洲）有限公司获11,161.92万元连带责任担保[156] - 齐心（香港）有限公司获13,952.4万元担保额度[156] 委托理财 - 委托理财发生额总计6450万元，其中自有资金银行理财产品分别为50万元、4500万元和1900万元[161] - 委托理财未出现逾期未收回金额，所有产品逾期未收回金额均为0[161] 社会责任与捐赠 - 2019年公司捐赠支出总额110万元，其中向北京师范大学互联网发展研究院捐赠100万元[170] - 公司向地中海贫血儿童救助项目捐赠100万元人民币，首批捐助对象已顺利完成治疗[170] - 精准扶贫资金投入100万元，物资折款10万元[171] - 公司荣获2018年度责任品牌奖[171] 环境保护 - 公司及子公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位[175] - 公司委托第三方检测机构对排放物进行监测，检测结果均达标[175] - 公司对生产垃圾进行分类回收再利用，坚持节能环保原则[175][176] 会计政策与估计变更 - 会计估计变更导致应收账款增加1914.01万元，递延所得税资产减少478.50万元[130] - 会计估计变更使信用减值损失增加1914.01万元，所得税费用减少478.50万元[130] - 会计估计变更对净利润产生正面影响，增加1435.51万元[130] - 坏账计提比例变更：0-6个月账期计提0.50%，6-12个月计提5.00%[130] - 1-2年账期坏账计提比例10.00%，2-3年计提30.00%[130] - 3-5年账期坏账计提比例80.00%，5年以上计提100.00%[130] - 执行新金融工具准则（财会〔2017〕7号）自2019年1月1日起[127] 审计机构变更 - 会计师事务所变更为中天运，审计报酬130万元[135] - 公司2019年度财务审计机构变更为中天运会计师事务所，审计费用根据市场公允原则确定[136] 承诺履行 - 公司控股股东及实际控制人承诺避免同业竞争，承诺自2009年10月09日起长期有效[120] - 公司承诺非公开发行募集资金不用于房地产相关业务，承诺期限至募集资金使用完毕[120] - 公司控股股东及实际控制人承诺不干预公司经营且不侵占公司利益，承诺期限至2019年12月31日，报告期内已履行完毕[120] - 公司全体董事及高级管理人员承诺不损害公司利益且约束职务消费，承诺期限至2019年12月31日，报告期内已履行完毕[120] - 非公开发行对象承诺股份锁定12个月，自发行结束之日起至2020年10月22日，正常履行中[122] - 公司报告期不存在控股股东及其关联方非经营性资金占用[126] 股本结构变动 - 非公开发行新增股份92,219,017股，占发行后总股本12.57%[182] - 有限售条件股份变动后数量为93,541,579股，占总股本12.74%[182] - 无限售条件股份变动后数量为640,478,520股，占总股本87.26%[182] - 股份总数从641,801,082股增加至734,020,099股，增幅14.37%[182] - 监事徐东海所持21,638股股份新增锁定[183] - 非公开发行股票募集资金净额为941,532,726.35元，扣除发行费用18,467,240.62元[193] - 非公开发行股票数量为92,219,017股，发行价格为10.41元/股[193] - 发行后公司总股本由641,801,082股增加至734,020,099股[193][195] - 有限售条件股份由发行前的1,322,562股（占比0.21%）增加至93,541,579股（占比12.74%）[195] - 无限售条件股份数量保持640,478,520股，但占比由99.79%降至87.26%[195] 股东结构 - 全国社保基金六零四组合期末持股21,581,646股，其中有限售股份17,483,191股[197] - 珠海格力金融投资管理有限公司持有非公开发行新增限售股18,443,804股[192][197] - 泰康人寿保险有限责任公司持有非公开发行新增限售股11,527,377股[191] - 非公开发行新增限售股合计92,240,655股，涉及多个机构投资者[192] - 深圳市齐心控股有限公司持股276,899,997股，占比37.72%，全部为无限售条件股份[197] - 全国社保基金一零三组合持股比例为2.45%，持有18,009,171股[198] - 宁波梅山保税港区东芷投资合伙企业持股比例为1.98%，持有14,558,797股[198] - 泰康人寿保险有限责任公司持股比例为1.57%，持有11,527,377股[198] - 广发小盘成长混合型证券投资基金持股比例为1.44%，持有10,606,550股[198] - 深圳市齐心控股有限公司持有无限售条件股份276,899,997股[198] - 陈钦武持有无限售条件股份36,000,000股[198] - 万向信托星辰38号信托持有无限售条件股份23,541,258股[198] - 陈钦徽持有无限售条件股份21,600,000股[198] - 尹贝妮持有无限售条件