利润分配方案 - 公司拟以总股本1,499,557,056股为基数向全体股东每10股派发现金红利0.30元（含税）[4] - 公司拟以资本公积金向全体股东每10股转增4股[2] 收入与利润表现 - 2021年营业收入32.15亿元，同比下降3.09%[16] - 归属于上市公司股东的净利润亏损4.78亿元，同比下降608%[16] - 扣除非经常性损益的净利润亏损5.01亿元，同比下降748.57%[16] - 第四季度净亏损5.58亿元，显著影响全年业绩[21] - 公司营业收入321,469.89万元，同比下降3.09%[48] - 归属于上市公司股东净利润为-47,846.90万元，同比下降608%[48] - 公司2021年营业收入为32.15亿元，同比下降3.09%[75] 成本与费用表现 - 计算机应用及服务行业营业成本10.1亿元，同比增长17.36%，占营业成本比重51.17%[88] - 商品批发与贸易行业营业成本9.638亿元，同比下降12.68%，占营业成本比重48.83%[88] - 支付系统业务营业成本4352万元，同比增长74.61%[88] - 商业流通系统业务营业成本2.154亿元，同比增长15.01%[88] - 研发费用同比大幅增长37.05%至4.18亿元[95] - 销售费用同比增长11.13%至2.84亿元[95] - 系统集成成本同比增长9.75%至6.29亿元，占营业成本31.86%[90] - 服务成本同比增长28.39%至3.61亿元，占营业成本18.27%[90] - 商品批发成本同比下降12.73%至9.6亿元，占营业成本48.63%[90] 业务线表现 - 计算机应用及服务行业收入22.2亿元，占营收69.07%，同比增长2.85%[75] - 商品批发与贸易行业收入9.94亿元，占营收30.93%，同比下降14.17%[75] - 支付系统业务收入1.08亿元，同比增长22.42%[79] - 自有智能商用设备收入5.1亿元，同比增长18.26%[75] - 直销模式收入30.13亿元，占营收93.73%，同比下降2.63%[75] - 第三方硬件配套业务收入同比下降12.73%至9.6亿元，占营收比重48.63%[89] - 自有智能商用设备收入同比增长25.16%至3.56亿元，占营收比重18.06%[89] - 其他业务收入同比大幅增长133.47%至2435.62万元[89] - 酒店信息系统业务新签合同金额4.45亿元，同比增长14.04%，完成比例75.87%[82] - 社会餐饮信息系统业务新签合同金额2.428亿元，同比增长112.42%，完成比例60.63%[82] - 支付系统业务新签合同金额6.456亿元，同比增长160.64%，完成比例94.13%[83] - 商业流通管理系统业务新签合同金额14.588亿元，同比增长27.66%，完成比例53.33%[83] - 支付系统业务大额订单总额3604万元，同比增长235%[85] - 旅游休闲系统业务大额订单总额6556万元，同比增长38.02%，占全部订单比例49.05%[85] 各地区表现 - 中国大陆地区收入28.4亿元，占营收88.35%，同比下降2.35%[75] - 国际化业务收入占营业收入比重超过10%[38] - 公司通过境外子公司在亚太、欧洲和北美三大区域开展业务，2021年新设立石基菲律宾公司[36] 客户与市场地位 - 公司国内酒店客户总量超过13,000家[33] - 公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场占有率60%以上[33] - 公司产品已覆盖海外酒店门店约80,000家[34] - 公司中高端连锁餐饮用户数量超过10,000家[34] - 公司标准化餐饮用户约200,000家[34] - 公司累计零售客户门店总量约600,000家[34] - 公司零售业务占中国零售连锁超市百强企业客户群的50%以上[34] - 公司在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居领先地位[35] - 中高端及连锁餐饮用户数量超过10,000家，大众餐饮店用户约200,000家[45] - 零售客户门店总数约600,000家，占中国零售、连锁及超市百强企业客户群的50%以上[45] - 海南免税店信息系统市场获得100%占有率[48] - 公司零售信息系统为超过50%的中国连锁、零售和超市百强企业提供信息化与数字化服务[36] - 公司客户年度营业额约为5万亿人民币[138] - 超过200家主流预订渠道通过平台连接超过4万家酒店[138] 产品与技术进展 - 公司新一代云酒店信息系统获行业头部酒店集团认可[28] - 公司提前投入研发酒店餐饮零售新一代信息系统掌握技术主动权[29] - 公司新一代云餐饮信息管理系统已成为超过10个知名酒店集团的标准[30] - 公司核心云架构平台已成为半岛和洲际酒店集团的全球标准并成功上线[30] - 公司新一代云餐饮管理系统Infrasys Cloud已获得超过十家知名酒店集团认证，包括全球影响力TOP5酒店集团中的三家[36] - 约8万家海外酒店正在使用公司提供的云服务[36] - 公司新一代云架构酒店管理系统"石基企业平台"已获得半岛酒店集团和洲际酒店集团认可并完成首家酒店系统切换[36] - 公司酒店云转型涵盖三个层次：大数据应用服务、餐饮及后台系统公有化、前台管理系统公有化[36] - 石基企业平台获得半岛酒店集团和洲际酒店集团认可并完成系统切换[42] - Cambridge石基云PMS管理系统实现全平台应用[43] - 公司SaaS业务可重复订阅费（ARR）从2020年底20472.51万元增长至2021年底25847.50万元，增长26.2%[55] - 公司SaaS业务企业客户门店总数约8万家酒店，平均续费率超过90%[55] - 公司云餐饮管理系统Infrasys Cloud上线总客户数达2271家[55] - 云平台POS系统"Infrasys Cloud"全球已上线客户2271家[140] - 新一代企业级酒店信息系统平台已上线27家酒店[140] - 零售业务在海南免税店信息系统市场获得100%占有率[140] - 公司新一代云架构酒店系统已获国际知名酒店集团认可[149] 子公司表现 - 公司控股子公司思迅软件为小型餐饮客户提供标准化产品[36] - 公司控股子公司海信智能商用POS机产品在连锁百强客户市场保持领先地位[37] - 公司全资子公司中电器件负责收银机、打印机等商用硬件的集中采购与销售[37] - 思迅软件营业收入同比增长11.66%，新增用户门店约4.6万多家，新增付费商户2万多家[63] - 北海石基信息技术有限公司总资产达39.52亿元，净资产19.41亿元，营业收入2.75亿元，营业利润1.90亿元，净利润1.73亿元[124] - 石基（香港）有限公司总资产达44.53亿元，净资产24.45亿元，营业收入7.31亿元，但营业亏损4.91亿元，净亏损5.03亿元[124] - Shiji Retail Information Technology Co. Ltd. 总资产17.16亿元，净资产15.71亿元，营业收入3.32亿元，营业利润1.00亿元，净利润0.89亿元[124] - 深圳市思迅软件股份有限公司营业收入3.54亿元，营业利润1.34亿元，净利润1.20亿元，公司持股比例67.21%[124][134] - 中国电子器件工业有限公司营业收入达10.46亿元，总资产8.17亿元，净资产5.58亿元，营业利润0.077亿元，净利润0.049亿元[124] - 杭州西软科技有限公司营业收入1.10亿元，营业利润0.11亿元，净利润0.12亿元，总资产2.77亿元，净资产1.73亿元[124] - 上海石基信息技术有限公司营业收入0.40亿元，但净资产为负704万元，净利润0.013亿元[124] - 石基商用信息技术有限公司营业收入5.44亿元，净利润0.076亿元，但营业亏损0.066亿元，净资产2.87亿元[124] - 北京石基昆仑软件有限公司营业亏损0.078亿元，净亏损0.026亿元，营业收入0.48亿元[124] - 敏付科技有限公司营业亏损0.062亿元，净亏损0.044亿元，营业收入0.46亿元[124] - 海信智能商用净利润同比大幅下降91%商业硬件客户新增门店10867家期末总数约38.9万家[73] - 海信智能商用商业软件客户新增门店35000家期末软件客户门店总数约24.5万家[73] 研发投入与成果 - 研发人员数量增加至2311人，同比增长7.59%[101] - 研发投入金额增至7.43亿元人民币，同比增长14.69%[101] - 研发投入占营业收入比例提升至23.11%，同比增长3.59个百分点[101] - 研发投入资本化金额降至3.25亿元人民币，同比减少3.16%[101] - 资本化研发投入占比降至43.75%，同比下降8.06个百分点[101] - 石基HR云排班系统研发完成，极大提高人事管理效率并有效降低管理成本[98] - Shiji Cloud V2.0中文版于2021年完工，针对中国高端酒店市场餐饮管理系统解决方案[98] - iPOSV2.0完成百货业态功能迭代，包括多柜组、鞋服商品、电子开票及预售等特性[98] - O2O运营云平台已完结并形成无形资产，促进企业营收可持续健康增长[99] - 石基大数据平台于2021年完工，以节省企业成本和实现精细化运营为目标[99] - 景区运营管理中心KOMC开发周期完成，正在申请软件著作权[99] - Malaka项目研发完成，建立客户信息收集管理系统[100] - 思迅快结帐信息管理软件开发完成，兼容覆盖所有主力产品线[100] - 石基扫码点餐云系统支付宝小程序版正在申请软件著作权[100] - 石基昆仑离岸控制系统KDCS开发完成且软件著作权已申请完成[100] - O2O运营云平台研发资本化金额2038.73万元人民币[102] - 新零售运营中心（商超ROC）研发资本化金额1623.73万元人民币[102] - Shiji CloudV2.0研发资本化金额1500万元人民币[102] - HR云考勤机研发资本化金额1489.73万元人民币[103] - 掌上"商友"研发资本化金额1120.20万元人民币[103] 现金流表现 - 经营活动现金流量净额2.16亿元，同比增长5.85%[16] - 经营活动产生的现金流量净额同比增长5.85%至2.16亿元[107] - 投资活动产生的现金流量净额同比增长48.07%至-7.31亿元[107] - 筹资活动现金流入小计同比增长487.85%至2.7亿元[107] - 筹资活动现金流出小计同比增长98.90%至1.42亿元[107] - 现金及现金等价物净增加额同比增长63.07%至-4.76亿元[107] 资产与负债状况 - 总资产105.03亿元，同比下降0.85%[16] - 归属于上市公司股东的净资产80.61亿元，同比下降4.08%[16] - 加权平均净资产收益率-5.85%，同比下降5.06个百分点[16] - 营业收入扣除金额3232.3万元，主要为与主营业务无关收入[18] - 非经常性损益项目总额2254.3万元，含政府补助1580.4万元[22] - 增值税退税收入3468万元，基于软件产业政策持续获得不作为非经常性损益[23] - 资产减值损失达3.59亿元占利润总额101.09%[110] - 货币资金占总资产比例下降0.26%至48.05%[111] - 固定资产占总资产比例上升0.84%至3.69%[111] - 在建工程占总资产比例上升0.74%至2.10%[111] - 合同负债占总资产比例上升0.41%至4.14%[112] - 石基（香港）有限公司境外资产规模为44.53亿元人民币，占公司净资产比重55.24%[113] - 交易性金融资产期末余额为1.43亿元人民币，本期购买金额8.18亿元，出售金额7.87亿元[114] - 受限资产总额达32.34亿元人民币，其中货币资金受限30.87亿元（含定期存款及保证金）[115] - 使用权资产受限8,212.75万元人民币因租赁物所有权不属于公司[115] - 货币资金中3.09亿元为三个月以上定期存款受限[115] 投资与资产处置 - 报告期投资额3,768.44万元人民币，较上年同期增长2,267.65%[116] - 出售思迅软件6%股份交易价格2.7亿元人民币，贡献净利润361.71万元[121] - 出售Kalibri Labs股权收回资金9,244.77万元人民币，初始投资额1,200万美元[122] - 金融负债因业绩考核未达标确认投资损失1,105.17万元人民币[114] - 报告期不存在证券投资及衍生品投资[117][118] 管理层讨论与战略指引 - 公司2021年处于国际化及平台化转型关键时期面临多项风险包括技术风险、市场竞争风险、经营管理风险及政策风险[4] - 从2017年起部分海外业务模式从传统软件硬件和维护收入转为SaaS服务收入[38] - 零售业和休闲娱乐业信息系统业务将逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式[38] - 公司坚持国际化与平台化战略，持续加大研发投入[139][141] - 公司从软件供应商向平台服务商转型[139][141] - 公司构建大消费信息服务平台连接酒店餐饮零售三大行业[138] - 公司2022年将加大新一代零售综合解决方案研发并扩展业态和业务场景覆盖[143] - 公司2022年将全面升级商友V10.0数字化运营平台产品覆盖百购综合体等多业态[143] - 公司2022年将推进电子会员一体化中台开发提升电子会员业务活跃量[143] - 公司2022年计划新增更多主流支付机构加强与地方银行联合收单合作[143] - 畅联业务2022年将与万豪及雅高集团新中央预定系统完成对接[144] - 支付系统业务2022年将加强支付平台研发与SOC及SDP等新兴基础产品打通[145] - 公司加速向平台型业务转型以降低云产品换代导致的短期收入下降风险[151] - 公司从2014年开始持续加强与阿里巴巴、腾讯微信等在线电商的合作以加速向平台运营商转型[153] 行业趋势与市场环境 - 2021年全球疫情持续对旅游消费行业产生短期负面影响[25] - 中国旅游行业获政策支持，14部门2022年2月推出旅游业纾困措施[26] - 全球酒店业复苏加速数字化转型，云化PMS需求迫在眉睫[27] - 66%消费者倾向生鲜食品"网上下单2小时送达"的即时消费模式[28] - 无接触式消费和无人化消费因防疫需求迅速发展[28] - 酒店餐饮行业进入品牌创新爆发期，星级标准被品牌取代[29] - 传统零售业基于信息不对称的商业模式被互联网瓦解[29] - 2022年海外疫情持续爆发和国内疫情反复成为影响公司业务发展特别是国际化业务进展的重要不确定因素[154] 公司治理与投资者关系 - 公司治理符合中国证监会发布的上市公司治理规范性文件要求[161] - 公司采用现场和网络相结合的投票方式召开股东大会，确保股东特别是中小股东能充分行使权利[162] - 在涉及影响中小投资者利益的议案表决时采用中小投资者单独计票的方式[162] - 在涉及更换董事的相关议案时采用累积投票的方式[162] - 公司控股股东及实际控制人为李仲初先生[163] - 公司拥有独立的业务和经营自主能力，在业务、人员、资产、机构、财务上独立于控股股东[163] - 公司董事会、监事会和内部机构独立运作[163] - 公司已建立较为完整的涵盖经营管理、财务管理、信息披露等内容的内部控制制度[161] - 公司董事会成员7人，其中独立董事3人，占比42.9%[164] - 2021年第一次临时股东大会投资者参与比例为6.07%[176] - 2020年年度股东大会投资者参与比例为6.88%[176] - 2021年第二次临时股东大会投资者参与比例为3.83%[176] - 公司信息披露指定平台为《上海证券报》《中国证券报》及巨潮资讯网[168] - 2021年公司共接待机构投资者调研活动12次主要讨论公司业务发展和战略规划[155][157] - 公司2021年共举行16次投资者关系活动，包括实地调研、电话沟通和线上接待，主要讨论业务发展和战略规划[158][159][160] - 投资者关系活动记录表可在公司指定互动平台http://irm.cninfo.com.cn/ircs/company/companyDetail?stockcode=002153查看[158][159][160] 董事、监事及高级管理人员 - 董事长兼总裁李仲初期末持股数817,931,520股，较期初增加233,694,720股（40%），因资本公积转增股本[178] - 副董事长李殿坤期末持股数8,768,895股，较期初增加2,505,399股（40%），因资本公积转增股本[178] - 董事、副总裁、财务总监赖德源期末持股数252,