收入和利润（同比环比） - 2019年营业收入112.11亿元人民币，同比增长4.86%[22] - 归属于上市公司股东的净利润8.27亿元人民币，同比增长31.13%[22] - 扣除非经常性损益的净利润7.35亿元人民币，同比增长12.28%[22] - 公司2019年营业收入达1121.15亿元，同比增长4.86%[61] - 公司营业利润116.31亿元，同比增长17.84%[61] - 归属母公司净利润82.74亿元，同比增长31.13%[61] - 扣非归母净利润73.51亿元，同比增长12.28%[61] - 2019年度合并报表归属于母公司所有者净利润为827,447,871.93元[154] 成本和费用（同比环比） - 销售费用9.99亿元，同比增长2.86%[94] - 管理费用10.82亿元，同比增长4.91%[94] - 财务费用1.99亿元，同比增长16.63%[94] - 研发投入金额7933万元，同比增长27.01%，资本化率37.64%[95] 各业务线表现 - 二手房业务收入571,894.89万元同比增长4.3%[64] - 新房业务收入190,506.53万元同比增长16.5%[65] - 相寓在管规模27.6万套实现收入187,194.24万元同比增长13.1%[68] - 资产管理业务收入18.72亿元人民币，同比增长13.13%，占营业收入16.70%[82] - 经纪业务收入57.19亿元人民币，同比增长4.26%，占营业收入51.01%[82] - 新房业务收入19.05亿元人民币，同比增长16.50%，占营业收入16.99%[82] - 资产管理业务营业收入18.72亿元，同比增长13.13%，毛利率21.22%[85] - 经纪业务营业收入57.19亿元，同比增长4.26%，毛利率34.26%[85] - 新房业务营业收入19.05亿元，同比增长16.50%，毛利率19.75%[85] - 公司二手业务收入贡献占比下降至50%左右[132] 各地区表现 - 华东地区营业收入45.58亿元，同比增长17.25%，毛利率28.79%[85] - 其他地区营业收入5.29亿元，同比增长291.55%，毛利率12.48%[85] - 杭州二手房市场占有率超过30%连续三年排名第一[64] - 公司海外业务覆盖美国、加拿大、阿联酋、日本等国家，已开设6家海外城市公司[33] - 美国子公司资产规模1154.08万元[42] - 美国子公司收益为-323.83万元[42] - 境外资产占公司净资产比重0.11%[42] 管理层讨论和指引 - 未来一线和部分新一线城市租房住的人群比例或超40%[130] - 2020年一季度市场受疫情影响出现下行但中长期需求稳定[131] - 公司计划通过直营合伙和加盟业务实现门店规模快速扩张[134] - 提升新房业务和房屋资管业务收入占比作为增长突破口[134] - 加大官网流量投入提升新房和商业地产官网获客比例[137] - 研发AI自动讲房和VR远程带看功能实现看房服务数字化[137] - 推出员工持股计划覆盖核心业务骨干和管理人员[138] - 通过绩效优化和组织管理变革吸引并保留核心经纪人[139] - 基于我家繁星培训系统提升人均培训时数和线上学习活跃度[139] - 公司推进VR装修和商业地产两个多元化场景的商业化尝试[142] - 公司持续提升平台建设并优化线上工具提升运营效率[142] 公司治理和股东信息 - 公司法定代表人及实际控制人为谢勇[10][14] - 公司控股股东为西藏太和先机投资管理有限公司[10] - 实际控制人谢勇通过西藏太和先机等合计持有公司股份5.41亿股，占总股本22.97%[19] - 公司子公司包括北京我爱我家房地产经纪有限公司及湖南蓝海购企业策划有限公司等[10] - 公司注册地址位于云南省昆明市东风西路1号，邮政编码650021[14] - 公司办公地址分别位于北京市朝阳区朝来高科技产业园（邮编100012）和昆明市东风西路1号（邮编650021）[14] - 公司选定信息披露媒体为《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》及巨潮资讯网[16] - 公司董事会秘书文彬及证券事务代表解萍联系方式为0871-65626688[15] 财务绩效指标 - 经营活动产生的现金流量净额11.85亿元人民币，同比增长47.18%[22] - 基本每股收益0.3566元/股，同比增长31.39%[22] - 加权平均净资产收益率8.49%，同比增加1.73个百分点[22] - 2019年末总资产194.92亿元人民币，同比增长6.11%[22] - 归属于上市公司股东的净资产101.78亿元人民币，同比增长8.20%[22] - 经营活动产生的现金流量净额同比增长47.18%至11.85亿元[98][101] - 投资活动产生的现金流量净额改善68.16%至-6.66亿元[98][101] - 筹资活动产生的现金流量净额下降124.27%至-4.02亿元[98][101] - 现金及现金等价物净增加额下降68.47%至1.17亿元[98] - 货币资金占总资产比例增加0.83个百分点至12.87%[103] - 短期借款占总资产比例增加3.52个百分点至8.57%[103] 季度财务表现 - 第一季度营业收入为25.81亿元，第二季度为30.99亿元，第三季度为30.06亿元，第四季度为25.26亿元[25] - 归属于上市公司股东的净利润第一季度为2.05亿元，第二季度为1.75亿元，第三季度为2.60亿元，第四季度为1.86亿元[25] - 经营活动产生的现金流量净额第一季度为3.78亿元，第二季度为3.93亿元，第三季度为7.90亿元，第四季度为-3.76亿元[25] - 2019年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润第一季度为1.69亿元，第二季度为1.86亿元，第三季度为2.50亿元，第四季度为1.31亿元[25] 非经常性损益 - 2019年非经常性损益合计金额为9238.42万元，主要包括交易性金融资产公允价值变动收益6666.01万元和政府补助740.90万元[26][27] - 投资性房地产公允价值变动产生收益7361.91万元[100][105] - 交易性金融资产公允价值变动收益5493.58万元[105] - 投资性房地产公允价值变动累计收益772,137,260.94元（税前），其中2019年度收益18,683,254.78元[155] 资产和投资活动 - 交易性金融资产期末较期初增长37.29%[41] - 应收款项融资期末较期初下降67.06%[41] - 预付款项期末较期初增长39.37%[41] - 其他权益工具投资期末较期初增长352.23%[41] - 开发支出期末较期初下降46.95%[41] - 其他非流动资产期末较期初增长136.94%[41] - 报告期投资额同比增长11.14%至90.82亿元[109] - 公司子公司以现金方式收购湖南蓝海购企业策划有限公司100%股权，交易对价为5.6亿元人民币[110] - 公司以自有资金1777.78万元人民币增资上海亦我信息技术有限公司，获得9.9997%股权[114][115] - 公司通过子公司出资240万元人民币新设上海我爱我家科技有限公司，持股比例60%[114][116] - 公司投资5000万元人民币设立我爱我家人力资源有限公司，持股比例100%[114][116] - 公司投资5000万元人民币设立我爱我家数据服务有限公司，持股比例100%[114][116] - 公司投资5000万元人民币设立我爱我家资产管理有限公司，持股比例100%[114][116] - 公司以9800.2844万元人民币收购北京我爱我家房地产经纪有限公司1.56%股权[114][117] - 公司以9822.45714万元人民币收购上海公信融资担保有限公司100%股权[114] - 公司出资2.76亿元人民币新设宁波远吉联润股权投资合伙企业，持股比例99.64%[114] - 公司增资1275万元人民币获得东莞我爱我家房地产经纪有限公司51%股权[115] - 上海公信融资担保有限公司投资产生收益2.83万元人民币[114] - 证券投资期末账面价值总计为159,999,194.81元，其中鹏博士股票交易性金融资产部分为56,095,601.68元[120] - 证券投资报告期损益总计为36,004,467.89元，鹏博士股票部分实现收益19,820,801.68元[120] - 露笑科技股票投资公允价值变动损失3,806,210.80元，报告期损益为-4,179,457.44元[120] 分红和利润分配 - 公司2019年度利润分配预案为以扣除回购股份后股本2,320,636,878股为基数，每10股派发现金0.70元（含税）[5] - 公司总股本为2,355,500,851股，回购股份数量为34,863,973股[5] - 2019年度现金分红总额为162,444,581.46元，占合并报表净利润的19.63%[157][158] - 2018年度现金分红总额为162,444,581.46元，占当年净利润631,006,557.23元的25.74%[158] - 2017年度现金分红总额为18,119,237.32元，占当年净利润72,890,641.65元的24.86%[158] - 2019年以总股本2,355,500,851股扣除回购股份34,863,973股后基数2,320,636,878股实施分红[157] - 2018年实施每10股转增3股，总股本增加543,577,119股至2,355,500,851股[153] - 2019年度母公司报表净利润187,381,421.08元，提取法定盈余公积18,738,142.11元[156] - 合并报表累计未分配利润1,980,646,676.79元，扣除公允价值变动后可供分配利润1,401,543,731.08元[155] - 2018年通过回购股份方式现金分红199,974,923.41元，占当年净利润的31.69%[158] - 公司2019年度拟以股本2,320,636,878股为基数每10股派发现金0.70元（含税）合计派发现金股利162,444,581.46元[161] - 现金分红总额（含其他方式）为162,444,581.46元占利润分配总额比例100%[161] - 公司2018年回购股份34,863,973股支付总金额199,974,923.41元（含交易费用）[161] - 可分配利润为200,847,288.58元[161] - 公司章程规定每年现金方式分配利润不少于当年实现可分配利润的10%[161] - 公司2017-2019年股东分红回报规划要求每年现金分红不低于当期实现可分配利润的20%[161] - 现金分红在当期利润分配中所占比例不低于20%[161] - 公司报告期内盈利且母公司可供普通股股东分配利润为正但未提出普通股现金红利分配预案[161] - 2019年度不送红股不以资本公积金转增股本[161] 业绩承诺和收购 - 2017-2019年累计扣非归母净利润187.51亿元，业绩承诺达成率104.17%[62] - 蓝海购实现扣非归母净利润8735万元业绩达成率124.78%[69] - 我爱我家房地产经纪2017-2019年业绩承诺扣非归母净利润分别不低于5亿元、11亿元、18亿元[170] - 我爱我家房地产经纪2017-2019年累计承诺扣非归母净利润不低于18亿元[170] - 业绩承诺累积净利润为187,511万元[172] - 业绩承诺已完成无须补偿[172] - 蓝海购2019年扣非归母净利润达到8735万元人民币，超过7000万元人民币承诺目标[178] - 蓝海购业绩承诺要求2019-2021年累计扣非归母净利润分别不低于7000万元/1.5亿元/2.4亿元人民币[178] - 蓝海购2019年承诺净利润为7000万元人民币，实际完成8735万元人民币，完成率124.78%[188] - 蓝海购三年累积承诺净利润目标分别为7000万、1.5亿、2.4亿元人民币（2019-2021年）[184] - 我爱我家房地产经纪2017-2019年累积净利润18.75亿元人民币，业绩承诺完成率104.17%[187] - 蓝海购商誉减值测试结果显示未发生减值[188] - 我爱我家房地产经纪收购蓝海购形成的商誉本期无减值[188] 风险因素 - 公司面临存量房市场竞争加剧的市场风险[143] - 公司面临政策环境存在较多不确定性因素的政策风险[143] - 公司面临高度依赖业务人员能力导致人员流失的人才竞争风险[144] 其他重要事项 - 报告期指2019年1月1日至2019年12月31日[11] - 截止披露前公司总股本为23.56亿股，全面摊薄每股收益0.3513元/股[23] - 公司房地产经纪业务覆盖国内19个主要一二线城市，门店总数超过3400家，员工近5万人[32] - 房屋资产管理业务"相寓"管理规模领先，为国内持续盈利的房屋资产管理领航者[34] - 商业资产管理业务运营面积达40万平方米，覆盖全国10多个城市[35] - 公司通过数字化IT系统建设加速技术布局，与微软开展架构优化和云上战略合作[31] - 我爱我家网全年日均活跃用户数28.1万，同比上升16.4%[78] - 移动端DAU为20.6万，占总量的73%，较去年同期增长4%[78] - 官网佣金贡献率在2019年12月达到19.2%，首次超过外部线上渠道贡献总和[78] - 公司全年累计制作完成VR房源24.2万套，其中16.1万套配备VR装修效果展示[78] - 招聘系统自2019年7月上线以来累计筛选简历超过10万份，成功录用2600余人[76] - 繁星学习平台激活用户超过1.7万人，用户共在线学习19万分钟[76] - 前五名客户销售额合计1.40亿元，占年度销售总额1.25%[88] - 受限资产总额占资产总额比例10.94%达21.33亿元[107] - 公司不存在控股股东非经营性资金占用情况[189] - 公司自2019年1月1日起执行新金融工具会计准则[190] - 公司2020年1月1日起实施新收入会计准则[192] - 公司2019年合并报表范围内子公司共150家，新设11家，非同一控制下企业合并新增14家，注销3家[197] - 公司支付2019年度财务报告审计费用123万元，内部控制审计费用40万元，合计163万元[199] - 公司支付重大资产重组财务顾问服务费用200万元[200] - 公司支付重大资产购买财务顾问费200万元[200] - 公司自2020年1月1日起执行新收入准则，调整期初留存收益及财务报表相关项目金额[194] - 公司自2019年6月10日起执行新非货币性资产交换准则[194] - 公司自2019年6月17日起执行新债务重组准则[194] - 公司2019年度及以后期间合并财务报表按修订通知要求编制[194] - 公司续聘中审众环会计师事务所，审计服务连续年限27年[199] - 公司无重大会计差错更正需追溯重述的情况[196]