财务数据关键指标变化：收入和利润 - 公司2021年营业收入为199,839,475.80元，同比增长9.65%[23] - 营业收入同比增长9.65%[25] - 公司2021年营业收入为199.84百万元，同比增长9.65%[33] - 归属于上市公司股东的净利润为26,820,613.19元，同比下降56.07%[23] - 归属于上市公司股东的净利润同比下降56.07%[26] - 公司2021年归属于上市公司股东的净利润为26.82百万元，同比下降56.07%[33] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为13,201,514.57元，同比下降73.19%[23] - 扣除非经常性损益的净利润同比下降73.19%[26] - 公司2021年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为13.20百万元，同比下降73.19%[33] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为13,201,500元人民币，同比大幅下降73.19%[135] - 基本每股收益0.67元/股，同比下降56.21%[25][27] - 加权平均净资产收益率2.79%，同比减少3.58个百分点[25] - 公司2021年度合并报表归属于上市公司股东净利润为2682万元（根据分红比例推算）[5] - 第四季度单季营业收入7202.67万元[28] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 营业成本同比下降37.34%，从21,984,429.18元降至13,774,473.98元人民币[137] - 销售费用同比增长83.18%[26] - 销售费用同比大幅增长83.18%，达到91,964,527.85元人民币[137] - 研发费用同比增长68.07%[26] - 研发费用同比增长68.07%，增至67,916,555.19元人民币[137] - 管理费用同比增长52.41%，达到25,166,431.59元人民币[137] - 研发投入总额为6791.66万元，较上年同期增加2750.59万元，增幅68.07%[88][89] - 研发投入总额占营业收入比例为33.99%，较上年增加11.82个百分点[89] - 销售费用同比增长83.18%至9,196.45万元，因销售团队扩张及薪酬增加[165] - 研发费用同比增长68.07%至6,791.66万元，因研发项目及人员增加[165] - 员工总数从416人增至575人，人力成本支出增加5,784.43万元[169] 各业务线表现 - 公司产品线包括应用服务器BES Application Server、消息中间件BES MQ和交易中间件BES VBroker[13] - 公司云管理平台软件产品包括BES CloudLink和BES CloudLink CMP[13] - 公司应用性能管理软件产品为BES WebGate[13] - 公司数据集成软件产品为BES DataLink DI[13] - 公司主要业务为企业级基础设施软件和智能运维软件[44] - 公司盈利主要来自销售自行研发软件产品及售后技术服务[47] - 基础设施软件销售业务收入109,051,056.86元，同比增长63.25%，毛利率100%[143] - 智能运维软件服务收入13,392,511.89元，同比下降51.07%，毛利率71.40%[143] - 公司其他服务收入同比下降1693.36万元，降幅85.69%，主要因2020年为榆林大数据定制开发智慧政务平台确认收入1433.81万元而2021年无新业务[148] - 其他软件销售业务成本同比下降140.31万元至46.24万元，占营业成本总额3.36%，主因2020年含高成本外购硬件而2021年主要为软件成本[149] - 其他服务业务成本同比下降656.27万元，降幅83.96%，主因2020年为榆林大数据项目结转成本731.22万元[149] - 公司整合形成容器云、融合监控、智维大脑、智能运维、应用态势智能感知等系列解决方案[76] - 公司产品形成六大系列品牌包括BESWare中间件、CloudLink云计算、DataLink大数据、WebGate融合监控、OpsLink运维和AILink智维系列[73] 各地区表现 - 华东地区营业收入53,897,431.36元，同比增长50.35%，毛利率93.78%，同比上升3.38个百分点[143] - 华南地区营业收入37,959,554.58元，同比增长79.00%，毛利率95.93%，同比上升4.96个百分点[143] - 华东地区销售收入同比增长1804.89万元，增幅50.35%，新增安徽移动380万元及山东移动90.22万元订单，上海移动销售额从370.85万元增至1348.1万元[151] - 华南地区销售收入同比增长1675.3万元，增幅79.00%，通过客户D（最终用户省公安厅等）实现744.69万元，客户B（市政数局等）实现681.42万元[151] - 西北地区销售收入同比下降2117.25万元，降幅51.53%，主因榆林大数据项目2020年确认收入1433.81万元而2021年无新合作，另中国移动采购额从1496.62万元降至640.98万元[152] - 西南地区营业成本同比暴涨182.55万元至182.92万元，增幅49473.04%，主因2021年贵州移动采购高级驻场服务而2020年未采购[154] - 西北地区毛利率上升17.66个百分点，主因营业成本降幅79.09%超过收入降幅51.53%，且2021年无低毛利率定制化开发业务[155] - 西南地区毛利率下降24.15个百分点，主因2020年销售自主研发软件毛利率99.96%，而2021年高级驻场服务毛利率远低于100%[155] - 华北地区营业成本同比增长211.91万元至364.34万元，增幅139.03%，主因2021年中移动采购高成本高级驻场服务替代2020年低成本标准服务[153] 各行业客户表现 - 电信行业营业收入96,906,262.40元，同比下降6.69%，毛利率90.16%，但同比下降2.69个百分点[142] - 政府行业营业收入85,289,949.48元，同比增长24.09%，毛利率97.33%，同比上升15.26个百分点[142] - 金融行业营业收入16,824,191.39元，同比增长239.40%，毛利率89.20%，同比上升9.05个百分点[142] - 金融行业收入同比大幅增长706.98%，从2020年164.41万元增至2021年1,326.75万元[146] - 政府行业收入同比增长71.22%，从2020年4,083.99万元增至2021年6,992.59万元[146] - 金融行业成本同比增长84.75%至1,817,669.43元，主要因外购服务成本随收入增长而增加[158] - 电信行业成本同比增长28.33%至9,533,356.42元，系开发服务合同金额增加所致[158] - 政府行业成本同比下降81.53%至2,276,235.31元，因开发服务合同金额减少[158] - 其他企业用户成本同比下降88.19%至147,212.82元，因开发服务合同减少[158] 研发投入与项目进展 - 研发投入总额为1.0495亿元，其中资本化金额为6791.66万元[106] - 新取得授权发明专利8个，累计获得发明专利11个[85] - 新取得软件著作权49项，累计拥有141项软件著作权[85] - 报告期内新增26项发明专利申请，累计发明专利申请数达86项[86] - 公司有72项发明专利尚在申请过程中[124] - 公司报告期内完成各类产品版本更新58次、产品特性1,160次[37] - 智能运维编排软件V1.0预计总投资规模484万元 本期投入金额58.6万元 累计投入金额561.6万元 2021年1月完成[91] - 智维大脑服务软件V1.0预计总投资规模450万元 本期投入金额73.1万元 累计投入金额467.2万元 2021年2月完成[91] - 技术中台软件V1.0预计总投资规模270万元 本期投入金额99万元 累计投入金额260.5万元 2021年2月完成[91] - 数据交换平台V1.5预计总投资规模330万元 本期投入金额119.98万元 累计投入金额321.7万元 2021年3月完成[91] - 消息队列平台服务软件V1.0预计总投资规模200万元 本期投入金额0元 累计投入金额159.6万元 2021年2月完成[92] - 基础设施监控软件V3.0预计总投资规模37万元 本期投入金额36.67万元 累计投入金额36.67万元 2021年1月完成[92] - 智维配置服务软件V1.0预计总投资规模154万元 本期投入金额153.05万元 累计投入金额153.05万元 2021年6月完成[92] - 应用服务器软件V10.0预计总投资规模550万元 本期投入金额469.94万元 累计投入金额469.94万元 项目进行中[92] - 容器管理平台V3.0预计总投资规模500万元 本期投入金额492.34万元 累计投入金额492.34万元 2021年10月完成[92] - 掌上智维软件V1.0研发投入预算3,000,000元，实际支出2,439,558.36元，完成率81.32%[93] - 软件仓库软件V3.0研发投入预算7,000,000元，实际支出4,632,802.19元，完成率66.18%[93] - 应用态势智能感知系统V1.0研发投入预算290,000元，实际支出284,507.21元，完成率98.11%[93] - 智维备份管理软件V3.0研发投入预算180,000元，实际支出177,645.71元，完成率98.69%[93] - 数据治理软件V6.0研发投入预算180,000元，实际支出172,658.67元，完成率95.92%[94] - 综合审计监管平台V3.0研发投入预算260,000元，实际支出252,146.38元，完成率96.98%[94] - 浏览器监控软件V3.0研发投入预算3,360,000元，实际支出2,976,139.74元，完成率88.57%[94] - 容器监控软件V3.0研发投入预算3,350,000元，实际支出2,962,478.72元，完成率88.43%[94] - 虚拟云桌面平台V3.0项目预算300,000元，实际支出291,284.65元，完成率97.1%[95] - 微服务平台V1.0项目预算180,000元，实际支出179,934.9元，完成率99.96%[95] - 多维数据可视化软件V3.0项目预算130,000元，实际支出127,877.45元，完成率98.37%[95] - 安全中间件软件V9.5项目预算460,000元，实际支出455,338.79元，完成率98.99%[95] - 流程服务软件V1.0项目预算390,000元，实际支出380,146.56元，完成率97.47%[96] - 应用智能感知一体机管理平台V1.0项目预算170,000元，实际支出168,985.74元，完成率99.4%[96] - 移动应用监控软件V3.0项目预算850,000元，实际支出701,942.61元，完成率82.58%[96] - 低代码开发平台项目预算850,000元，实际支出719,441.63元，完成率84.64%[96] - 一体化平台V1.0项目预算72万元，实际支出61.921万元，完成进度86.0%[97] - 主动安全防御技术研究项目预算50万元，实际支出24.155572万元，完成进度48.3%[97] - 服务网格相关技术研究项目预算50万元，实际支出21.21437万元，完成进度42.4%[97] - 基于弹性计算的中台演进技术项目预算50万元，实际支出24.577466万元，完成进度49.2%[97] - 万亿级指标数据分析型数据库研究项目预算370万元，实际支出313.115574万元，完成进度84.6%[99] - 混合云运维图谱分析技术研究项目预算310万元，实际支出244.106267万元，完成进度78.7%[99] - 混合环境下统一消息服务平台项目预算310万元，实际支出274.960796万元，完成进度88.7%[99] - 运维管理平台建设项目预算310万元，实际支出268.85万元，预算执行率86.79%[100] - Web服务器软件V1.0项目预算180万元，实际支出169.81万元，预算执行率94.34%[100] - 态势智能感知系统V1.0.1项目预算23万元，实际支出22.46万元，预算执行率97.65%[100] - 应用性能管理软件项目预算150万元，实际支出19.44万元，预算执行率12.96%[100] - 业务性能管理软件V1.0.1项目预算130万元，实际支出129.05万元，预算执行率99.27%[101] - 智维大脑服务软件V1.0.1项目预算321万元，实际支出337.29万元，超支5.07%[101] - 应用可用性探测软件V2.3.1项目预算325万元，实际支出378.25万元，超支16.38%[101] - 容器管理平台V2.1.1项目预算350万元，实际支出389.86万元，超支11.39%[101] - 应用性能管理软件项目预算100万元，实际支出105.78万元，超支5.78%[101] - 智维编排服务软件V1.0.1项目预算150万元，实际投入159.37万元，完成于2021年9月[102] - 基础设施监控软件V3.0.3项目预算400万元，实际投入154.33万元，项目进行中[102] - 分布式缓存数据库软件V1.0.3项目预算340万元，实际投入136.7万元，项目进行中[102] - Web服务器软件V1.0.3项目预算500万元，实际投入140.3万元，项目进行中[102] - 应用性能管理软件V2.4.1项目预算115万元，实际投入113.14万元，完成于2021年3月[103] - Web服务器软件V1.0.1项目预算102万元，实际投入82.57万元，项目进行中[103] - 分布式缓存数据库软件V1.0.1项目预算134万元，实际投入133.83万元，完成于2021年8月[103] - 智化动态感知仓储管理系统项目预算130万元，实际投入122.72万元，项目进行中[103] - 消息中心项目预算为20万元，实际投入56322元[104] - 统一认证中心项目预算为20万元，实际投入126706.9元[104] - 质量基础设施一站式服务平台预算为45万元，实际投入158112.6元[104] - 掌上渭南V1.1.2项目预算为30万元，实际投入178488.61元[104] - 绩效监管平台预算为40万元，实际投入282207.94元[104] - 一网通办运营监管平台预算为50万元，实际投入449231.32元[105] - 政务服务好差评系统预算为30万元，实际投入222504.5元[105] 技术与产品发展 - 公司智能运维产品在全国10多个省份落地[34] - 公司智能运维产品在全国10多个省份落地[115] - 公司在2021年已公开招投标的金融客户中中标率达50%以上[35] - 公司产品与国内几百家上下游合作伙伴进行兼容性互认[40] - 公司成为华为鲲鹏生态内首家完成应用服务器产品基于鲲鹏技术实现全栈优化的中间件厂家[40] - 公司智能运维领域核心技术已在多个客户落地运行并取得良好效果[84] - 公司积极参与运营商5G和物联网业务创新，推进容器云管理、微服务平台等产品研发[77] - 公司在大数据与决策领域拓展政府行业电子政务数字化转型并取得优异成绩[79] - 公司容器等相关技术将迎接边缘计算的市场新机遇挑战[78] - 公司产品已在中国移动北京、上海、广东等20多个省的核心业务系统及集团总部核心系统中替代国外产品实现大规模运用[70] - 公司产品应用于交通银行、招商银行、光大银行、民生银行、华夏银行、中国人寿保险、中信建投等多家大型金融机构[70] - 智能运维平台需支持资源管理、智能监控、运维大数据存储分析、智能决策、告警、可视化及控制等多模块[63] - 公司在PaaS领域凭借产品能力、行业核心系统支撑及定制服务能力处于市场主要供应商地位[67] - 公司在智能运维服务市场凭借大型企业级客户服务经验及电信级系统建设经验处于主要供应商地位[68] - 云原生中间件需支持容器化运行、有状态无状态服务分离、组件模块化及弹性伸缩等能力[62] - 智能运维需具备高效并行计算及数据传输能力以支持云计算的大规模特性[63] - 产品覆盖中国移动接近20个省公司核心系统中间件国产化替换[117] - 全国性项目日均活跃用户数超5亿[117] - 全国性项目日均交易量超1亿[117] - 电信行业系统满足99.999%高可靠性要求[117] - 消息中间件PaaS服务MQPaaS在光大银行落地应用[114] - 公司产品已进入中国移动总公司及