财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2025财年第三季度营收1.908亿美元，同比增长25.5%；九个月累计营收5.33亿美元[153] - 2025财年第三季度净亏损3580万美元；九个月累计净亏损9920万美元[153] - 2025财年第三季度收入为1.908亿美元，同比增长25.5%[187] - 运营亏损为3750万美元，运营亏损率为20%，较去年同期的21%略有收窄[185][186] - 截至2025年10月31日的九个月，公司总收入为5.33012亿美元，同比增长1.00002亿美元，增幅23.1%[194] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 毛利率为67.2%，同比下降2.6个百分点，主要受收购OfferFit及技术栈成本增加影响[188][189] - 销售与营销费用为8860万美元，同比增长18.7%，主要受人员成本和促销活动支出增加驱动[190] - 研发费用为4407万美元，同比增长34.1%，主要由于人员及股权激励成本增加以支持平台功能投资[191] - 一般及行政费用为3309万美元，同比增长6.1%，主要由于为满足上市公司合规要求而增加的人员成本[192] - 毛利率从去年同期的69.1%下降至67.8%，下降1.3个百分点[195][197] - 销售与营销费用为2.45322亿美元，同比增长3226.8万美元，增幅15.1%[198] - 研发费用为1.22114亿美元，同比增长2174.5万美元，增幅21.7%[199] - 一般及行政费用为1.10387亿美元，同比增长2407.8万美元，增幅27.9%[200] 客户表现与留存 - 截至2025年10月31日，公司拥有2,528名客户[154] - 截至2025年10月31日，年度经常性收入（ARR）达50万美元或以上的客户有303名，去年同期为234名[162] - 截至2025年10月31日的过去12个月，整体客户的美元净留存率为108%，去年同期为113%；ARR达50万美元或以上的客户该比率为110%，去年同期为116%[161][162] - 客户总数从2024年10月31日的2211家增长至2025年10月31日的2528家[187] - 总客户数从2024年10月31日的2,211家增长至2025年10月31日的2,528家[194] 用户与业务量表现 - 截至2025年10月31日，月度活跃用户数约为78亿，较2025年1月31日的约72亿有所增长[157] - 公司采用“先落地后扩展”的商业模式，定价主要基于客户触达的消费者数量和发送的消息量[152] 收入构成与驱动力 - 收入主要来自订阅服务（基于消息量、月度活跃用户数等承诺）和专业服务[151][168] - 订阅收入增长3540万美元（24.2%），其中44.8%来自现有客户，55.2%来自新客户[187] - 订阅收入增长是主要驱动力，增加9200万美元（22.1%），其中53.7%来自现有客户增长，46.3%来自新客户[194] 各地区表现 - 2025财年前九个月约45%的营收来自美国以外的市场[164] - 国际收入增长1670万美元，主要得益于在欧洲和亚太地区的市场渗透[187] 现金流与流动性 - 2025财年前九个月运营活动产生的净现金流为5210万美元，非GAAP自由现金流为4420万美元[153] - 截至2025年10月31日的九个月，经营活动产生的净现金为5206.3万美元，同比增长3246.6万美元[204][206] - 非GAAP自由现金流为4418.4万美元，较去年同期的442.7万美元大幅增长[216] - 公司预计当前现金及有价证券足以满足未来至少12个月的营运资金和资本支出需求[218] - 公司自由现金流可能受到宏观经济因素影响，若收款压力增加可能延长应收账款回收时间并增加坏账费用[217] 其他财务数据：资产与投资 - 截至2025年10月31日，公司现金、现金等价物及有价证券总额为3.873亿美元[203] - 截至2025年10月31日，公司现金、现金等价物及有价证券总额为3.873亿美元[227] - 截至2025年10月31日，公司有2.855亿美元投资于政府证券和公司债务证券[227] 其他财务数据：承诺与义务 - 截至2025年10月31日，公司的不可取消采购承诺总额为1.341亿美元，经营租赁义务总额为8410万美元[219] 其他重要内容：业务模式与季节性 - 公司收入成本存在季节性，第四季度因假日季活动通常会出现消息量及计算存储需求的最高环比增长[221] 其他重要内容：市场与外汇风险 - 公司市场风险主要源于利率波动，但截至2025年10月31日，假设利率变动10%对其合并财务报表无重大影响[228] - 公司收入主要以美元计价，目前未面临重大外汇风险，但运营费用涉及多国货币，业绩可能受汇率波动影响[229] - 为降低外汇风险，公司使用衍生金融工具，主要是远期外汇合约来对冲部分以外币计价的预测现金流[230] 其他重要内容：其他收入与通胀 - 其他收入净额下降189万美元（35.7%），主要由于有价证券投资收入减少[193] - 公司认为通胀尚未对其业务产生重大影响，但若成本面临通胀压力，可能无法完全通过提价来抵消[226]