收入和利润（同比变化） - 第三季度收入3950万美元，同比2024年第三季度4760万美元下降17.0%[4] - 2025年第三季度总收入为3952万美元，同比下降17.0%（2024年同期为4763万美元）[19] - 2025年前九个月收入1.197亿美元，同比2024年同期1.381亿美元下降13.3%[4] - 2025年前九个月总收入为1.197亿美元，同比下降13.3%（2024年同期为1.381亿美元）[19] - 第三季度净亏损230万美元（每股摊薄亏损0.31美元），对比2024年第三季度净利润10万美元（每股摊薄收益0.02美元）[4] - 2025年第三季度净亏损为228.6万美元，而2024年同期净利润为14.2万美元[19] - 2025年前九个月净亏损300万美元（每股摊薄亏损0.41美元），对比2024年同期净亏损2790万美元（包含3750万美元一次性养老金终止费用）[4] 成本和费用（同比变化） - 第三季度运营费用3900万美元，同比2024年第三季度4570万美元下降14.7%[4] - 2025年第三季度总营业费用为3901.1万美元，同比下降14.7%（2024年同期为4573.2万美元）[19] - 2025年第三季度劳动力费用为2038.2万美元，同比下降15.7%（2024年同期为2417.6万美元）[19] 盈利能力指标（同比变化） - 第三季度EBITDA约170万美元，调整后EBITDA为240万美元；对比2024年第三季度EBITDA 290万美元，调整后EBITDA 410万美元[4] - 2025年第三季度调整后EBITDA为241.5万美元，同比下降41.7%（2024年同期为414.1万美元）[21] - 2025年第三季度调整后营业利润率为3.0%，低于2024年同期的6.5%[21] 各业务部门表现 - 客户关怀部门第三季度收入1160万美元，占总额29%，同比下滑11.6%，部门EBITDA为110万美元[12] - 履约与物流服务部门第三季度收入1910万美元，占总额49%，同比下滑10.2%，部门EBITDA为230万美元[12] - 营销服务部门第三季度收入880万美元，占总额22%，同比下滑33.4%，部门EBITDA为180万美元[12] - 2025年第三季度履约与物流服务部门收入最高，为1914.1万美元，但同比下降10.2%[22] 现金流和资本结构 - 截至第三季度末现金及现金等价物650万美元，无未偿债务，信贷额度下可用资金达2400万美元[4] [8] - 截至2025年9月30日，公司现金及现金等价物为651万美元，较2024年底的993.4万美元下降34.5%[20] 其他财务数据 - 截至2025年9月30日，总资产为9270.7万美元，较2024年底的1.0178亿美元下降8.9%[20]