财务业绩：收入和利润 - 归属于母公司股东的营运利润为777.32亿元人民币，同比增长3.7%[41] - 归属于母公司股东的净利润为680.47亿元人民币[41] - 营业收入为5,464.69亿元人民币[41] - 基本每股营运收益为4.42元人民币，同比增长4.5%[145] - 归属于母公司股东的净利润同比下降8.8%[145] - 集团合并营运利润为777.32亿元人民币，同比增长3.7%[151] - 营运利润同比增长3.5%至人民币546.21亿元[178][181] - 资产管理业务净利润同比增长85.3%达31.22亿元[74] - 银行净利润为248.70亿元人民币[50] - 银行净利润248.70亿元不良贷款率1.05%[67] - 寿险及健康险业务贡献归属于母公司股东的营运利润524.35亿元人民币[146] - 财产保险业务贡献归属于母公司股东的营运利润100.1亿元人民币[146] - 银行业务贡献归属于母公司股东的营运利润144.14亿元人民币[146] - 资产管理业务贡献归属于母公司股东的营运利润27.23亿元人民币[146] - 寿险及健康险业务营运利润达524.35亿元人民币，同比增长2.5%[151] - 资产管理业务营运利润大幅增长110.1%至27.23亿元人民币[151] - 金融赋能业务营运利润同比增长178.4%至8.11亿元人民币[151] - 投资服务业绩同比增长24.3%至人民币129.18亿元[181] 财务业绩：成本和费用 - 财产保险整体综合成本率为95.2%，同比优化2.6个百分点[47] - 车险综合成本率95.5%同比优化2.6个百分点[67] - 财产险整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点[197] 寿险及健康险业务表现 - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长39.8%[45] - 银保渠道新业务价值同比增长168.6%[45] - 寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元同比增长39.8%[66] - 代理人人均新业务价值同比增长21.6%[66] - 银保渠道新业务价值59.72亿元同比增长168.6%[66] - 2025年上半年新业务价值同比增长39.8%达223.35亿元[74] - 新业务价值同比增长39.8%至人民币223.35亿元[178] - 新业务价值率同比上升9.0个百分点至30.5%[178] - 13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点[156] - 13个月保单继续率同比上升0.3个百分点至96.9%[174][175] - 25个月保单继续率同比上升4.1个百分点至95.0%[174][175] - 内含价值同比增长8.2%至人民币9,034.19亿元[178] - 新业务利润率为10.7%，同比上升0.4个百分点[182] - 期末合同服务边际为人民币733.208亿元，同比下降5.3%[182] - 退保率为0.87%，同比下降0.13个百分点[195] - 寿险及健康险业务规模保费达人民币3901.86亿元，其中个人业务占比97.2%[193] - 平安寿险核心偿付能力充足率达167.0%，较2024年末上升50.6个百分点[186] - 个人寿险销售代理人数量减少6.3%至34.0万人[163] - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，人均新业务价值增长21.6%[156][158] - 银保渠道新业务价值59.72亿元人民币，同比增长168.6%[160] 财产保险业务表现 - 财产险原保险保费收入1718.57亿元同比增长7.1%[67] - 财产险原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%[197] - 绿色保险原保险保费收入358.36亿元，同比增长51.8%[198] - 2025年上半年平安绿色保险原保险保费收入358.36亿元[72] - 平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元人民币[40] - 2025年上半年平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元[71] - 产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元[85] - 平安产险2025年上半年累计预警25.9万场灾害[200] - 平安产险2025年上半年发出预警信息42.6亿次[200] - 平安产险预警系统覆盖6402万企业和个人客户[200] - 长期护理保险项目覆盖参保群众超6286万，累计支付护理待遇近1.5亿元[198] - 平安好车主注册用户数近2.51亿，月活跃用户峰值达3850万[199] 客户基础与经营指标 - 公司个人客户数近2.47亿[31] - 公司信用卡流通户数达4539万[31] - 公司客均合同数为2.94个[31] - 公司上半年客均营运利润为247.32元/人[31] - 公司4个及以上合同客户留存率达97.8%[31] - 公司个人客户数近2.47亿较2024年6月末增长4.6%[65] - 5年以上客户占比73.8%留存率94.6%[65] - 持有4个及以上合同客户占比26.6%留存率97.8%[65] - 个人客户数达2.47亿人，较上年末增长1.8%[74] - 公司个人客户数近2.47亿，较2024年6月末增长4.6%[88] - 客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长0.3%[88] - 2025年上半年客均营运利润247.32元，同比增长0.6%[88] - 2025年上半年新增客户1,571万，同比增长12.9%[88][99] - 个人客户留存率90.4%[91] - 持有4个及以上合同客户占比26.6%，留存率达97.8%[97] - 人身保障产品渗透率46.4%（同比增长3.0个百分点）[103] 医疗养老生态圈建设 - 公司提供7x24小时线上线下医疗服务[16] - 公司采用“三位一体”养老管家服务模式[16] - 公司提供“到线、到店、到家、到企”的“四到”医疗养老服务[17] - 公司医疗养老相关付费企业客户超8万家[34] - 平安好医生上半年付费用户数超2300万[34] - 公司合作医院数近3.7万家[34] - 公司合作健康管理机构数近10.6万家[34] - 公司“平安家医”会员超3500万人[35] - 近63%客户享有医疗养老生态圈服务权益，客均合同数3.37个、客均AUM6.14万元，分别为未享有客户的1.5倍和4.1倍[84] - 平安医疗养老生态圈覆盖个人客户近2.47亿，其中63%同时享有服务权益[107] - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户客均合同数3.37个，为不享有客户的1.5倍[108] - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户客均AUM达6.14万元，为不享有客户的4.1倍[109] - 平安医疗养老相关付费企业客户超8万家，服务企业员工数超3100万[120][121] - 平安好医生上半年付费用户数超2300万[120] - 平安寿险超1300万客户使用健康管理服务，新契约客户使用占比近67%[121] - 北大医疗集团2025年上半年营业收入超26.6亿元，其中北京大学国际医院收入近12.6亿元[122] - 平安合作医院数达3.7万家，合作药店数24.0万家，合作健康管理机构数近10.6万家[107] - 北京大学国际医院2025年上半年门诊量超62万，开放床位1306张[122] - 平安合作医院数近3.7万家，国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖[124] - 平安合作药店数达24.0万家，较年初新增超4,800家，全国药店覆盖率近36%[124] - 平安居家养老服务覆盖全国85个城市，近21万名客户获得服务资格，较年初增加近5万人[131] - 平安高品质康养社区已布局5个城市共6个项目，上海项目于7月试运营[133] - 居家养老服务覆盖全国85个城市，累计服务客户近21万名[173] - 高品质康养社区项目布局5个城市共6个项目[173] - 健康管理服务使用客户超1,300万名[172] - 平安近2.47亿个人客户中近63%享有医疗养老生态圈服务权益[137] - 享有服务权益客户客均合同数约3.37个，为不享有客户的1.5倍[137] - 享有服务权益客户客均AUM约6.14万元，为不享有客户的4.1倍[137] - 医疗健康权益客户新业务价值占比约27%，养老权益客户占比约42%[137] 科技赋能与创新应用 - 2025年上半年平安大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个[71] - 2025年上半年寿险保单秒级核保占比94%[71] - 2025年上半年AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖平安80%客服总量[71] - 2025年上半年AI辅助销售661.57亿元[71] - 2025年上半年AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖80%客服总量[85] - 平安AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93%[134] - 平安好医生用户月度五星好评率超98%[136] 投资与资产表现 - 非年化综合投资收益率为3.1%，同比上升0.3个百分点[48] - 营运ROE（非年化）为7.5%，同比下降0.4个百分点[145] - 集团合并营运ROE为7.5%，同比下降0.4个百分点[152] 股东回报 - 中期股息每股现金0.95元人民币，同比增长2.2%[43] 市场前景与行业预测 - 预计2030年中国中产阶层规模将占全球三分之一[21][24][25] - 预计2030年中国健康服务业总规模有望达到16万亿元[22] - 预计2035年中国银发经济规模有望达到30万亿元，占GDP的10%[23][26] 公司基本情况 - 公司为近2.47亿个人客户和超400万团体客户提供服务[11] - 公司全球保险集团品牌价值排名第一[11] - 公司在香港联交所(2318.HK)及上交所(601318.SH)两地上市[11][13] - 公司秉持“专业，让生活更简单”的服务理念[14] 支持实体经济与绿色金融 - 截至2025年6月末平安累计投入近10.80万亿元支持实体经济发展[72] - 2025年上半年平安绿色保险原保险保费收入358.36亿元[72] 健康险业务表现 - 医疗险保费收入超410亿元同比增长3.3%[68] - 平安健康险保费收入近870亿元人民币，其中医疗险保费收入超410亿元，同比增长3.3%[118][119]