财务数据关键指标变化：收入和利润 - 2024年总收益为人民币13.27亿元，同比增长9.6%[20] - 公司2024年总收益为人民币132.7亿元，同比增长9.6%[31] - 2024年毛利为人民币3.097亿元，同比增长1.6%[20] - 2024年年内亏损为人民币630万元[20] - 剔除贸易应收款项及合约资产减值亏损后，2024年核心溢利为人民币1.419亿元[20] - 2024年除所得税前亏损为人民币1111.2万元，而2023年为溢利8860.4万元[8] - 公司年内利润同比减少108.9%至亏损人民币6.3百万元[54] - 毛利增长1.6%至3.09679亿元，毛利率由25.2%下降至23.3%[43][44] - 其他收入净额下降73.1%至630万元[48] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 销售成本增长12.3%至10.173亿元人民币[42] - 销售开支增长18.2%至2030万元，行政开支下降1.4%至1.732亿元[49][50] - 贸易应收款项及合约资产的减值亏损同比增加239.0%至人民币148.2百万元[52] 各条业务线表现 - 物业管理服务收益为人民币95.64亿元，同比增长10.0%，占总收益72.1%[32] - 增值服务收益为人民币23.58亿元，同比增长14.7%，占总收益17.8%[32] - 增值服务收益增长14.7%至2.3575亿元人民币，其中家居服务收益增长45.5%至1.23338亿元[39] - 绿色人居解决方案收益下降0.7%至1.34873亿元，能源运维服务占比92.7%[41] - 增值服务毛利率下降11.4个百分点至32.6%[46] 各条业务线表现：规模与拓展 - 合约总建筑面积达8688.1万平方米，同比增长11.6%[24][32] - 在管总建筑面积达7413.6万平方米，同比增长17.3%[24][32] - 住宅物业在管面积增加530万平方米至4629.8万平方米，同比增长13.0%[24][32] - 非住宅物业在管面积增加560万平方米至2783.8万平方米，同比增长25.1%[24][32] - 住宅物业在管面积占比62.4%，非住宅物业占比37.6%[32] - 合约建筑面积同比增长11.6%至8688.1万平方米，在管建筑面积同比增长17.3%至7413.6万平方米[34] - 住宅物业合约建筑面积增长4.9%，在管建筑面积增长13.0%；非住宅物业合约建筑面积增长26.4%，在管建筑面积增长25.1%[34] - 第三方合约建筑面积增长19.8%至6125.1万平方米，占总合约面积70.5%；第三方在管建筑面积增长26.7%至5326.3万平方米，占总在管面积71.9%[36] - 第三方拓展项目100个，年合约额约人民币1.7亿元[24] - 业务覆盖中国22个省104个城市[24] 财务数据关键指标变化：资产和负债 - 2024年资产总值为人民币16.84亿元，较2023年14.72亿元增长14.4%[9] - 2024年流动负债为人民币10.04亿元，较2023年7.49亿元显著增加34.0%[9] - 2024年权益总额为人民币6.71亿元，较2023年7.14亿元减少6.0%[9] - 2024年非流动资产为人民币3.749亿元，较2023年3.055亿元增长22.7%[9] - 2024年流动资产为人民币13.10亿元，较2023年11.66亿元增长12.3%[9] - 贸易及其他应收款项减少3.0%至人民币554.3百万元[55] - 贸易及其他应付款项增加13.3%至人民币458.3百万元[56] - 总资产同比增长14.4%至人民币1,684.4百万元[60] - 资产负债率从51.5%上升至60.1%[60] - 现金及现金等价物减少13.8%至人民币439.0百万元[62] - 资本开支同比增加46.2%至人民币15.2百万元[64] - 流动比率从1.56下降至1.30[61] 管理层讨论和指引：资金使用与战略 - 全球发售所得款项净额总计5.712亿港元，已动用4.468亿港元，未动用1.244亿港元[86] - 战略收购或投资物业管理公司及市场拓展已动用2.114亿港元，占修订后所得款项的38.0%，未动用570万港元[86] - 以现金股息方式向股东分派已动用1.394亿港元，占修订后所得款项的32.0%，未动用4,340万港元[86] - 发展智慧社区及提升资讯科技系统已动用1,100万港元，占修订后所得款项的10.0%，未动用4,610万港元[86] - 升级内部系统已动用320万港元，占修订后所得款项的2.8%，未动用1,280万港元[86] - 发展智慧社区已动用780万港元，占修订后所得款项的7.2%，未动用3,330万港元[86] - 实施“五才”战略及其他员工开支已动用2,790万港元，占修订后所得款项的10.0%，未动用2,920万港元[86] - 一般业务运营及营运资金已动用5,710万港元，占修订后所得款项的10.0%，无未动用余额[86] - 未动用所得款项余额计划于2026年底前使用[86] - 若资金未立即用于拟定用途，公司可能投资短期理财产品[89] - 公司定位为绿色科技+全生活场景产业家园运营商，致力于成为绿色科技物业独角兽[118] 管理层讨论和指引：投资与收购 - 公司收购大连世航建设工程有限公司51%股权，现金出资人民币5.1百万元[73] - 公司向北京腾云注资人民币16.5百万元，用于目标合伙企业投资人民币45.0百万元[75] - 公司已认购多家银行发行的理财产品构成须予披露交易[77] - 公司认购多家银行理财产品构成须披露交易[199] 管理层讨论和指引：股息与股东回报 - 建议派发末期股息每股3.4港仙总额43.0百万港元[67] - 公司建议派付截至2024年12月31日止年度末期股息每股3.4港仙[78] - 建议派发末期股息每股3.4港仙[200] - 股息政策取决于经营业绩、财务表现、盈利能力及资本需求等多重因素[180] 公司治理与董事会 - 公司董事会由3名执行董事、3名非执行董事和3名独立非执行董事组成，符合上市规则要求[122] - 董事会中女性成员占比22%（2名女性董事），满足至少20%女性比例的目标[125] - 独立非执行董事占董事会成员三分之一，符合上市规则第3.10A条规定[123] - 董事会成员年龄范围在30至51岁之间，年龄分布广泛[125] - 公司已为董事购买法律诉讼责任保险并将每年审查保险范围[121] - 公司已采纳董事会多元化政策，考虑性别、技能、年龄、专业经验等多重因素[124] - 董事拥有均衡的知识技能组合，包括管理策略、人力资源、会计财务、风险管理等领域[125] - 董事会女性成员占比22%符合至少20%的政策要求[126] - 董事长与独立非执行董事举行至少一次无其他董事出席的年度会议[134] - 董事会九名成员中包含两名女性董事[126] - 新委任董事王子鸣(2024年5月13日)和杨熙(2024年9月5日)接受法律意见培训[131] - 所有董事均完成A/B/C/D类持续专业发展课程培训[132] - 陈晟于2024年9月5日辞任独立非执行董事[132] - 董事服务合约初始固定年期为三年自2020年9月28日起计[135] - 王子鸣非执行董事委任函自2024年5月13日起为期三年[135] - 杨熙独立非执行董事委任函自2024年9月5日起为期三年[135] - 董事会于2024年举行9次会议和1次股东大会[138] - 董事刘培庆、朱莉、龙晗、程鹏的董事会会议出席率为100% (9/9)[138] - 董事金纯刚和孙静的董事会会议出席率为78% (7/9)[138] - 董事张鹏的董事会会议出席率为100% (8/8)[138] - 王子鸣先生自2024年5月13日起获委任为非执行董事[138] - 陈晟先生于2024年9月5日辞任独立非执行董事[138] - 杨熙先生自2024年9月5日起获委任为独立非执行董事[138] 公司治理：关键管理人员 - 张先生自2015年12月19日起担任第一物业董事长兼非执行董事负责重大决策[97] - 张先生于2009年8月至2021年7月21日担任第一资产执行董事及经理负责战略决策[97] - 龙晗先生拥有超过15年物业管理行业经验2010年8月至2015年9月担任第一物业信息运营中心总监兼副总经理[98] - 龙晗先生自2015年7月16日起担任第一资产执行董事负责制定策略业务目标[98] - 王子鸣先生30岁2024年5月13日获委任为非执行董事[100] - 王子鸣先生2020年8月起担任世纪金源投资集团有限公司投资经理负责股权投资[100] - 程鹏先生拥有14年物业管理服务经验现任北京林业大学物业管理系教授[103] - 孙静女士拥有24年公司财务经验2019年2月起担任北京玛泰科技有限公司联合创始人负责财务管理[105] - 杨熙先生拥有21年房地产行业媒体研究经验2021年6月起担任德信服务集团独立非执行董事[108] - 杨熙先生2023年3月起担任荣万家生活服务股份有限公司监事[108] - 董事会秘书牛娇女士拥有18年行政及合规经验，2016年10月取得深交所董事会秘书资格[111][113] - 公司秘书伍秀薇女士拥有超过20年公司秘书经验，现任达盟香港有限公司上市服务部董事兼主管[114] 公司治理：委员会运作 - 审核委员会在2024年举行3次会议[145] - 审核委员会成员孙静和程鹏的会议出席率为100% (3/3)[146] - 审核委员会前成员陈晟的会议出席率为100% (3/3)[146] - 提名委员会在2024年度举行2次会议，所有成员出席率为100%[155][156] - 薪酬委员会在2024年度举行2次会议，所有成员出席率为100%[162] - 薪酬委员会负责制定执行董事薪酬政策并评估其表现[163] - 提名委员会评估董事候选人时考虑品格、专业资质及董事会多元化等6项准则[157] - 薪酬委员会向董事会建议非执行董事薪酬政策[163] 公司治理：风险与内部控制 - 审计中心负责持续监察集团风险管理和内部监控系统[170] - 董事会承担风险管理及内部监控系统有效性的最终责任[170] - 审计中心在2024年度对公司风险管理和内部监控系统进行了2次独立评估[171] - 审核委员会确认2024年度风险管理及内部监控系统无重大异常事项[172] - 董事会认为现有风险管理和内部监控系统充分有效[173] - 董事会对2024年度财务报告承担编制责任，确认无重大经营不确定性[166][167] - 公司聘任内部控制顾问进行内部控制评估[199] 其他重要内容：审计与合规 - 2024年度核数师审计服务酬金为人民币176万元，非审计服务酬金为0元[174][175] - 公司秘书在2024年度接受不少于15小时的专业培训[178] - 公司采用股东通讯政策并通过网站www.firstservice.hk和邮箱diyifuwu@firstservice.hk与投资者沟通[179] - 公司章程自2022年6月21日修订后，2024年度未发生变动[185] - 公司于2020年10月22日在联交所主板上市[188] - 股东可通过持有不少于十分之一投票权股份联合请求召开股东特别大会[182] - 公司未涉及任何重大诉讼或仲裁[197] - 公司已取得所有重要业务牌照且均有效[196] 其他重要内容：人力资源 - 公司截至2024年12月31日共有3,827名雇员，全部位于中国[83] - 公司共有3827名雇员男性占比58.5%女性占比41.5%[126] - 公司为雇员缴纳社会保险及住房公积金[195] - 公司实施多项人才计划包括匠才生及将才计划[195] 其他重要内容：客户与供应商 - 五大客户收益占比为5.70%[192] - 最大供应商采购额占比21.58%[193] - 五大供应商采购总额占比45.94%[193] 其他重要内容：公司事件与日程 - 公司股东周年大会将于2025年6月20日举行[79] - 公司股份过户登记将于2025年6月17日至6月20日暂停办理[81] - 公司末期股息记录日期为2025年8月27日[81] - 公司股份于2020年10月22日在联交所主板上市[82] - 全球发售所得款项净额约为571.2百万港元[85] 其他重要内容：高管薪酬 - 公司高级管理层中1人薪酬在0–1,000,000港元范围内[165] - 公司高级管理层中0人薪酬在1,000,001–1,500,000港元范围内[165]