财务数据关键指标变化 - 2024年公司实现创纪录的年度间夜量，全年营收237亿美元[14][16] - 2024年公司航班机票同比增长38%[19] - 2024年公司前三个季度的总预订量大致相似，且高于第四季度[37] - 2024年第四季度全球客房预订量比2023年第四季度增长13%，排除以色列预订者后增长12%；2024年全年全球客房预订量同比增长9%，排除以色列预订者后同样增长9%[197][198] - 2024年全球平均每日房价（ADR）按固定汇率计算与上一年基本持平，排除区域组合变化后增长约1%[202] - 2024年移动应用预订间夜占比为低50%多，高于2023年的高40%多[204] - 2024年以商户模式产生的总预订量占比为63%，高于2023年的54%[205] - 2024年总营销费用为73亿美元，较2023年增长7%[206] - 2024年消费者直接到平台预订的总间夜占比为中50%多，且同比上升[207] - 截至2024年12月31日，Booking.com网站上共有约400万处房产，高于2023年的约340万处[207] - 2024年Booking.com替代住宿物业预订间夜占比约为35%，高于2023年的约33%[208] - 2024年公司支付现金股息12亿美元，2025年2月董事会宣布每股9.60美元现金股息，将于3月31日支付[184] - 2024年10 - 12月公司回购239,843股普通股，其中236,341股是根据2023年2月23日宣布的股票回购计划进行，该计划授权回购至多200亿美元普通股，截至12月31日，该计划下还可回购77亿美元[189][190] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2024年12月31日，Booking.com为超220个国家和地区约400万处房产提供住宿预订服务，涵盖约50万间酒店、汽车旅馆和度假村和约350万套住宅、公寓等[24] - 2024年，Booking.com在超55个市场提供航班服务，在1700个城市提供目的地旅游和活动服务，在超42000个地点提供租车预订服务，在约1900个机场提供地面交通服务[25] - KAYAK在超60个国家和地区提供在线元搜索服务[28] - 公司通过Booking.com、Priceline、Agoda、KAYAK和OpenTable五个主要面向消费者的品牌提供服务[195] 员工情况 - 截至2024年12月31日，公司约有24300名员工，其中约3100名在美国，约21200名在美国以外，约99%为全职员工[40] - 截至2024年12月31日，公司约46%的员工为女性，约26%的技术岗位由女性担任，约34%的领导岗位为女性[43] - 截至2024年12月31日，美国员工仅占公司员工总数的约13%[44] 业务影响因素 - 2024年预订窗口通常比2023年长，更多预订是为更远期的旅行[41] - 公司业务受预订窗口长度、总预订量增长率、节假日日期等因素影响[41] 公司面临的竞争 - 公司面临来自全球大型科技公司等多方面的激烈竞争[31] - 激烈竞争可能降低公司市场份额并损害财务表现[57] 公司面临的法规影响 - 公司业务受数据保护、竞争与消费者保护、旅游业、支付等多方面法规影响[35] - 公司被欧盟委员会指定为《数字市场法案》下的守门人以及《数字服务法案》下的超大型在线平台[35] - 因被认定为DMA下的守门人和DSA下的VLOP，公司需遵守额外规则和法规，合规成本增加，可能对业务产生不利影响[124] - 公司提供租车、房间和航班取消等保险产品，受保险分销法规约束，增加合规成本和复杂性，可能影响业务和运营结果[130] - 欧盟和英国的《包价旅游指令》对公司部分业务有广泛要求，合规成本高且复杂，指令改革可能影响公司业务、运营结果和竞争力[131] - 土耳其法院裁定Booking.com向土耳其居民提供国内住宿需满足特定注册要求，若上诉失败将继续影响业务[132] - 公司面临多司法管辖区法律合规成本增加问题，违反法律可能导致罚款、刑事制裁，损害声誉和业务[133] - 公司支付业务受法规监管，需获许可，违规可能面临罚款或业务调整[140] - 公司需遵守支付卡协会规则，违规可能被罚款、增加费用或限制业务[141] 公司面临的风险 - 公司面临行业和业务、信息安全、税务、法律等多方面风险[51] - 旅行行业的衰退或中断会对公司业务和财务业绩产生不利影响[53] - 公司业务增长和全球扩张面临风险，可能影响收入、盈利和股价[63] - 公司依赖第三方，主要旅行服务提供商或餐厅的重大减少或退出会产生不利影响[66] - 公司依赖谷歌等搜索和元搜索服务引流，平台定价和运营动态变化快，旅游搜索流量下降会影响业务[67] - 公司依赖第三方分销渠道，若分销下降，业务、市场份额和运营结果将受不利影响[68] - 替代住宿业务面临责任索赔、监管发展、增长和盈利等风险，会使房间夜数增长率和房产增长率差异扩大，每处房产预订量可能减少[70] - 营销效率受多种因素影响，若营销效果不佳，营销效率会下降，影响利润率、收入和盈利增长[74] - 构建Connected Trip需增加投资，可能影响运营结果，且面临诸多不确定性[77] - 公司寻求将生成式AI融入业务，可能带来声誉损害或法律责任，且需增加基础设施和人员投资[81] - 公司依赖高技能员工，若无法吸引和留住人才，业务将受损害，人员费用增加也会影响运营结果[83] - 商誉、长期投资和长期资产减值，预期信用损失准备增加，退款现金支出增加，会对运营结果产生负面影响[85] - 公司实施转型计划，可能无法实现成本节约目标，且会产生重大费用，影响盈利能力[88] - 整合收购业务需大量时间和资源，可能无法实现战略、财务或运营目标[93] - 处理个人数据面临数据泄露风险，可能导致负债和声誉受损[94] - 违反欧盟GDPR可能面临最高2000万欧元或全球年收入4%的罚款[98] - 网络攻击、系统漏洞或容量不足可能导致服务中断、数据丢失和收入减少[99] - 公司依赖第三方系统和服务提供商，其故障或中断会影响业务[104] - 公司面临额外税务负债风险，税务审计结果可能与历史税务规定不同[107] - 各国政府增加税收审计活动，新税法可能增加公司税务负担[108] - 部分国家单边征收数字服务税，可能影响公司运营和现金流[110] - 美国部分司法管辖区对公司发起与旅行交易税相关诉讼，不利结果或致过去和/或未来预订产生负债，影响业务、声誉、利润率和运营结果[115][116] - 荷兰企业所得税法规定，符合条件的创新活动收入按9%的“创新盒税”税率征税，而非25.8%的法定税率，Booking.com部分收益曾符合该待遇，但可能会失去或减少该税收优惠[117][118][119] - 2024年7月，西班牙CNMC通知Booking.com决定处以罚款并限制某些商业行为，Booking.com已上诉；2017年9月，瑞士价格监督办公室对Booking.com展开调查，可能要求其降低瑞士佣金[122] - 消费者使用欺诈性支付卡等情况影响公司业绩，公司需计算和记录退款准备金，若无法降低欺诈风险，将对业务产生重大不利影响[137] - 公司以商户方式处理交易产生额外支付处理成本等，随着支付服务扩展，成本可能增加，影响运营结果和利润率[138] - 公司子公司若投资者间接或直接持股达10%或以上，需遵守相关许可和监管规定[140] - 公司业务大部分在美国境外，但以美元报告结果，面临外汇汇率波动风险[156] - 公司股价高度波动，受财务或经营结果、资本结构等因素影响[158] - 公司曾是证券集体诉讼被告，股价下跌或波动可能增加被诉讼风险[161] - 公司有大量未偿债务，未来可能增加，偿债能力受多种因素影响[162] - 公司投资组合价值受市场价格波动影响，对季度净收入有显著影响[163] - 公司投资私营实体存在风险，可能导致投资价值下降和财务状况受损[164] 公司保险与税务情况 - 合作伙伴责任保险可为合作伙伴提供最高100万美元的第三方责任保险[71] - 美国《减税与就业法案》对全球无形低税收入的50%征税[109] - 美国《降低通胀法案》包含15%的账面收入企业最低税和1%的股票回购消费税[109] - 数字服务税税率为收入的1.5% - 10%[212] 公司资金与股权情况 - 公司有20亿美元的循环信贷额度，但需遵守相关财务契约[154] - 截至2025年2月13日，公司普通股约有111名登记股东[182] - 公司普通股在纳斯达克全球精选市场交易，代码为“BKNG”[182] 公司转型计划情况 - 公司计划在2025年继续削减开支[14] - 转型计划预计未来三年相对于2024年费用基础实现约4 - 4.5亿美元的年度运行率节省[211] - 转型计划相关的重组成本和加速投资预计在未来两到三年产生，总计约为预期年度运行率节省的一倍[211] 公司网络安全管理 - 公司致力于管理网络安全、隐私和数据保护风险，采用多种工具和流程，并遵循NIST框架进行评估[167][169] 公司办公场地情况 - 公司租赁美国康涅狄格州诺沃克的办公空间作为总部，并在全球各地租赁额外空间支持运营[176]