收入和利润（同比环比） - 2017年营业收入为31.82亿元人民币，同比增长11.05%[18] - 归属于上市公司股东的净利润为1.40亿元人民币，同比增长33.54%[18] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.20亿元人民币，同比增长37.75%[18] - 基本每股收益为0.33元/股，同比增长17.86%[19] - 2017年营业收入318,163.94万元，同比增长11.05%[44] - 营业利润15,944.45万元，同比增长57.71%[44] - 归属于上市公司股东的净利润14,007.18万元，同比增长33.54%[44] - SaaS软件服务收入34,312.53万元，同比增长50.74%[47][50] - B2B业务收入283,851.42万元，同比增长7.63%[47][50] - 文具及办公用品销售量同比增长6.66%至246,508.28万元[51] - 互联网SAAS软件及服务销售量同比大幅增长88.34%至10,287.96万元[51] - 第四季度营业收入为9.78亿元人民币，为全年最高季度收入[25] - 第四季度归属于上市公司股东的净利润为4257万元人民币[26] 成本和费用（同比环比） - 公司汇兑损失2,494.77万元，同比增加4,038.38万元[44] - 研发投入金额同比增长44.48%至65,431,186.65元[60] - B2B业务占营业成本比重95.99% 金额2,465,082,758.67元[53] - 互联网SAAS软件服务占营业成本比重4.01% 金额102,879,639.82元[53] 各业务线表现 - 公司通过子公司布局企业级SaaS服务领域，投资了国内领先的CRM SaaS服务商神州云动和增值税信息化解决方案供应商大贲科技[9] - 公司子公司齐心亚洲、齐心香港等构成跨境业务布局，银澎云提供云计算服务[9] - 公司构建B2B+B2C+O2O全渠道营销体系，通过齐心乐购开展线上零售业务[9][10] - 公司SaaS业务涉及云视频会议、大数据营销、在线印刷等领域[33][34] - 齐心好视通2016年在云视频会议领域市场占有率13.1%[37] - 子公司杭州麦苗和银澎云计算2017年均超额完成业绩承诺[33] - 子公司杭州麦苗网络技术有限公司净利润48,418,662.37元[82] - 子公司深圳银澎云计算有限公司净利润61,710,195.60元[82] - 公司通过银澎云计算平台布局云视频会议领域，结合大数据和人工智能技术[85] - 公司以杭州麦苗为主要平台发展数据营销服务，完善大数据营销推广[85] - 杭州麦苗网络技术有限公司2017年实际净利润为4841.27万元，超出预测的4225万元[106] - 深圳银澎云计算股份有限公司2017年实际净利润为6008.12万元，超出预测的6000万元[106] 运营和业务模式 - 公司采用集成供应商模式，外包低附加值生产环节，聚焦品牌经营、研发设计和营销网络建设[9] - 公司应用SAP ERP系统进行企业资源管理，采用WMS仓库管理系统实现仓储物流精细化管控[9] - 公司通过淘宝直通车开展精准营销，支持每商品设置200个关键词的竞价推广[9] - 公司开发COP开放平台提供接口服务，实现与第三方开发者、供应商及客户的系统对接[11] - 公司实施MDM主数据管理系统，实现对产品及客户数据的统一清理和集中管理[11] - 公司OMS订单管理系统提升物流作业效率，降低运作时间和成本[10] - 公司大办公平台涵盖16大类、500多分类、10万+商品品类[31] - 公司累计中标中直机关、广东省政府、国家电网等政企客户办公物资采购项目[31] 现金流和资金状况 - 经营活动产生的现金流量净额为-1.64亿元人民币，同比下降144.68%[19] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降144.68%至-164,212,596.87元[61] - 筹资活动产生的现金流量净额同比激增2,907.70%至1,303,760,755.45元[61] - 现金及现金等价物净增加额同比增长312.11%至971,192,307.77元[61] - 货币资金增至19.30亿元，占总资产比例从30.19%上升至40.97%，增长10.78个百分点，主要因非公开发行股票款到账[65] - 短期借款大幅增至10.78亿元，占总资产比例从6.84%上升至22.87%，增长16.03个百分点，因短期营运资金需求增加[65] - 存货增加4,013.09万元，经营性应收项目增加806.88万元，反映销售增长带来的资金需求[62] - 经营性应付项目减少3.50亿元，主因缩短票据结算期限及支付供应商预付款[62] - 应收账款增至4.22亿元，占总资产比例微增0.27个百分点至8.96%[65] - 固定资产降至4.36亿元，占总资产比例下降2.75个百分点至9.25%[65] - 可供出售金融资产公允价值变动损失657.80万元，期末余额1,090.20万元[67][72] - 受限资产总额4.61亿元，含质押货币资金3.26亿元及定期存款5,059.83万元[69] - 衍生金融资产公允价值收益657.45万元，期末余额657.45万元[67] 资产和负债变动 - 2017年末总资产为47.12亿元人民币，同比增长24.05%[19] - 2017年末归属于上市公司股东的净资产为24.32亿元人民币，同比增长97.08%[19] - 无形资产年末余额较年初增加1,941.57万元，增长比例22.85%[38] - 在建工程年末余额较年初减少1,121.46万元，下降比例72.38%[38] - 加权平均净资产收益率为6.40%，同比下降2.48个百分点[19] 投资和募集资金使用 - 募集资金总额10.71亿元，已使用4.85亿元，专户余额8,689.95万元[74] - 公司实际使用募集资金48,538.39万元，其中置换先期投入项目资金29,970.59万元，募投项目使用18,567.80万元[75] - 公司使用闲置募集资金暂时补充流动资金50,000.00万元[75] - 募集资金存款利息收入106.19万元，募集资金专户余额8,689.95万元[75] - 齐心大办公电子商务服务平台项目投资进度7.02%，实际投入2,388.39万元，实现效益194.96万元[77] - 收购银澎云计算100%股权项目投资进度50.00%，实际投入28,000万元，实现效益6,171.02万元[77] - 补充流动资金项目投资进度90.75%，实际投入18,150万元，实现效益870万元[77] - 公司募集资金实行专户存储和专款专用管理[103] - 公司承诺募集资金不用于房地产相关业务[102] 利润分配和分红 - 公司2017年度利润分配方案为每10股派发现金红利0.50元（含税）并以资本公积金每10股转增5股[4] - 公司2017年净利润为140,071,834.96元，现金分红21,393,369.40元，分红比例为15.27%[96] - 公司2016年净利润为104,891,423.62元，现金分红8,557,347.76元，分红比例为8.16%[96] - 公司2015年净利润为19,708,310.75元，未进行现金分红[96] - 公司2017年度拟以总股本427,867,388股为基数每10股转增5股，总股本将增至641,801,082股[94] - 公司2017年度拟每10股派发现金红利0.5元（含税），共计分配21,393,369.40元[94] - 公司2016年度每10股派发现金红利0.20元（含税），未进行转增股本[95] - 公司2015年度未进行利润分配，未分配利润用于收购及补充流动资金[95] - 2017年利润分配方案为每10股派发现金红利0.5元（含税）[97] - 以资本公积金转增股本每10股转增5股[97] - 分配预案的股本基数为427,867,388股[97] - 现金分红总额为21,393,369.40元[97] - 可分配利润为227,955,650.54元[97] - 现金分红占利润分配总额的比例为100%[97] - 转增后公司总股本增加到641,801,082股[97] - 公司承诺每年现金分红比例不低于当年可分配利润的10%[105] - 公司承诺最近三年累计现金分红比例不低于年均可分配利润的30%[105] - 公司2015-2017年原则上每年进行一次现金分红[104] - 公司2017年度利润分配方案待股东大会审议通过后执行[104] 非经常性损益 - 非经常性损益合计2017年为19,613,160.54元，2016年为17,443,175.81元，2015年为49,222,855.29元[27] - 2017年非流动资产处置损益为8,896,273.44元，较2016年456,408.20元大幅增长[27] - 2017年政府补助为7,102,119.63元，较2016年13,114,836.92元下降45.9%[27] - 2017年交易性金融资产等投资收益为2,282,851.31元[27] - 公司通过转让齐采科技部分股权取得投资收益[84] 股东和股权结构 - 非公开发行股票数量为54,267,390股[147][148] - 有限售条件股份变动后数量为55,165,174股，占总股本12.89%[147] - 无限售条件股份变动后数量为372,702,214股，占总股本87.11%[147] - 股份总数变动后为427,867,388股[147] - 陈钦武解锁12,000,000股，陈钦徽解锁7,200,000股限售股份[149] - 李丽减少锁定股15,250股[149] - 报告期内共计解锁限售股份19,215,250股[147][149] - 非公开发行股票数量为54,267,390股，发行价格为每股20.27元[153][154] - 非公开发行募集资金总额为1,099,999,995.30元，扣除发行费用28,777,930.32元后净额为1,071,222,064.98元[154] - 发行后总股本由373,599,998股增加至427,867,388股，增幅为14.53%[154][155] - 发行后基本每股收益由0.37元降至0.33元，降幅为10.81%[150] - 发行后每股净资产由6.51元降至5.68元，降幅为12.75%[150] - 有限售条件流通股比例由0.24%升至12.90%，无限售条件流通股比例由99.76%降至87.10%[155] - 新增限售股主要来自非公开发行，包括平安大华基金16,280,217股、红塔红土基金7,449,432股、万向信托20,720,276股和东芷投资9,817,465股[151][152] - 非公开发行后公司总资产和净资产增加107,122.21万元，资产负债率下降[155] - 限售股份变动期末总额为55,165,174股，其中本期增加限售股54,267,390股[152] - 非公开发行股份于2017年2月28日在深圳证券交易所上市[153][154] - 深圳市齐心控股有限公司持股比例为43.14%，持股数量为184,599,998股[158] - 陈钦武持股比例为5.61%，持股数量为24,000,000股，其中质押20,242,200股[158] - 万向信托有限公司－万向信托－星辰38号事务管理类单一资金信托持股比例为4.84%，持股数量为20,720,276股[158] - 平安大华基金－浦发银行－云南国际信托－云信智兴2017-207号单一资金信托持股比例为3.80%，持股数量为16,280,217股[158] - 国信证券股份有限公司持股比例为3.52%，持股数量为15,046,193股[158] - 江苏省国际信托有限责任公司－江苏信托·齐心共赢5号员工持股集合资金信托计划持股比例为3.40%，持股数量为14,536,901股[158] - 陈钦徽持股比例为3.37%，持股数量为14,400,000股，其中质押5,000,000股[158] - 宁波梅山保税港区东芷投资合伙企业（有限合伙）持股比例为2.29%，持股数量为9,817,465股，全部质押[158] - 全国社保基金一零四组合持股比例为2.08%，持股数量为8,889,863股[158] - 红塔红土基金－广发银行－厦门信托－厦门信托红塔红土3号单一资金信托持股比例为1.74%，持股数量为7,449,432股[158] - 实际控制人陈钦鹏持股983,319股，占比未披露[167] - 董事黄家兵持股57,660股[167] - 董事戴盛杰持股57,700股[167] - 离任副总经理李丽持股61,000股[167] - 监事会主席徐东海持股57,700股[167] - 董事及高管合计持股1,217,379股[167] - 非公开发行对象承诺锁定期为12个月至2018年2月28日[99] - 控股股东及实际控制人承诺避免同业竞争长期有效[100][101] - 实际控制人未通过信托或其他资产管理方式控制公司[163] - 公司不存在优先股[165] - 报告期内公司实际控制人未发生变更[162] 员工持股和高管变动 - 公司2016年度员工持股计划以每股21.15元均价购买14,536,901股，总金额30,752.79万元，占公司总股本3.89%[118] - 2016年度员工持股计划于2017年12月18日以每股17.79元价格通过大宗交易转让14,536,901股，占公司总股本3.3975%[120] - 全资子公司银澎云2016年度员工持股计划以每股24.61元均价购买2,437,313股，总金额5,999.34万元，占公司总股本0.65%[122] - 副总经理李丽于2017年3月17日因个人原因离任[168] - 公司董事、监事和高级管理人员税前报酬总额为367.34万元[176] - 公司董事长兼总经理陈钦鹏税前报酬为89.91万元[176] - 公司董事会秘书兼副总经理沈蜀江税前报酬为60万元[176] 员工结构 - 公司在职员工总数2,938人[178] - 母公司员工数量1,685人[177] - 主要子公司员工数量1,253人[177] - 生产人员数量1,047人，占员工总数35.6%[178] - 销售人员数量553人，占员工总数18.8%[178] - 技术人员数量593人，占员工总数20.2%[178] - 行政人员数量647人，占员工总数22.0%[178] 子公司和投资 - 公司2017年新设6家子公司纳入合并范围，包括天津/重庆/深圳/杭州/郑州子公司及深圳华臻供应链公司[112][113] - 杭州麦苗2015-2017年业绩承诺分别为2500万元、3250万元和4225万元[106] - 深圳银澎云2016-2018年业绩承诺分别为4600万元、6000万元和7800万元[107] 担保和债务 - 报告期内公司对子公司实际担保发生额合计为57,435.3万元[134] - 报告期末公司对子公司实际担保余额合计为60,635.3万元[134] - 子公司对子公司实际担保发生额合计为72.65万元[134] - 子公司对子公司实际担保余额合计为72.65万元[134] - 公司担保总额（报告期内审批）为166,874.44万元[134] - 公司实际担保发生额合计为57,507.95万元[134] - 报告期末实际担保余额合计为60,707.95万元[134] - 实际担保总额占公司净资产比例为24.97%[134] - 为资产负债率超过70%的被担保对象提供的债务担保余额为56,495.15千元[135] 公司治理和独立性 - 公司业务独立于控股股东，无同业竞争情况[187] - 公司资产完整，拥有独立的生产经营场所和资产所有权[188] - 公司财务独立，设立独立财务部门并拥有独立银行账户[188] - 报告期内公司共召开11次董事会，董事9名中独立董事3名占全体董事33%[183] - 报告期内公司共召开6次监事会，监事会由3名监事组成含1名职工代表监事[184] - 独立董事李建浩报告期内参加董事会11次，其中现场出席2次，通讯方式参加9次，无缺席[192] - 独立董事陈燕燕报告期内参加董事会11次，其中现场出席5次，通讯方式参加6次，无缺席[192] - 独立董事王惠玲报告期内参加董事会11次，其中现场出席3次，通讯方式参加8次