收入和利润（同比环比） - 公司2016年营业收入为37.74亿元，同比下降9.38%[18] - 归属于上市公司股东的净利润为1.02亿元，同比下降0.16%[18] - 基本每股收益为0.1881元/股，同比下降0.16%[18] - 加权平均净资产收益率为5.40%，同比下降0.17个百分点[18] - 公司2016年实现营业收入3,860,808,300元，利润总额160,081,000元[33] - 归属于母公司所有者的净利润为102,248,500元，总资产达3,977,588,800元[33] - 公司2016年营业收入同比下降9.38%至37.74亿元[41] - 营业总收入同比下降8.7%至38.61亿元，其中营业收入下降9.4%至37.74亿元[188] - 净利润同比增长5.1%至1.16亿元，归母净利润微降0.16%至1.02亿元[189][190] - 营业利润同比增长6.3%至1.52亿元，利润总额微增0.16%至1.60亿元[189] - 基本每股收益0.1881元，与上年同期基本持平[190] - 净利润为8568.72万元，同比下降31.2%[193] - 营业利润为1.09亿元，同比下降27.0%[193] 成本和费用（同比环比） - 商业零售营业成本同比下降10.75%，从33.33亿元降至29.75亿元，占营业成本比重微降0.23%至98.51%[45] - 销售费用同比增长3.70%至2.68亿元，管理费用同比下降5.41%至4.20亿元[49] - 销售费用同比增长3.7%至2.68亿元，管理费用同比下降5.4%至4.20亿元[189] - 财务费用实现净收益472.60万元，同比改善54.6%[189] 各业务线表现 - 商业零售收入同比下降9.94%至35.24亿元，占总收入93.37%[41] - 酒店旅游收入同比下降1.05%至2.5亿元，毛利率达82.16%[43] - 商业零售毛利率15.57%同比上升0.79个百分点[43] - 酒店旅游营业成本同比上升2%[43] - 其他收入61.28万元，毛利率14.1%[43] - 电器事业部当月销售完成率达110%[35] - 电器事业部从联营代销模式向自营经销模式过渡以提升市场竞争力[77] - 酒店板块着力提高客房出租率与平均房价并提升会议设施出租率[78] - 百货事业部通过末位淘汰制和营销奖励计划形成经营组合比较优势[77] - 电商公司加快爱尚通程电子商务物流园区的电商基地建设[78] - 物流公司以智能仓储城际共配和综合服务为核心推进市场化运营[81] - 综合投资板块力争在完成1亿元收入目标基础上实现整体经营业绩稳步增长[80] 各地区表现 - 湖南地区收入占比100%，毛利率19.98%同比上升1.07个百分点[43] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为8884.55万元，同比下降41.62%[18] - 经营活动现金流量净额同比下降41.62%至8884.55万元，主要因应付账款减少[51] - 投资活动现金流量净额同比改善88.86%，从-1.93亿元收窄至-2151.66万元，主要因委托贷款收回[51] - 销售商品提供劳务收到现金43.51亿元，同比下降9.6%[195] - 购买商品接受劳务支付现金35.54亿元，同比下降10.3%[195] - 支付职工现金2.38亿元，同比增长1.0%[195] - 支付的各项税费1.82亿元，同比下降23.4%[195] - 经营活动现金流量净额为8884.55万元，同比下降41.6%[197] - 投资活动现金流量净额为-2151.66万元，同比改善88.9%[197] - 期末现金及现金等价物余额为8.49亿元，同比增长2.0%[198] 资产和投资活动 - 可供出售金融资产增加48,000,000元，因参股长银五八消费金融公司16%股权[28] - 固定资产原值增加219,877,182.01元，主要因电子商务物流园竣工投入使用[28] - 在建工程减少35,915,822.36元，因物流园项目转入固定资产[28] - 无形资产净值减少7,078,064.2元，主要因摊销所致[28] - 固定资产同比增长15.85%增加1.69亿元至12.33亿元，主要因电子商务物流园竣工转入[58] - 货币资金中2.34亿元受限，包括2.34亿元银行承兑汇票保证金和11万元网上商铺保证金[59] - 受限资产总额7.48亿元，其中固定资产抵押5.04亿元，无形资产抵押1017.19万元[60] - 投资收益3638.56万元同比增长22.73%，主要来自委托贷款利息和银行分红[56] - 报告期投资额2.89亿元同比增长19.96%[61] - 公司投资湖南长银五八消费金融股份有限公司金额为4800万元人民币持股比例为16%[62] - 投资收益同比增长27.1%至3638.56万元[189] - 投资收益为3682.07万元，同比增长24.6%[193] - 公司委托贷款株洲华晨房地产合计36,000万元，利率均为15.00%，实际收益2,405.35万元[115] - 单笔最大委托贷款金额16,000万元，实际收益1,115.52万元[115] - 委托贷款资金来源为自有资金，逾期未收回本金及收益为0[115] - 公司未来计划继续开展委托贷款业务[115] - 公司投资人民币5000万元设立全资子公司通程商业保理（深圳）有限公司[121] - 公司出资人民币4800万元占长银五八消费金融公司注册资本的16%[121] 子公司和关联方表现 - 长沙通程国际大酒店有限公司净利润为1276.9万元人民币总资产为4.91亿元人民币[69] - 湖南通程典当有限责任公司净利润为4988.76万元人民币总资产为4.79亿元人民币[69] - 长沙通程温泉大酒店有限公司净亏损1706.89万元人民币总资产为4.24亿元人民币[69] - 长沙通程麓山大酒店有限公司净利润为425.41万元人民币总资产为1.82亿元人民币[69] - 长沙通程电子商务有限公司净亏损252.62万元人民币营业收入为9772.19万元人民币[70] - 长沙通程电梯有限公司报告期内已完成注销程序[70] - 公司合并范围新增通程商业保理(深圳)有限公司，出资额50,000,000元，持股比例100%[97] - 公司合并范围新增长沙通程寄卖有限责任公司，出资额1,000,000元，持股比例100%[97] - 公司合并范围减少长沙通程电梯有限公司，处置日净资产1,096,418.05元，期初至处置日净利润-629.30元[97] - 公司应付关联方长沙通程实业集团债务期初余额12.18万元，期末余额12.18万元，利率0.00%[106] 管理层讨论和指引 - 公司2017年经营目标为实现销售收入增长10%净利润增长5%[74] - 公司2017年度资金需求为5亿元主要用于门店项目建设和装修改造以及综合投资领域拓展[81] - 财务部门通过定量分析和数据标准化促进管理成果转化为经营成果[76] - 法审部建立涵盖前置审计过程跟进和投后评审的全方位风险控制体系[76] - 资产管理部通过动态评估体系实现公司资产效能最大化[76] - 2017年培训计划以三定三改三精为核心战略[151] 非经常性损益和政府补助 - 公司2016年非经常性损益合计256,959,806元，较2015年增长10.2%[24] - 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费达240,534,612.1元，同比增长95.1%[23] - 政府补助收入23,117,660.1元，较2015年大幅下降72.2%[23] 股东回报和分红 - 利润分配预案为每10股派发现金红利1.20元（含税）[5] - 2016年度现金分红总额为65,229,918.60元[88][90][91] - 2016年现金分红占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润比例为63.80%[90] - 2015年度未进行现金分红[87][90] - 2014年度现金分红金额为54,358,265.50元[87][90] - 2014年现金分红占合并报表归属于上市公司普通股股东净利润比例为37.97%[90] - 2016年度拟每10股派发现金股利1.2元人民币[88][91] - 公司2015-2017年股东回报规划承诺现金分红比例不低于三年平均可分配利润的30%[92] 季度表现 - 第四季度营业收入为10.68亿元，为全年最高季度收入[22] - 第四季度归属于上市公司股东的净利润为1915.85万元[22] 资产负债结构 - 总资产为39.78亿元，同比增长3.50%[18] - 归属于上市公司股东的净资产为19.46亿元，同比增长5.55%[18] - 资产负债率47.51%，较上年下降1.19个百分点[33] - 总资产同比增长2.7%至37.86亿元，所有者权益同比增长4.9%至18.47亿元[186] - 短期借款同比下降18.2%至1.80亿元，应付票据同比增长4.1%至7.44亿元[185] - 递延收益同比增长11.5%至3920.45万元[186] - 公司货币资金期末余额为10.82亿元人民币，较期初10.52亿元人民币增长2.86%[180] - 公司应收账款期末余额为1288.45万元人民币，较期初1098.12万元人民币增长17.33%[180] - 公司预付款项期末余额为3552.88万元人民币，较期初1447.09万元人民币增长145.52%[180] - 公司存货期末余额为3.28亿元人民币，较期初3.47亿元人民币下降5.45%[180] - 公司固定资产期末余额为12.33亿元人民币，较期初10.64亿元人民币增长15.85%[180] - 公司短期借款期末余额为1.92亿元人民币，较期初2.32亿元人民币下降17.24%[181] - 公司应付票据期末余额为7.44亿元人民币，较期初7.22亿元人民币增长3.06%[181] - 公司资产总计期末余额为39.78亿元人民币，较期初38.43亿元人民币增长3.49%[180] - 公司所有者权益合计期末余额为20.88亿元人民币，较期初19.71亿元人民币增长5.91%[183] - 公司归属于母公司所有者权益合计期末余额为19.46亿元人民币，较期初18.44亿元人民币增长5.54%[182] 公司治理和内部控制 - 报告期内共进行15次投资者接待活动[83] - 其中接待机构2次，接待个人13次[83] - 公司支付境内会计师事务所天健报酬60万元，审计服务连续年限21年[98] - 公司支付内部控制审计会计师事务所天健报酬15万元[98] - 公司实际控制人为长沙市国有资产监督管理委员会，性质为地方国资管理机构[130] - 实际控制人报告期内未发生变更[130] - 公司报告期不存在优先股[133] - 董事、监事和高级管理人员期末持股总数合计377,200股[136] - 董事长兼总经理周兆达期末持股330,068股，占管理层持股总数87.5%[135][136] - 董事兼副总经理郭虎清期末持股6,408股[135] - 董事兼副总经理柳植期末持股29,684股[135] - 董事章棉水期末持股10,920股[135] - 监事陶青期末持股120股[136] - 监事罗治国期末持股0股[136] - 公司董事、监事、高级管理人员2016年度报酬总额为297万元[144][146][147] - 公司员工总数4175人，其中母公司2410人，主要子公司1765人[148] - 生产人员1839人，占员工总数44.0%[148] - 销售人员948人，占员工总数22.7%[148] - 技术人员782人，占员工总数18.7%[148] - 财务人员322人，占员工总数7.7%[148] - 行政人员284人，占员工总数6.8%[148] - 本科及以上学历员工490人，占员工总数11.7%[148] - 大专学历员工1247人，占员工总数29.9%[148] - 高中及中专学历员工2438人，占员工总数58.4%[148] - 2015年年度股东大会投资者参与比例为48.36%[158] - 独立董事鲁应时、潘定衢、吴兰君各出席7次董事会且无缺席[159] - 公司治理状况与中国证监会规范性文件要求无重大差异[155] - 公司资产完整独立且不存在被控股股东占用情况[156] - 财务独立性体现在独立银行账户和会计核算体系[157] - 劳务外包情况不适用[153] - 薪酬体系包含基础工资奖金津贴及五险一金等[150] - 机构独立性体现为与控股股东完全分开办公经营[156] - 人员独立性通过独立人事管理制度实现[157] - 公司内部控制评价范围覆盖合并财务报表资产总额和营业收入的100%[166] - 财务报告重大缺陷数量为0个，非财务报告重大缺陷数量为0个[167] - 内部控制审计报告出具标准无保留意见，确认财务报告内部控制有效[168] - 会计师事务所审计意见类型为标准的无保留意见[172] - 纳入评价范围单位资产总额占公司合并财务报表比例达100%[166] - 纳入评价范围单位营业收入占公司合并财务报表比例达100%[166] - 财务报告重要缺陷数量为0个，非财务报告重要缺陷数量为0个[167] - 内部控制缺陷定量标准：重大缺陷为错漏报金额≥利润总额5%或≥资产总额0.5%[166] - 非财务报告重大缺陷定量标准：资产损失金额≥资产总额0.5%或业务偏离预算≥50%[166] - 公司未发现报告期内存在内部控制重大缺陷[165] 股东结构 - 公司股份总数543,582,655股，其中有限售条件股份292,672股占比0.05%[124] - 无限售条件股份543,289,983股占比99.95%[124] - 报告期末普通股股东总数32,882户[126] - 第一大股东长沙通程实业（集团）有限公司持股240,972,484股占比44.33%[126] - 第二大股东熊德宏持股9,242,049股占比1.70%[126] - 第三大股东湖南天辰建设有限责任公司持股7,305,090股占比1.34%[126] - 第四大股东湖南星电建设实业集团股份有限公司持股5,887,499股占比1.08%[126] - 第五大股东李怡名持股5,081,184股占比0.93%[126] 资产处置和交易 - 与中国工商银行长沙市汇通支行签订房产合同，交易价格30,000万元，账面价值10,148.99万元，评估价值61,308.27万元，增值率504.1%[116] - 与上海浦东发展银行长沙分行签订房产合同，交易价格15,000万元，账面价值3,594.69万元，评估价值30,813.4万元，增值率757.2%[117] - 与中国银行湖南省分行签订房产合同，交易价格24,300万元，账面价值10,294.11万元，评估价值63,187万元，增值率513.8%[117] - 与中国建设银行长沙市河西支行签订房产合同，交易价格25,000万元，账面价值9,332.09万元，评估价值38,375.49万元，增值率311.2%[117] - 与中国民生银行长沙分行签订房产合同，交易价格25,000万元，账面价值17,038.74万元，评估价值33,562.95万元，增值率97.0%[117] - 与交通银行湖南省分行签订房产合同，交易价格9,800万元，评估价值15,565.49万元[117] - 与长沙银行汇丰支行签订房产合同，交易价格10,000万元，评估价值21,222万元[117] - 与中信银行长沙分行签订房产合同，交易价格16,000万元，评估价值27,311.75万元[117] - 与招商银行长沙分行签订房产合同，交易价格9,000万元，账面价值10,139.15万元[118] 其他重要事项 - 公司整合减少6%低效岗位[38] - 公司完成42个基建类新建改造项目[37] - 公司2016年被评为湖南省电子商务示范企业、湖南上市公司卓越品牌奖等多项荣誉[119] - 公司报告期不存在证券投资及衍生品投资情况[64][65] - 湖南长银五八消费金融股份有限公司投资资金来源为自有资金投资类型为非银行金融机构产品[62]