收入和利润表现 - 公司2013年营业收入为42.64亿元人民币，同比增长10.17%[18] - 营业总收入同比增长10.14%至4,307,445,028.56元，主要因零售业务收入增加[29] - 公司实现主营业务收入430,744.50万元，利润总额20,670.39万元，净利润15,173.50万元[25] - 归属于上市公司股东的净利润为1.52亿元人民币，同比下降2.32%[18] - 基本每股收益为0.2791元/股，同比下降2.34%[18] - 加权平均净资产收益率为8.8%，同比下降0.57个百分点[18] - 净利润同比下降6.48%至1.45亿元[169] - 基本每股收益0.2791元同比下降2.34%[169] - 母公司净利润同比增长5.11%至1.53亿元[172] - 母公司净利润达1.52亿元，少数股东亏损643.7万元[179] - 公司本期净利润为153,223,445.19元[189] - 公司上年净利润为145,782,747.63元[190] 成本和费用表现 - 营业成本同比增长14.34%至3,428,338,611.87元，主要因零售销售规模扩大[29] - 主营业务成本3,424,955,334.32元同比增长14.41%[32][40] - 营业成本同比增长14.36%至34.28亿元[168] - 管理费用同比增长4.39%至449,476,707.52元，主要因租赁费上升[29][30] - 销售费用239,440,300元同比增长3.84%[36] - 购买商品、接受劳务支付的现金同比增长14.65%至38.6亿元[174] - 支付给职工以及为职工支付的现金增长3.43%至2.17亿元[174] 现金流量表现 - 经营活动产生的现金流量净额为3.01亿元人民币，同比下降23.01%[18] - 经营活动现金流量净额301,222,866.84元同比下降23.01%[37] - 投资活动现金流量净额25,049,357.59元同比上升111.23%[37] - 经营活动现金流入同比增长10.15%至50.29亿元[173] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降23.0%至3.01亿元[174] - 投资活动产生的现金流量净额由负转正，从-2.23亿元改善至0.25亿元[174] - 筹资活动产生的现金流量净额恶化82.5%至-2.69亿元[175] - 期末现金及现金等价物余额增长7.67%至8.01亿元[175] 投资收益和营业外收入 - 非经常性损益项目中对外委托贷款取得收益4479.35万元人民币[20] - 计入当期损益的政府补助为864.32万元人民币[20] - 投资收益同比大幅增长437.31%至56,441,862.44元，主要来自委托贷款收益[29][30] - 营业外收入同比增长139.81%至19,918,340.30元，主要因核销无法支付应付款项[29][30] - 投资收益大幅增长437.3%至5644万元[168] - 取得投资收益所收到的现金大幅增长437.4%至5644万元[174] 业务分部表现 - 商贸业收入3,784,664,545.93元同比增长15.13%[32][40] - 旅游服务业收入318,233,204.86元同比下降27.69%[32][40] - 商贸业成本3,368,771,938.07元同比增长15.75%[32][35] - 电器事业部合同政策整体提升0.5-1%，品类特价占比控制在15%[26] - 苹果自营销售额较上年提升63.4%，毛利上升64.92%[26] - 预付卡销售规模同比增长23%[27] - 商业板块推行"四单"管理，酒店板块加速向商务接待转型[26][28] 资产和负债变化 - 公司总资产为38.15亿元人民币，同比增长2.9%[18] - 归属于上市公司股东的净资产为17.73亿元人民币，同比增长5.81%[18] - 货币资金增加至10.95亿元人民币，占总资产比例从26.28%上升至28.71%，增长2.43个百分点[43] - 存货增加至4.05亿元人民币，占总资产比例从7.93%上升至10.63%，增长2.7个百分点[43] - 固定资产减少至12.13亿元人民币，占总资产比例从35.48%下降至31.78%，减少3.7个百分点[43] - 短期借款减少至2.2亿元人民币，占总资产比例从8.12%下降至5.77%，减少2.35个百分点[45] - 对外股权投资额保持1.1亿元人民币，同比变动幅度为0%[47] - 货币资金期末余额为10.95亿元人民币，较期初9.74亿元增长12.4%[159] - 存货期末余额为4.05亿元人民币，较期初2.94亿元增长37.9%[159] - 应付票据期末余额为9.04亿元人民币，较期初7.17亿元增长26.1%[160] - 短期借款期末余额为2.20亿元人民币，较期初3.01亿元下降26.9%[160] - 资产总计期末余额为38.15亿元人民币，较期初37.07亿元增长2.9%[159][161] - 归属于母公司所有者权益合计为17.73亿元人民币，较期初16.76亿元增长5.8%[161] - 母公司货币资金期末余额为10.80亿元人民币，较期初8.88亿元增长21.6%[163] - 母公司其他应收款期末余额为5.55亿元人民币，较期初5.74亿元下降3.3%[163][164] - 母公司长期股权投资期末余额为6.15亿元人民币，较期初5.15亿元增长19.4%[164] - 母公司短期借款期末余额为2.20亿元人民币，较期初2.50亿元下降12.0%[164] - 应付职工薪酬同比增长224%至16.79万元[165] - 其他应付款同比增长43.96%至2.49亿元[165] - 一年内到期流动负债减少1.14亿元[165] - 公司资产总额为429,971.72万元，负债总额为294,325.68万元，净资产为135,646.05万元[111] 子公司和投资表现 - 子公司长沙通程国际广场置业净利润为2,047.94万元[61] - 子公司湖南通程典当净利润为2,521.76万元[61] - 子公司长沙通程龙腾投资发展净亏损为4,767.63万元[61] - 子公司长沙通程麓山大酒店净利润为314.28万元[61] - 长沙通程电梯净亏损为23.68万元[61] - 湖南通程投资有限公司报告期内无营业收入及利润[61] - 持有长沙银行股权期末账面值为1.07亿元人民币，报告期损益为1155.5万元人民币[48] - 委托贷款金额为2亿元人民币，年利率15%，展期至2014年6月25日[49] - 抵押资产净值为7.26亿元人民币，对应委托贷款展期金额资产足值[49] 募集资金使用 - 募集资金总额为5.58亿元人民币，报告期投入1.78亿元人民币[51] - 累计变更用途募集资金7152.35万元人民币，占募集资金总额比例12.83%[51] - 新开和提质改造门店项目承诺投资总额为30,000万元，截至期末累计投入13,006.98万元，投资进度100%[55] - 偿还银行贷款及补充流动资金项目承诺投资总额30,000万元，截至期末累计投入30,000万元，投资进度100%[55] - 募集资金永久补充流动资金总额13,909.36万元[55] - 承诺投资项目小计总额60,000万元，调整后投资总额43,006.98万元，截至期末累计投入56,916.34万元[55] - 新开和提质改造门店项目本报告期实现效益8,365.94万元[55] - 公司以自筹资金预先投入募投项目21,272.71万元，其中新开和提质改造门店项目5,172.71万元，偿还银行贷款16,100.00万元[56] - 募集资金变更项目情况显示7,152.35万元从新开和提质改造门店项目变更为永久补充流动资金[58] - 截至期末募集资金结余5,605.69万元，已永久补充流动资金[56] - 新开和提质改造门店项目建设期从1年调整为2年半[55] - 公司变更了7家新开电器连锁门店的实施地点[55] - 公司将部分募集资金及节余资金共13,909.36万元（含利息净收入1,151.32万元）永久补充流动资金[59] - 公司暂缓电器连锁门店新开及改造项目投入[59] 利润分配和股东回报 - 公司利润分配预案为每10股派发现金红利1.00元（含税）[5] - 2013年度现金分红总额为54,358,265.50元，占合并报表归属于上市公司股东净利润的35.82%[86] - 2012年度现金分红总额为54,358,265.50元，占合并报表归属于上市公司股东净利润的34.99%[86] - 2011年度现金分红总额为90,597,109.20元，占合并报表归属于上市公司股东净利润的41.89%[86] - 2013年度利润分配预案为每10股派发现金股利1元人民币（含税），总股本基数为543,582,655股[87] - 2012年度利润分配方案为每10股派发现金股利1元人民币（含税），总股本基数为543,582,655股[84] - 2011年度利润分配方案为每10股派发现金股利2元人民币（含税）并每10股转增2股，总股本基数为452,985,546股[83] - 公司对所有者（或股东）的分配为54,358,265.50元[181][189] - 公司上年对所有者（或股东）的分配为90,597,109.20元[191] - 提取盈余公积15,322,344.52元[181][189] - 提取盈余公积1457.83万元[193] - 对所有者分配9059.71万元[193] - 资本公积转增资本9059.71万元[193] 管理层讨论和未来指引 - 实体零售面临成本上升及电商冲击导致市场份额下滑[65] - 2014年销售收入目标比2013年增长10%[71] - 2014年利润目标与2013年持平[71] - 2014年计划投入5-6亿元用于基础设施和物流中心建设[78] - 电器事业部将借助新建物流基地提升运营效率[72] - 典当公司计划新增1-2家分公司[76] - 酒店板块将重点从政务市场转向商务和大众消费市场[74] - 商业板块通过OTO全渠道模式提高省内市场份额[68] - 电子商务平台尝试开发自有品牌并占据市场份额[77] - 公司面临消费理性回归对酒店板块的持续影响[79] 公司治理和股权结构 - 公司设立湖南通程投资有限公司以完善多元化产业布局[62] - 公司新设立湖南通程投资有限公司，注册资本1亿元[80] - 有限售条件股份数量为292,672股，占总股本0.05%[106] - 无限售条件股份数量为543,289,983股，占总股本99.95%[106] - 股份总数543,582,655股[106] - 2011年配股发行价格5.69元/股，实际认购101,969,236股，认购率96.832%[107] - 报告期末股东总数37,741户，年度报告披露前第5个交易日末股东总数36,007户[108] - 第一大股东长沙通程实业持股245,226,284股，占比45.11%，其中质押154,800,000股[108] - 第二大股东朱小妹持股8,324,106股，占比1.53%[108] - 第三大股东湖南天辰建设持股7,305,090股，占比1.34%[108] - 控股股东长沙通程实业集团有限公司持有245,226,284股人民币普通股，占总股本比例未披露但位列第一大股东[109] - 股东李裕婷持股2,988,365股，占总股本0.55%[109] - 股东长沙市湘坤房地产有限公司持股2,700,000股，占总股本0.5%[109] - 股东李怡名持股2,116,600股，占总股本0.39%[109] - 董事、监事及高级管理人员期末合计持股377,200股，报告期内无增减持变动[113][114] - 长沙市湘坤房地产有限公司通过约定购回交易持有2,700,000股，占公司股份总额0.5%[109] - 控股股东长沙通程实业集团有限公司注册资本为人民币壹亿元整[110] - 公司实际控制人为长沙市国有资产监督管理委员会[111] - 有限售流通股29.27万股[194] - 公司注册资本5.44亿元[194] - 股份总数5.44亿股[194] 关联交易和资产处置 - 公司应付关联方长沙通程实业（集团）有限公司债务期末余额为-13.17万元[93] - 通程星沙商业广场资产交易账面价值12,176.83万元，评估价值41,193万元，交易价格21,000万元[95] - 劳动路260号资产交易账面价值4,713.99万元，评估价值22,528.72万元，交易价格15,000万元[95] - 同升湖通程山庄酒店资产交易账面价值14,580.27万元，评估价值38,282.88万元，交易价格25,000万元[95] - 通程龙腾投资发展有限公司资产交易账面价值23,810.94万元，评估价值35,655万元，交易价格20,000万元[95] - 通程麓山商业广场资产交易账面价值13,930.07万元，评估价值63,187万元，交易价格24,300万元[95] - 通程国际广场置业16套房产交易账面价值33,928.87万元，评估价值33,018万元，交易价格19,800万元[95] - 通程国际广场置业6套房产交易评估价值15,534万元，交易价格9,800万元[95][97] - 通程国际广场置业13套房产交易账面价值21,222万元，交易价格10,000万元[97] - 通程国际广场置业10套房产交易账面价值26,535万元，交易价格16,000万元[97] - 通程国际广场置业4套房产交易账面价值9,548万元，交易价格7,000万元[97] 高级管理人员与薪酬 - 公司董事、监事、高级管理人员薪酬体系由基本工资及个人职责和分管工作目标考核确定的奖金和津贴组成[123] - 公司董事（不含独立董事）、监事、高级管理人员基本工资按月支付其余部分年终经综合考评后发放[123] - 公司独立董事津贴按年支付[123] - 公司董事、监事的薪酬标准由公司股东大会确定[123] - 公司高级管理人员薪酬标准由公司董事会确定[123] - 公司财务总监李晞在长沙银行股份有限公司担任董事任期从2012年08月15日至2015年08月15日[121] - 公司董事周兆达在股东单位长沙通程实业集团有限公司担任董事长自2007年08月01日起未领取报酬津贴[120] - 公司董事周拥泽在股东单位长沙通程实业集团有限公司担任董事自2007年08月01日起未领取报酬津贴[120] - 公司董事柳植在股东单位长沙通程实业集团有限公司担任董事自2007年08月01日起未领取报酬津贴[120] - 公司监事唐建成在股东单位长沙通程实业集团有限公司担任董事、副总经理自2007年08月01日起未领取报酬津贴[120] - 公司董事、监事及高级管理人员报告期内实际所得报酬总额为284.2万元[125] - 公司董事长兼总经理周兆达报告期内实际所得报酬为65万元[125] - 公司财务总监李晞报告期内实际所得报酬为22万元[125] 员工结构 - 公司报告期末员工总人数为4247人[128] - 公司员工中本科以上学历占比8.51%（361人）[128] - 公司营业服务人员占比47.87%（2033人）[128] - 公司管理人员占比10.42%（443人）[128] - 公司高级技师职称人员占比0.31%（13人）[128] - 公司中级职称人员占比3.46%（147人）[128] 审计与内部控制 - 境内会计师事务所年度报酬为55万元[102] - 拟聘请内部控制审计机构年度报酬不超过10万元[102] - 独立董事鲁应时、潘定衢、吴兰君各出席7次董事会会议，无缺席或委托出席情况[138] - 独立董事对公司有关事项未提出异议[139] - 监事会未发现公司存在风险[141] - 公司与控股股东在业务、人员、资产、机构、财务等方面严格分开[142] - 控股股东承诺避免同业竞争且未出现违反承诺事项[143] - 公司未发现内部控制重大缺陷[149] - 内部控制审计报告确认公司财务报告内部控制有效[151] - 会计师事务所出具标准无保留审计意见[153] - 审计报告签署日期为2014年04月17日[153] - 内部控制评价报告全文披露日期为2014年04月19日[149] 其他财务数据 - 利息收入43,504,815.52元同比增长7.39%[32][40] - 前五名供应商采购金额684,926,971.97元占总采购额27.09%[35] - 前五名客户